對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 j L; e" b' R. c
# V! t- _" b4 }- O- w7 ]9 k
有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。5.39.217.76' ^6 Q" ^9 V; w" d/ [
: Y" A4 V- k$ T0 K5 q
她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
' U* `' p' b* u$ N3 U$ O; O( y% Htvb now,tvbnow,bttvb
( {# s5 C# S! t9 Gtvb now,tvbnow,bttvb 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
6 g/ b, F4 N2 k8 B. gtvb now,tvbnow,bttvb8 b7 K- Q, Q: {; \
不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
' [0 n* X4 b- J5 w0 eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
9 T6 q4 q+ o! r1 u 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
9 P7 @' G9 D, [0 e* d3 P+ H% r# s# [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.76$ y$ g$ M8 j" N
三個月過去了，她開始沈不住氣了。* v' [! _3 R6 ]) N8 m
0 O# ~. B5 A8 c# F7 W
心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
2 H% B( _% s8 \. S9 j- ?/ J% f
6 v, Z0 q" c/ @& s0 etvb now,tvbnow,bttvb 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
* L- m( e$ g9 O/ e" ~7 T. v* \. d公仔箱論壇% g) _; A5 B1 x: Q
她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」5.39.217.76, X- `$ W3 O, y, Q
% H; G# V N& I. `5 m$ X& M 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！5.39.217.76: w- D C; G+ Z- ~3 Q% N
5.39.217.76* S* l# H. a% B; i( [
於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，5.39.217.76% b8 H# z% N- P% h) B
連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」tvb now,tvbnow,bttvb. f0 V' `7 H% c3 }/ T2 i$ n
* [5 r4 l: r o0 ?4 q9 |( e5 y5 Qtvb now,tvbnow,bttvb 就在那一刻，她自己也呆住了。
8 h0 A' ]$ ~+ J$ U, o3 |5.39.217.765.39.217.762 E/ G0 I' Q0 M' m4 d( ?
想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
9 h! ], W# {3 B. V% z
$ q6 j9 |( w" a. k& N. f4 V) @7 h 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。公仔箱論壇) [/ d: c( x# L) ]4 F' ]
\ a9 h0 ?$ Dtvb now,tvbnow,bttvb 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 ?9 {3 U1 N) J, H6 [6 ~- k
公仔箱論壇, \- @% b$ M% _9 a
一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。5.39.217.76: b. c7 P' t0 p/ g% Q
0 C9 }. |8 o+ a4 i# r- P5.39.217.76 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
5 s- ~: h* J" L+ g0 T4 ]% atvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb$ N0 w/ q b7 y8 W5 T
尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' ?6 u( p3 O: N
5.39.217.763 n0 y+ U" Y( G
不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。公仔箱論壇; Q0 ]9 ?/ h' ~9 s* c0 U6 e
1 |" u- J& A+ n n+ E$ ~3 Jtvb now,tvbnow,bttvb 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？5.39.217.764 [ s b D$ _/ K; ?& P% `
公仔箱論壇2 W, o* C; b) h9 }
對你業務往來中重要儀式是甚麼？
# Y" \) e. e+ U# r7 o: X5 T# b* C; H' C+ r. h) I
哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？tvb now,tvbnow,bttvb1 F9 @/ d+ c( l6 r) |5 O& ]
, r7 G! u3 i4 H" n9 D5 Q d
在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
* j. n7 K5 p2 y' b2 F7 u8 \
" ?9 h" I, V) [8 ctvb now,tvbnow,bttvb 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？tvb now,tvbnow,bttvb% h5 T( _7 w4 O$ z! L* a0 C2 ~
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 O. `! Z$ g3 \! M7 x) [! Q {
經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？5.39.217.76; k$ ^; v9 S5 E! D
8 t6 U3 w0 C5 {* d9 L- _& sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
8 @. g: P+ H, ~9 \& ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
. Y# U% W2 B: g 對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？5.39.217.762 d5 B, o/ o. d& E1 b" {
tvb now,tvbnow,bttvb- w* R7 I. i& b$ F: e1 A- r
新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？公仔箱論壇4 R$ V; ?- g1 ~' x1 d& a
* V0 Q) ^ q. r, G# M: E7 }& N公仔箱論壇 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
| 
