Go火車退款破紀錄
& E: Z& `, v1 Q8 L1 E l5 Q+ ]
- z. M" P% t! O R受冬季惡劣天氣影響,部分GO火車不能達到準時保證承諾,使Go Transit上月要作出破紀錄的26.5萬元退款。
$ @# s3 z+ {( x0 C! n# p, K5 ?) uTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
& ]+ Y- ~7 _+ W7 A1 I5.39.217.76上月的退款金額比去年同期的約15.6萬大幅高出約69%。過去兩個冬季的嚴寒天氣,影響了GO火車的準時表現,去年1月Go Transit要作出約23.5萬的退款,比今年同期的約13.1萬為多。/ m) q, q5 w2 q4 z% g. F
5 }$ m; [4 J2 x' r
根據Go Transit的準時保證承諾,如果列車延誤15分鐘或以上,而延誤原因被認為是在Go Transit的控制之內,乘客就可要求退款。
! t0 Q+ L. _- H) f$ Z9 ltvb now,tvbnow,bttvb
; x* q$ E8 ^9 X都會聯通(Metrolinx)發言人艾堅絲(Anne MarieAikins)表示,因暴風雪或極端天氣而要停止區域列車服務,公司是不會發出退款,但如果公司認為可以處理得更好,就會向乘客退款,「我們無法控制不好的天氣,但我們可以控制如何應對」。
) \& E& B3 T0 d+ l$ K \ p公仔箱論壇
. h9 Q2 M" X J- E5.39.217.76前年7月暴雨造成市內嚴重水浸,部分路軌被淹浸,Go Transit未有退款,被困在被淹列車的乘客,則獲發100元的賠償。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 f- N# ^- P" {, c X4 V
tvb now,tvbnow,bttvb% ]( u5 c/ g7 ~9 o3 M
自準時保證承諾2012年11月推出以來,Go Transit一共作出了約200萬元退款。GO火車的準時率平均達94%,但過去兩個冬季表現落後,1月繁忙時間的準時率為88%,比2012年同期的95%為差。
) f. _' a! ^7 Z% G' _$ Q @
- e; l" k" t% W; [! T% k- qtvb now,tvbnow,bttvb資料來源:星報 |