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9 ^6 Z* a; G7 T, T! D; A/ C公仔箱論壇（吉隆坡23日訊）國內貿易、合作社及消費部部長拿督斯里依斯邁沙比利說，我國遊客如面對對服務或貨品的不滿，可以入稟消費人仲裁庭。6 q3 N0 @6 E' A. `: T: @! D
他說，很多遊客不知道當他們對所購的服務或貨品感到不滿時，可以入稟該庭，因此我們將會在購物商場和機場等向外國遊客宣傳。# T# s9 Q/ M+ r T- o$ d) x3 P3 y l
大馬政府給予協助
9 I" T' f# P% @0 U; YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“我們要告訴遊客，我國是一個安全的旅遊天堂，當他們面對不滿時，我國政府也將給予協助。”
) K6 L- P0 T+ p5.39.217.76他在新聞發佈會上指出，從2008至去年為止，共有366宗外國遊客入稟消費人仲裁庭案件，而且所有案件已經被解決。公仔箱論壇' w; S' Z+ o) i9 ^; _# M& T" P
“遊客們通常入稟消費人仲裁庭的案件包括對電器商品、德士服務、酒店服務等的不滿。”
6 I: w( q9 O) ^! b: Q8 L他說，遊客除了可以親自前往貿消部投訴外，也透過免費熱線1-800-88-9811、網站http://ttpm.kpdnkk.gov.my和短訊服務向消費人仲裁庭做出投報。審判的結果也將透過信件等告知。5.39.217.765 x" A+ ]% g ~' y4 g7 i
當詢及如果該遊客回國後，要如何入稟時，他說，進一步的詳情將會與旅遊部討論後才做決定。 I$ c j; J, \
出席者包括貿消部副部長拿督陳蓮花及拿督羅哈妮。* [. N/ ]6 n' H% \
油站或取消24小時營業/ ~9 j. f% n- z6 M1 k1 h8 J
陳蓮花：未接業者投訴
9 u! T" D7 y# r1 `8 b另一方面，針對油站業者曾表示，因政府限制外勞只能當清潔工，油站或取消24小時營業一事，陳蓮花說，如果業者有需要，該部或將提供協助。5.39.217.76; h* ^! r* K) b6 r, V2 m% j2 ^* a
“但是目前還沒有收到他們的投訴。”tvb now,tvbnow,bttvb2 R% d% P# A$ f, j' A
（星洲日報） | 
發表於 2012-2-23 06:57 PM
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