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9 z( I* I# D& {2 |: ?. g9 z! W- _2 Z9 N（吉隆坡23日訊）國內貿易、合作社及消費部部長拿督斯里依斯邁沙比利說，我國遊客如面對對服務或貨品的不滿，可以入稟消費人仲裁庭。
?$ [7 b7 l( ?) l- `' a公仔箱論壇他說，很多遊客不知道當他們對所購的服務或貨品感到不滿時，可以入稟該庭，因此我們將會在購物商場和機場等向外國遊客宣傳。
" U4 H8 E+ j' O2 I& V1 P5.39.217.76大馬政府給予協助
9 {& x3 m( R5 V/ ?! i7 p" n' W" ~$ s“我們要告訴遊客，我國是一個安全的旅遊天堂，當他們面對不滿時，我國政府也將給予協助。”+ N4 j3 [; D. n2 W0 ?2 N) ?
他在新聞發佈會上指出，從2008至去年為止，共有366宗外國遊客入稟消費人仲裁庭案件，而且所有案件已經被解決。9 b4 I9 ]" |2 `% x5 a
“遊客們通常入稟消費人仲裁庭的案件包括對電器商品、德士服務、酒店服務等的不滿。”公仔箱論壇( H2 g+ @/ @$ I* w+ {1 P, N
他說，遊客除了可以親自前往貿消部投訴外，也透過免費熱線1-800-88-9811、網站http://ttpm.kpdnkk.gov.my和短訊服務向消費人仲裁庭做出投報。審判的結果也將透過信件等告知。公仔箱論壇: K! e4 r2 O, v8 f# C( O# D/ F
當詢及如果該遊客回國後，要如何入稟時，他說，進一步的詳情將會與旅遊部討論後才做決定。tvb now,tvbnow,bttvb/ ^! A8 O _2 C% x# Q6 @/ R
出席者包括貿消部副部長拿督陳蓮花及拿督羅哈妮。8 T0 q0 N' I; b" R& \( o
油站或取消24小時營業
% v1 T! J, h$ T陳蓮花：未接業者投訴公仔箱論壇6 S7 ]' ` \& T" ]7 ^
另一方面，針對油站業者曾表示，因政府限制外勞只能當清潔工，油站或取消24小時營業一事，陳蓮花說，如果業者有需要，該部或將提供協助。
( {9 K7 @! F$ f8 z a公仔箱論壇“但是目前還沒有收到他們的投訴。” h$ E m' |7 I$ u7 S; P- R
（星洲日報） | 
發表於 2012-2-23 06:57 PM
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