[香港] 旅遊局籲抵制不合理低價遊 若遊客簽假合同須承擔法律責任

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旅遊局籲抵制不合理低價遊 若遊客簽假合同須承擔法律責任
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日前紅磡有內地旅客因購物爭執遇襲後死亡，事件引起中港兩地廣泛關注，國家旅遊局昨日凌晨發出提示，提醒旅客應堅決抵制「不合理低價遊」，防範背後陷阱。若遊客參與「不合理低價遊」也會受「處理」，或須承擔法律責任。
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; X9 Q1 P( d) E: V; h" r, r2 w5.39.217.76內地團友在香港購物期間懷疑因打架死亡的事件，再次觸發旅行團強迫購物的爭議。國家旅遊局昨日於網站以〈國家旅遊局提示：遊客參與『不合理低價遊』也將受到處理〉為題發出提示，指出法律規定旅行社不得以「不合理的低價」組織旅行團，若遊客簽訂虛假合同，也須承擔法律責任，「不僅不能獲得賠償，還將受到處理」。公仔箱論壇" i0 _/ f( O8 K3 G0 J
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旅遊局設投訴平台及熱線
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根據內地法律，旅行社須與旅客簽訂合同，內容包括交通、住宿、行程等安排。「虛假合同」指旅行社為逃避當局監管，先與遊客簽訂合同，其後更改行程及增加購物時間，使旅客在不知不覺間受騙。當局指現正研究處理方法。tvb now,tvbnow,bttvb5 S. u) k( P  u+ L; S
　　
. T0 S0 ~: h2 `tvb now,tvbnow,bttvb國家旅遊局亦提示旅客，應堅決抵制「不合理低價遊」，防範背後陷阱。旅遊局並成立投訴平台及熱線，鼓勵旅客舉報和監督；若舉報屬實，舉報者將得到獎勵，但獎勵方式仍在制訂中。
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指示又稱，今年「十一」前，國家旅遊局印發的關於打擊組織「不合理低價游」的意見，和關於打擊旅遊活動中欺騙、強制購物行為的意見中，認定了「不合理低價」的五種行為，和欺騙、強制購物的八種行為。遊客在出遊前要認真仔細閱讀，防範「不合理低價游」背後的陷阱。公仔箱論壇4 ?: l$ v  u. \2 w( K. x
　　
: G" a, l3 ?. A0 j3 t5 V6 e  T# t公仔箱論壇蘇錦樑：取消定點購物少保障
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; w& D' u& b0 P9 ~+ k% m公仔箱論壇香港入境團旅行社協會主席謝淦廷稱，旅客同樣要承擔責任，有助打擊零團費問題。「這是很大的進步，對香港來說是好消息。」但曾任旅發局主席的田北俊就不樂觀。「提示作用不大，已經提了很多年，相信這與文化及教育有關。」公仔箱論壇  W) d  V7 a6 |7 S; c+ O
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另外，本港有業界提出考慮取消定點購物，商務及經濟發展局局長蘇錦樑昨日表示，當局持開放態度，但強調如果取消定點購物，旅客將少了180日退貨保障。他認為業界自律與加強監管同樣重要，不同意現行規管旅遊業界措施不奏效。' ]. j+ z! O+ b/ S
　　
3 D% V) }: U& Q# D! Q% f, P9 t公仔箱論壇他又表示，要找出強迫購物的店舖有困難，旅遊業議會有措施規管業界，但不排除有少數旅行社是害群之馬，議會會研究新措施規管影子團友。
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. i2 G$ ^# W( t+ b' q部分遊客濫用退貨保障
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9 C* E7 J) o9 s' a  W5.39.217.76謝淦廷補充，部分遊客利用這條例，使旅行社及導遊飽受不滿情緒，對定點舖不公平，認為條例值得商討。他舉例指出，部分客購買包括攝影器材、珠寶等商品，已經穿戴及使用一段時間，甚至到其他地方如台灣、澳洲等地旅遊後再回到香港。他們便根據條例購買未超過180日而退貨，即使旅行社對此感到難以接受亦不能拒絕，一旦不進行退貨，旅客可報警或聯絡旅議會投訴。' k# N& k0 K, z% O4 z/ K+ J% V
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根據旅遊業議會條例，凡經由議會會員旅行社安排，前往登記店舖購物的團體旅客，都可得到百分百退款保障。旅客購物後如有不滿，內地旅客只要於六個月或海外旅客於14天內提出退款要求，均可獲全數退款。旅客須憑單據正本辦理退款，而有關貨品必須沒有損壞，也沒有因使用而導致的損耗。

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港逾六成旅行社由內地人持有
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0 Q1 K2 ~, o1 i4 B* ^7 z- h/ f! M5 h5.39.217.76負責接待的天馬國際旅行社其中一名負責人，早前已被警方拘捕。內地傳媒澎湃新聞指出，被捕的林端虹是天馬旅行社唯一董事，持有香港導遊牌照，但天馬實際由內地商人李先營全資擁有。旅遊業界表示，在港六成以上的旅行社均由內地人持有，幕後人在內地還有組旅行團，再在本港辦專門接待內地人的珠寶店等一條龍業務，旅客以零團費遊港澳，以購物安排作為賺錢的途徑。
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澎湃新聞報道指出，被捕的林端虹目前兼任飛馬國際旅遊集團有限公司董事，該公司在本年9月8日才在港註冊成立，他同時是天馬國際的董事。天馬國際成立於2012年9月，實際由內地商人李先營全資持股。
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9 J/ u+ @( T! x+ E# W5.39.217.76成立旅行社門檻低$ w  i. ~/ u& ^# E9 c$ y! k8 M  v4 t
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旅遊界立法會議員姚思榮昨日指出，香港成立旅行社門檻很低，只要50萬港幣註冊資本，成立後更可以抽走。加上找一個辦公室作註冊地址，和一位有經驗的香港人做董事即可。故近年有不少內地人通過人情或金錢關係，招攬香港人替他們做旅行社「持牌人」，業內對此已司空見慣。
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香港內地入境團導遊總工會主席謝北拱昨日補充，部分幕後人在內地組團社，導致出現零負團費港澳遊，此舉亦削弱本港旅行社生存空間。「他們每人手上都有至少兩三個旅行社牌照，即使其中一個因為違規被旅議會取消會籍或吊銷牌照，也不影響繼續接團經營。」