香港寬頻涉嫌未有理會客戶反對，利用他的個人資料作直接促銷，被控違反個人資料私隱條例中有關直接促銷條文。控辯雙方完成結案陳詞，案件押後至下月9日判決。
Q/ I; O! s' ^; B- z" i+ M5.39.217.76
& X* K! g' m" vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。香港寬頻派出代表到荃灣裁判法院應訊，他在庭上否認控罪。
) t- O" W$ v6 H2 `# J. [0 @9 P* o" n( K; i! K
案情指在2013年5月，一名香港寬頻的客戶曾發電郵到香港寬頻，要求拒絕接收直接促銷，對方也確認申請，但香港寬頻未有理會客戶的反對，繼續利用其個人資料致電客戶作直接促銷，被指違反個人資料私隱條例中，有關直接促銷條文。
( L9 {/ a6 w/ Z p8 t! [" b+ A4 j# Otvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb" b+ P! J7 P% S9 O) q2 @
裁判官吳重儀指案件表面證供成立，但認為案件是否屬於直接促銷存有爭議，控方在庭上呈上香港寬頻職員的電話留言錄音謄本。職員向客戶說，六月費用將會調整，職員可以為客戶提供公司內部優惠等。控方指電話錄音的內容是有直接促銷成分；辯方表示只是邀請客戶續約，當中不涉及有其他目的，但承認有關的員工未有跟從公司的內部指引跟客戶溝通。律師又表示香港寬頻也定時監聽前線員工的通話內容，以確保服務質素。
* X' Z. V0 s& I6 i公仔箱論壇
/ Y r9 s2 O* w. \# U" G" e5.39.217.76辯方傳召一名香港寬頻高級客戶關注主任作供，指曾向客戶發短訊和電郵通知客戶，但都未有回覆，在法官的盤問下承認，來電的目的是希望客戶可以繼續使用其公司的服務。tvb now,tvbnow,bttvb# J4 \. D# K1 {
公仔箱論壇" n. e4 s- S3 L- \3 p* t5 k, C
雙方完成結案陳詞，案件押後到下月九日裁決。
' ]) Q' v" h4 y+ O' G# o ^8 k a7 a6 R
今次案件亦是規管直接促銷法例自2013年4月生效以來的首宗檢控。 |
發表於 2015-9-1 04:43 AM
| 