咖啡市場競爭激烈,哪家連鎖咖啡店的消費者最忠心呢?根據市場調查機構CustomersDNA LLC最新研究,答案是麥當勞的咖啡顧客。
2 X$ Q7 M: l4 Z6 s1 z0 W9 X5 dtvb now,tvbnow,bttvbCustomersDNA LLC的研究對象是1萬5000名曾經光顧速食店的消費者,調查內容則是分析這些消費者購買咖啡與早餐的習慣。
0 T% `. G5 W. A, YTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。調查結果顯示,會前往麥當勞(McDonald's)消費的受訪者當中,只有29%會在同1個月份裡也前往星巴克(Starbucks)或Dunkin' Donuts購買咖啡或早餐。
. a" ?8 F8 |( q# C1 E7 n相形之下,前往星巴克消費的受訪者,轉移消費地點的比例就高出許多。5.39.217.76" }7 w" E! |" D: d; e' _
統計結果顯示,前往星巴克消費的受訪者當中,高達53%會在同1個月份裡到星巴克的競爭對手連鎖店消費。
8 o" \( }2 i( r9 UTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。麥當勞大約在3年前開始銷售咖啡,讓咖啡連鎖店的市場競爭變得高度激烈。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: y; e9 E4 G. E
CustomersDNA LLC創辦人之一的任金茲(DaveJenkins)指出,如何讓消費者再多到自己的店來消費一次,並且少一次到對手的店去消費,「正是決定這場競爭誰勝誰負的關鍵所在。」tvb now,tvbnow,bttvb3 Y: |; H" j2 P) z5 X
|