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王榮汕因行動不便而使用自動轉賬償還賬單，國能卻不接受，只好親自繳還，但之後每週通過自動匯款轉賬，導致他雙重繳付賬單。（圖：光明日報）
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3 E5 s* D* V+ \) }7 i0 S( G5 ]3 etvb now,tvbnow,bttvb數名用戶向劉開強（左2）申訴，他們準時償還電費卻被國能指偷電，有者甚至無故被切斷電源。後排左:王喜祥，後排右:葉富生。（圖：光明日報）
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: w! K0 S% ]2 c+ D, M5.39.217.76（吉隆坡22日訊）內閣議決只能根據法令追算過去3個月的電費差額後，甲洞有4名用戶不約而同申訴，他們每個月準時繳還電費，卻無故被國能指責偷電，若半年內無法還清將面臨割電；包括一名被指偷電而必須繳付逾5000令吉電費的殘障人士。* j$ M& F; j) I! H3 J( @
半年沒還清就割電
) [5 Z, {; Y0 c) e4 N6 o2 m公仔箱論壇這名殘障人士是王榮汕（40歲），2004年一場意外導致行動不便，目前是一名自僱人士，其他經濟來源是每月300令吉的援助金，由從事美容行業的太太負責部份生活費。5.39.217.76) j( l- m! y; L6 Y* I1 f
他週五在聯邦直轄區民青團團長劉開強召開的記者會上指出，他在去年6月收到國能公司的信函，指他家中的電錶疑似“動過手腳”，必須繳還逾5000令吉的罰款。信中促請他必須馬上到國能公司會見高層。
' z3 a. J- ` e+ p n“我和高層見面後，對方表示我的電錶中發現一條接駁電線，因此認為我偷電，要我償還逾5000令吉的罰款，但我向他表示，我殘障人士，沒有能力還這麼多錢，對方建議我寫信要求折扣。”5.39.217.76% I f& m+ r( ?( O
他說，他委託朋友寫信及呈交，事隔3個月後，高層再次召見，並表示若不償還就得割電。在沒有辦法之下，他只好同意，並分期繳還賬單。" _, C. T. Z+ }: X! s% C
“對方要我簽下一份同意書，而且這份同意書還要繳付10令吉，但對方並沒有給我收據。”
( m8 `% B1 }- s& r. @! X他表示，由於行動不便，一直以來他都是使用自動匯款過賬，但是，對方卻表示他必須到國能繳還。
# W& H2 d. e- t% q: Z: a" q( l rtvb now,tvbnow,bttvb由於這邊廂不能通過自動匯款過賬，另一邊廂卻開始每個星期通過他的自動匯款戶口轉賬。這表示在同一個賬單下，王榮汕在繳還的同時，也通過自動匯款，導致雙重繳付賬單。
8 m0 O7 s% b ?6 I/ B% ~公仔箱論壇“據賬單顯示，轉賬的數額從148至336令吉不等。我繳還賬單與處理罰款的部門不同，當局的處理系統令人感到混亂。”
, @" n! ]6 [' E# L6 U公仔箱論壇他說，雖然部門官員有協助他停止在自動匯款戶口轉賬，但是通過自動匯款戶口轉賬的數額，卻不能當作繳還賬單。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- w$ \* X$ U8 m U& }
“當局表示可以將之轉為分期付款，但是一個月下來情況還是一樣。”
8 u# ?1 ~' W$ F4 ]9 h! otvb now,tvbnow,bttvb無辜割電促還近2萬電費
& @5 w9 {5 C# b) a" T f5 J用戶王喜祥（52歲）表示，6月初家中無故被切割電源，過後被國能公司告知懷疑他偷電，必須償還1萬947令吉的電費。
7 Q# a7 V5 Z9 n2 \! Y) y電費百元以下被指偷電
" O t9 y- u" y3 O8 s6 n6 s公仔箱論壇他說，國能高層起初指他偷電，但後來又說是因為舊電錶計算錯誤，目前將追算他更換電錶後所出現的電費差額，在6個月內須償還高達1萬947令吉的電費。
2 R& b6 {/ t! z' o1 Y' m0 T公仔箱論壇“我過後會見國能高層時向他們表示，更換電錶時，我根本不在家，也不知道他們甚麼時候來安裝。”. U) |/ o( l; q) t) y( v
高層過後指同意給予折扣，但他仍必須償還6569令吉，不得再減價。為了避免電源被切割，他只好先償還1000令吉，並向劉開強求助。
3 ^! h) w i9 i' j! W a& `. |公仔箱論壇葉富生（46歲）表示，在甲洞居住十多年以來，電費都是在100令吉以下，於一年前更換電錶後，就接獲國能公司來函指他涉及偷電。tvb now,tvbnow,bttvb4 A0 I3 Z5 @$ ]3 k; V
“我何時安裝電錶都不知道，我怎麼做手腳？當我欲討回公道時，對方則表示儘管上報或尋求政治人物，總之一定要我還清電費。”$ c" q4 [) q/ i$ K
報告未出
8 t) P$ C- N& l R6 p1 N9 P+ m國能不應追錢5 l- m1 ?! n; f5 a9 S3 _ ~9 Z. v
劉開強指出，既然內閣作出決定，所有投訴都歸納在調查中，我認為國能公司必須在一個滿意和完整的報告出爐前，不能向客戶追討罰款，以還用戶一個交代。
5 Y& S6 b, u( m' q! Y* s0 P+ w/ y3 P, mtvb now,tvbnow,bttvb當局前後矛盾不專業他說，今年接獲12宗國能懷疑用戶涉及偷電，但理論上表示是追算更換電錶後所出現的電費差額，從這點就看得出當局矛盾的言論。
, X5 ?! @1 h) B( F“以王榮汕的投訴案來說，就可看見國能的內部協調出現很大問題，也無法給投訴者一個合理的解釋。”
6 g" ] z3 a7 ]& D& q他說，全馬唯一一間提供電流的公司，應該以專業的手法處理，但國能是以1990年電流提供法令採取行動。
. `5 F' d& m' L) ]/ f國能換電錶需住戶同意! l8 C* ^9 H% u
劉開強說，國能職員換電錶時，應該要住戶作為證人在場，並簽下證人表格，以示同意。
. {, u: n* T% M拆裝電錶需證人見證5.39.217.76& y* K+ @ d: c8 Y
“可是，國能拆除和安裝電錶的過程中，並沒有一個證人在場，我相信大馬的司法制度並不是這樣的。”/ {; I. G% C2 X$ w. q
他說，既然國能認同舊電錶估計的數據比較慢，但這是國能安裝的電錶，卻要用戶一次過還清幾年前欠下的電費。3 Z2 @5 t6 x% z; }9 j
他說，除非當事人涉及偷電，國能才可以通過1990年電流提供法令將當事人提控，而不是通過信函要求用戶上門會談，並強硬要求客戶償還。
8 n7 u: y7 w9 c9 {- x" l5.39.217.76此外，劉開強現場撥電給國能公司吉隆坡西部經理，不過，對方表示還沒接獲來自高層的最新指示。6 U! p7 D8 X, Z) Q
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（光明日報） |
發表於 2011-7-23 04:12 PM
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