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[馬來西亞] 寰宇電視徵6%服務稅‧用戶不滿但不停用

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付費電視是現代的趨勢,大部分民眾都購有這項服務,盡管政府宣佈調高服務稅,但大部分用戶不會因此而停止簽購付費電視服務。
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2 C: F" J1 P& ]公仔箱論壇(檳城2日訊)從今年1月1日起,各領域服務稅從現有的5%調高至6%,寰宇電視(Astro)也從本月開始向顧客徵收6%服務稅。這措施雖然引起不少用戶的不滿,但是基於寰宇電視提供多方面的資訊,從娛興節目、新聞至運動等資訊無一不缺,用戶皆稱不會取消服務。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ y5 L2 L, f! a, R% d
檳城的用戶週日受訪時不滿政府調高服務稅務至6%,因為在百物漲價的情況下,這會增加民眾的負擔。公仔箱論壇+ q# Y  P  t6 A% d, w$ v
須提供服務水準不過,他們稱不會因此停止簽購這項付費電視的服務,可能只會減少現在所簽購的電視節目配套,因為他們認為寰宇電視畢竟提供他們多方面有利的知識和資訊。
& p5 P) }9 V, p- W( C) m6 {他們明白這項措施與寰宇電視無關,為此他們希望政府重新檢討有關事宜,將服務稅調低,減輕民眾的經濟負擔。
$ S+ A$ ?3 Y7 c$ N2 L! J$ z對於寰宇電視是否應當在有關措施下提高公司的服務,用戶受訪時都認為提高服務是有關公司的責任。無論政府有否調高服務稅,有關公司都必須提供高水準的服務。寰宇電視一位不願具名的職員受詢時說,公司希望客戶不會因為要繳付6%服務稅而停止使用寰宇電視服務,畢竟寰宇電視提供多方面的資訊。
1 n0 v+ R' `6 h7 @$ t“更何況,這6%服務稅是政府徵收的,並不是該公司額外向顧客收取的費用。”公仔箱論壇7 I0 M/ E" [0 s; l; \! T6 |/ g2 a
“其實,這項服務稅與我們在餐館用餐時所繳付的服務稅(goverment tax)一樣,是每名用戶都必須繳付的。”6 D. T+ U# y9 H. w! ]( E9 N' Z
她受訪時表示,寰宇電視目前共有300萬名客戶,由於這措施才推行數天,他們無法得知用戶的反應。6 c" y" v& U9 e# H
“一切還言之過早,得再觀察,不過,我們會密切關注此事。”/ m* ~7 v/ S! V. F" I- l

( \, E  U/ {; ~( W5.39.217.76光明日報‧2011.01.02
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