旅遊局籲抵制不合理低價遊 若遊客簽假合同須承擔法律責任5.39.217.76/ b; u% I2 M" }! V8 F F+ C3 q+ b
* U p# l, H' R: V+ D C公仔箱論壇% I4 m; O/ [6 L n; X
2 O5 f0 H$ `* ]6 C, z日前紅磡有內地旅客因購物爭執遇襲後死亡，事件引起中港兩地廣泛關注，國家旅遊局昨日凌晨發出提示，提醒旅客應堅決抵制「不合理低價遊」，防範背後陷阱。若遊客參與「不合理低價遊」也會受「處理」，或須承擔法律責任。; {/ y( E! v1 U1 L
- B. L! h" ]" @" v2 \$ V8 k/ v
內地團友在香港購物期間懷疑因打架死亡的事件，再次觸發旅行團強迫購物的爭議。國家旅遊局昨日於網站以〈國家旅遊局提示：遊客參與『不合理低價遊』也將受到處理〉為題發出提示，指出法律規定旅行社不得以「不合理的低價」組織旅行團，若遊客簽訂虛假合同，也須承擔法律責任，「不僅不能獲得賠償，還將受到處理」。
# J/ [( k9 y3 E6 O$ s$ gtvb now,tvbnow,bttvb tvb now,tvbnow,bttvb( h" q: \; G) ` |: N
旅遊局設投訴平台及熱線
9 `1 g( m- _1 U8 m& O3 ^. x + o& q' L" f) s4 u
根據內地法律，旅行社須與旅客簽訂合同，內容包括交通、住宿、行程等安排。「虛假合同」指旅行社為逃避當局監管，先與遊客簽訂合同，其後更改行程及增加購物時間，使旅客在不知不覺間受騙。當局指現正研究處理方法。
4 O; ^% v; a tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
/ P6 x2 ^) K+ h# c4 E0 M8 n1 d9 i" h$ v國家旅遊局亦提示旅客，應堅決抵制「不合理低價遊」，防範背後陷阱。旅遊局並成立投訴平台及熱線，鼓勵旅客舉報和監督；若舉報屬實，舉報者將得到獎勵，但獎勵方式仍在制訂中。
) J3 k4 n0 ]% ]2 `& Z" t$ L* M5.39.217.76 / R n4 d" a9 v9 i, M
指示又稱，今年「十一」前，國家旅遊局印發的關於打擊組織「不合理低價游」的意見，和關於打擊旅遊活動中欺騙、強制購物行為的意見中，認定了「不合理低價」的五種行為，和欺騙、強制購物的八種行為。遊客在出遊前要認真仔細閱讀，防範「不合理低價游」背後的陷阱。
: o: k9 ]/ F- c4 ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 公仔箱論壇) D, X+ B: n" q& {8 ^3 C
蘇錦樑：取消定點購物少保障TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 H7 |: A! x9 y, e
5.39.217.768 ^8 H8 I P( g" @. u7 T+ C/ b) H
香港入境團旅行社協會主席謝淦廷稱，旅客同樣要承擔責任，有助打擊零團費問題。「這是很大的進步，對香港來說是好消息。」但曾任旅發局主席的田北俊就不樂觀。「提示作用不大，已經提了很多年，相信這與文化及教育有關。」
- i0 T) B3 b- c1 _0 |9 M. [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 tvb now,tvbnow,bttvb: L$ ^8 E3 O* F* E2 }1 C
另外，本港有業界提出考慮取消定點購物，商務及經濟發展局局長蘇錦樑昨日表示，當局持開放態度，但強調如果取消定點購物，旅客將少了180日退貨保障。他認為業界自律與加強監管同樣重要，不同意現行規管旅遊業界措施不奏效。tvb now,tvbnow,bttvb! h) i. Z9 J3 Q8 x* M
) i$ r( H4 {7 [6 ^" o他又表示，要找出強迫購物的店舖有困難，旅遊業議會有措施規管業界，但不排除有少數旅行社是害群之馬，議會會研究新措施規管影子團友。& ]$ m S' F8 d$ D! }
' z; a/ \. n- q8 M5.39.217.76部分遊客濫用退貨保障; X3 s0 B# S9 p P, O2 Z0 l; \, M
tvb now,tvbnow,bttvb, s: r2 Q1 s+ j& I3 l4 `
謝淦廷補充，部分遊客利用這條例，使旅行社及導遊飽受不滿情緒，對定點舖不公平，認為條例值得商討。他舉例指出，部分客購買包括攝影器材、珠寶等商品，已經穿戴及使用一段時間，甚至到其他地方如台灣、澳洲等地旅遊後再回到香港。他們便根據條例購買未超過180日而退貨，即使旅行社對此感到難以接受亦不能拒絕，一旦不進行退貨，旅客可報警或聯絡旅議會投訴。
2 H, f: V( C6 W4 O2 {. U' R8 U
4 e+ c8 G% j- n Ztvb now,tvbnow,bttvb根據旅遊業議會條例，凡經由議會會員旅行社安排，前往登記店舖購物的團體旅客，都可得到百分百退款保障。旅客購物後如有不滿，內地旅客只要於六個月或海外旅客於14天內提出退款要求，均可獲全數退款。旅客須憑單據正本辦理退款，而有關貨品必須沒有損壞，也沒有因使用而導致的損耗。 |
發表於 2015-10-26 07:43 PM
| 