受颱風影響、行程由日本改往越南、泰國的「海洋航行者號」，經歷九天旅程，昨清晨返抵德郵輪碼頭，其中約二百名乘客不滿船公司安排和賠償不足，一度拉橫額和拒絕落船，擾攘三個小時後才願離去。
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皇家加勒比遊輪國際北亞太及中國區總裁劉淄楠博士表示，啟程後已根據房間級別，發放了五百至八百美元心意金，返港前一晚亦與旅客溝通，決定將心意金「加碼」，雙方已獲得共識。他認為香港是郵輪新巿場，旅客仍需時間適應郵輪旅遊的概念，參加郵輪觀光應視郵輪為目的地，而非交通工具。
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* T( e& Y8 e( Q) a! \2 Q8 g據乘客透露，今次加碼是每房間給予二百美元現金及二百美元郵輪抵用券，該券適合所屬公司由香港、上海及天津出發的航程。5.39.217.76+ o3 N: [# x0 l! O. M0 J
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昨清晨六時半，「海洋航行者號」截着三千七百名乘客返抵德郵輪碼頭，乘客陸續下船，一名老翁不適須送院，有警員到場了解；其間，有約二百名乘客因不滿船公司行程安排，一度拒絕下船。其中乘客鄧太表示，船公司安排的落船碼頭，要走百多級樓梯，十分不便。5.39.217.764 b2 X" Z* [8 x+ @* S7 X+ b
0 \: I6 \5 M4 B: _其後，船公司職員以清洗甲板為由，將該區域封閉，各人改往餐廳，並在窗前展示橫額抗議，惟經保安人員勸止下，不少旅客亦無奈陸續下船。5.39.217.766 \# J6 `! n( U! \/ N
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至早上九時半，最後一批為數二十多乘客亦離開郵輪，事件暫告一段落。 |
發表於 2015-7-20 04:46 AM
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發表於 2015-7-20 09:48 PM
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