关丹市民没有向正确部门做出投诉，导致关丹市议会在处理市民的投诉之余，尚要被投诉处理投诉缓慢！$ s8 u3 |: X: |5 z( B0 K
- U. c+ `) I9 }* v5.39.217.76关丹市议会希望市民提高认知，针对投诉的类别向正确的部门作出投诉，以加速处理市民的投诉。
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关丹市议会在2012年，接获4343宗民众投诉案件，比起2011年的4465宗，减少2.7%。5.39.217.761 b. [5 G1 `8 K; r9 P( w5 d
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20%投诉仍在处理中tvb now,tvbnow,bttvb; j' W0 ~- \7 Y6 {6 }+ h
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关丹市议会于今日发文告表示，在所接获的投诉，其中80%已妥善处理，剩余的20%因为需要长远计划及涉及庞大的款项，因此，尚在处理中。0 x, [) I* v6 T( v& o7 |5 |
- T+ j8 {6 q: R0 L% E' K( k5 ^文告中也指出，下降的2.7%是因为市议会已于2011年9月，把垃圾处理及清洁工作交予固体废料管理及公共卫生机构（PPSPPA）负责。但是，在这段期间，依然有不清楚的市民，致电市议会投诉关于垃圾及清洁的事项，因此，市议会希望民众如果面对相关的问题时，可以致电固体废料管理及公共卫生机构09-5663151或热线1-800-887-472。tvb now,tvbnow,bttvb" M/ J4 r* W5 A$ u' x: ^8 W( y
/ \8 P( }4 n* A, Y, \. N在市议会所接获的投诉当中，其中10%属于其他部门管辖，包括关于道路、树倒、电灯柱、野生动物等等问题。tvb now,tvbnow,bttvb, s) o* `/ S$ v
& L% A1 Q; ^& Q- i, b5.39.217.76文告中也表示，基于市民不清楚市议会及政府其他部门的管辖范围，因此，时常混淆而致电向市议会作出不属于该部门的投诉。这导致市议会被迫处理市民的投诉，而市民往往也不满意市议会拖延处理他们的投诉。
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虽然市议会一直秉持“没有投诉错部门”（No Wrong Door Policy）的政策，但是，为了有效解决此问题，市议会希望市民能够提高本身的敏感度，选对的政府部门来作出相关的投诉。
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0 B0 K+ [2 H5 v* Ntvb now,tvbnow,bttvb文告中也列出属于市议会、公共工程局及Roadcare管辖的道路。
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( a. G0 w0 C4 q# M各部门负责管辖道路
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# s- t! q5 j, E3 R市议会管辖
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银行街、关丹市中心的支路、侧路及后方路段、所有住宅、商业及工业区的道路、市议会区分规划地区，包括双溪卡郎（Sungai Karang）、米昔拉、关丹市、瓜拉关丹、乌鲁关丹、乌鲁乐巴、再也加丁、柏努。
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+ h5 G0 \) _8 r! ?9 h公仔箱論壇公共工程局管辖（州道路）6 d2 U" G' `) j* X- D% n7 {
$ ]- t4 ]% V* O( m哈芝阿末路、阿亦布爹路、敦姑莫哈末路、拿督林和历路、武吉士基劳路、敦伊斯迈路、武吉乌美路、甘布路、哈芝祖尼路（Jln Haji unid）、武吉士东阁路、达拉马巴路（Jln Darat Makbar）、独立路、拿督黄亚养路、监牢路、柏马当巴达路、马哥打路、武吉士东阁绕道、阿布巴卡路（Jln Persiaran Abu Bakar）、亚罗亚加路、古邦再也路、拿督巴哈曼路、督昔拉路、色拉末路（Jln Selamat）、哈芝阿都阿兹路、体育馆路、丹绒亚庇路、甘榜爪哇路、回教堂路、拿督阿都拉路、甘榜登雅路、哈芝阿都拉曼路、巴当拉浪路、巴刹路、乐白阿里路（Jln Lebai Ali）、德伦敦路、斯里甘文丁路、末基劳路、甘榜大堤路（Jln Kampung Tradisional）、林明路及巴耶3路（Jln Paya3）公仔箱論壇# T4 G0 z3 y4 }9 B e
: j, C' p! l+ x& y2 b: Z6 yRoadcare道路维修公司管辖道路
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甘孟路、丹那布爹路、米昔拉路、关丹往甘马挽路、大街、关丹绕道、直落尖布辣路、直落丝丝路、关丹往北根路、拿督阿布巴卡路、士满慕路（16公里）、格宾1/1及1/11及丹绒隆坡路。tvb now,tvbnow,bttvb3 B& t ?% Z* q3 k' g
; |( ] K& n- o( k5.39.217.76投诉电话：5.39.217.76/ x( _6 L2 Y/ C; l9 d% I
5.39.217.76 x" }1 |+ u. G3 z- m3 x
市议会（09-5121555/666）2 |' S; V6 Z; L Q3 P/ R
县公共工程局（09-5666040）
, D G+ D) i$ e& atvb now,tvbnow,bttvb 关丹县办公室（09-5712400）! j5 ^: Y$ h/ [' \
水利灌溉局（09-5733100）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: a* w- q) @; h% i
兽医局（09-5141516）4 _0 j$ w+ S4 D: _
国家公园及野生动物保护局（09-5178111）
; A4 b" w! \# g* S1 j0 H" ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 国能（09-5155555）公仔箱論壇8 {* r- p% b: f! [0 {3 j
固体废料管理及公共卫生机构（09-5663151）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- Z: W0 A# e& i( Y% l
水务管理公司（09-5712222）
1 K$ ~/ N' A) V k; m# g3 PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 Roadcare（09-5362101）7 r0 D4 D8 w1 M
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关丹市内的路牌已贴上“标签” ， 让投诉者了解该条道路属于哪个部门管辖。
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發表於 2013-1-11 05:23 AM
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