期內禁 上門裝爐 除非 戶主要求 簽熱水爐租約 冷靜期增至20天公仔箱論壇 z$ `- f& a7 m* U7 d% @0 s
tvb now,tvbnow,bttvb; s0 A* t1 }" N# V
5.39.217.76. b, {' J+ S v7 x) l2 ^
公仔箱論壇* z& R% O8 {: ^' ]4 j
安省政府昨日表示，很多家庭用戶因為感受壓力，在不大清楚合約條文的情況下而與上門推銷員簽訂租用熱水爐合約。為了進一步保障消費者的權益，當局定於今年4月1日起，將合約有效冷靜期倍增至20天，以便省民有充裕時間重新考慮是否推翻先前的決定。只要在這20天冷靜期內決定取消合約，將毋須作出任何理由解釋，也毋須支付任何罰款。
+ |6 R R; x" ]/ M- T/ g
1 _- [% p9 S. E公仔箱論壇與此同時，根據消費者保障法的相關新訂部分，熱水爐供應商不能在這個冷靜期內到用戶家裏安裝熱水爐。唯一例外的是戶主自己提出要求，或者是舊有熱水爐可能引發安全問題。公仔箱論壇0 t5 M5 d+ `. f3 k% v& l
tvb now,tvbnow,bttvb& i. ]6 {3 \* d1 g# z0 U
去年接逾1700宗投訴tvb now,tvbnow,bttvb$ T- j% D/ E3 {1 m* w
2 ~- s% v H/ @- @. o+ @; P
此外，熱水爐供應商現起必須：
/ h# _& j3 `# D& p* E8 x' ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
5 j% h( [' `$ |/ T, T‧上門推銷熱水爐時，當戶主還沒有簽署合約之前，需向戶主解釋他們的權利；
- c1 ^! c+ k8 g# RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.76! O( i& j2 f" @" q. o6 H9 ^
‧以清晰而容易明白的語言文字，講解合約的主要條款；
5 K% Z! o% A$ z( q+ Ttvb now,tvbnow,bttvb
' p- D& e( r/ U4 `5 f9 v8 |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。‧向戶主提供信息，讓他們知道長期租用熱水爐，與其直接購買熱水爐的成本差別；公仔箱論壇( C; a. F! t( [& Z) U8 z
( v2 B7 d/ b! z5.39.217.76‧將預備好的電話內容錄音，致電給用戶以確認已簽署合約的有效性。如果得不到戶主確認，已簽署合約便告作廢；5.39.217.766 h* u" l% v7 B
tvb now,tvbnow,bttvb% N) T* c2 Q5 z- \5 K
‧如不遵守20天冷靜期的規定，便要支付所有取消合約及其他的費用。7 n" v' ]6 y8 F& C2 Z I1 F; ~3 g4 W9 u
5.39.217.76" [. e9 W7 D4 r' [" s9 D( N a* ~* d7 ?
安省消費廳廳長奧拉司逖（David Orazietti）說：「上門推銷熱水爐，是我們消費廳經常收到投訴的十大投訴之一。正是這個原因，省府採取了必要措施，進一步保障這類合約的消費者權益。以上新例將能確保省民得到所需資訊，提出正確的問題，然後作出精明的決定。」5.39.217.76; U+ `9 S# |5 Q0 u( h8 B4 g
2 L, O. C" i' o8 \* z( Z
2014年，安省消費廳一共接了1,700多宗有關更換及租用熱水爐的投訴或詢問。 |
發表於 2015-4-3 10:06 PM
| 