关丹市民没有向正确部门做出投诉，导致关丹市议会在处理市民的投诉之余，尚要被投诉处理投诉缓慢！$ t G' ] G* ~' x9 _
4 }! r& W9 h! l6 l: B关丹市议会希望市民提高认知，针对投诉的类别向正确的部门作出投诉，以加速处理市民的投诉。
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* \6 k7 f/ Z" atvb now,tvbnow,bttvb关丹市议会在2012年，接获4343宗民众投诉案件，比起2011年的4465宗，减少2.7%。4 Y6 i. h0 |1 r& O7 f
0 \$ y3 G+ v% ^( @4 C3 |+ U# |5.39.217.7620%投诉仍在处理中
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`8 m) b$ q0 ~# N关丹市议会于今日发文告表示，在所接获的投诉，其中80%已妥善处理，剩余的20%因为需要长远计划及涉及庞大的款项，因此，尚在处理中。
; v$ L3 n$ \- e3 y6 }. E6 F5.39.217.76 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( P+ L9 D n$ g! Y1 f8 e9 @
文告中也指出，下降的2.7%是因为市议会已于2011年9月，把垃圾处理及清洁工作交予固体废料管理及公共卫生机构（PPSPPA）负责。但是，在这段期间，依然有不清楚的市民，致电市议会投诉关于垃圾及清洁的事项，因此，市议会希望民众如果面对相关的问题时，可以致电固体废料管理及公共卫生机构09-5663151或热线1-800-887-472。tvb now,tvbnow,bttvb: J( y3 u0 {$ Z: `
6 }+ Y' y: L8 N6 R5 A" {2 _5.39.217.76在市议会所接获的投诉当中，其中10%属于其他部门管辖，包括关于道路、树倒、电灯柱、野生动物等等问题。
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- ~( {9 H( I: I* A' C3 v' n$ o+ bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。文告中也表示，基于市民不清楚市议会及政府其他部门的管辖范围，因此，时常混淆而致电向市议会作出不属于该部门的投诉。这导致市议会被迫处理市民的投诉，而市民往往也不满意市议会拖延处理他们的投诉。5.39.217.76' b" T7 m% c5 ~2 I6 v
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虽然市议会一直秉持“没有投诉错部门”（No Wrong Door Policy）的政策，但是，为了有效解决此问题，市议会希望市民能够提高本身的敏感度，选对的政府部门来作出相关的投诉。tvb now,tvbnow,bttvb. Z* d1 f5 A$ e6 K
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文告中也列出属于市议会、公共工程局及Roadcare管辖的道路。5 ?8 ?7 t# Z' _$ l; @. R5 x
6 I& z7 `$ p" q6 D% @1 ?1 R各部门负责管辖道路5 X6 O3 T$ w6 }) J
* }2 `* ]/ {9 U1 itvb now,tvbnow,bttvb市议会管辖公仔箱論壇/ R4 \& ?+ d4 \0 ?" o7 ^
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银行街、关丹市中心的支路、侧路及后方路段、所有住宅、商业及工业区的道路、市议会区分规划地区，包括双溪卡郎（Sungai Karang）、米昔拉、关丹市、瓜拉关丹、乌鲁关丹、乌鲁乐巴、再也加丁、柏努。
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4 _, p$ B$ S* r0 U& Z5.39.217.76公共工程局管辖（州道路）
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哈芝阿末路、阿亦布爹路、敦姑莫哈末路、拿督林和历路、武吉士基劳路、敦伊斯迈路、武吉乌美路、甘布路、哈芝祖尼路（Jln Haji unid）、武吉士东阁路、达拉马巴路（Jln Darat Makbar）、独立路、拿督黄亚养路、监牢路、柏马当巴达路、马哥打路、武吉士东阁绕道、阿布巴卡路（Jln Persiaran Abu Bakar）、亚罗亚加路、古邦再也路、拿督巴哈曼路、督昔拉路、色拉末路（Jln Selamat）、哈芝阿都阿兹路、体育馆路、丹绒亚庇路、甘榜爪哇路、回教堂路、拿督阿都拉路、甘榜登雅路、哈芝阿都拉曼路、巴当拉浪路、巴刹路、乐白阿里路（Jln Lebai Ali）、德伦敦路、斯里甘文丁路、末基劳路、甘榜大堤路（Jln Kampung Tradisional）、林明路及巴耶3路（Jln Paya3）5.39.217.764 p0 r& g% F* A# z* @+ i9 {
/ a" x. \/ u$ a2 x0 b4 f( l% c5.39.217.76Roadcare道路维修公司管辖道路公仔箱論壇2 \. P; {+ p$ A% J, G7 s
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甘孟路、丹那布爹路、米昔拉路、关丹往甘马挽路、大街、关丹绕道、直落尖布辣路、直落丝丝路、关丹往北根路、拿督阿布巴卡路、士满慕路（16公里）、格宾1/1及1/11及丹绒隆坡路。
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8 {/ K% S6 t0 @5 l投诉电话：tvb now,tvbnow,bttvb9 e+ O! ^/ ~' ?/ ~; C3 o5 i/ g% k# r
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市议会（09-5121555/666）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 t3 ~) R5 L1 R
县公共工程局（09-5666040）公仔箱論壇, A% s5 K% f8 U' k
关丹县办公室（09-5712400）6 Y' E) L/ m0 M( D7 W$ W8 |
水利灌溉局（09-5733100）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) K$ [* A& ~& p. x
兽医局（09-5141516）
- H8 n& ^$ O: N6 j9 B5.39.217.76 国家公园及野生动物保护局（09-5178111）
" ^" z7 ]% r( A( n" I t 国能（09-5155555）公仔箱論壇4 v/ F: |$ z; V( j% c9 s
固体废料管理及公共卫生机构（09-5663151）
* R6 r$ u9 V2 \# A9 \$ \; b5.39.217.76 水务管理公司（09-5712222）2 x0 M! N1 W/ N W" }+ S& @) Q& r8 b
Roadcare（09-5362101）
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9 h; r# Q5 s( U" |" b v4 QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。关丹市内的路牌已贴上“标签” ， 让投诉者了解该条道路属于哪个部门管辖。- o1 d6 }# |7 {/ g, V
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發表於 2013-1-11 05:23 AM
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