出乎很多人預料，一項研究發現，英國人的禮貌水準與20多年前相比，不但沒降低，反而有所回升，也就是說英國人越來越文明禮貌了。
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比如，1991年皮尤全球態度調查（Pew Global Attitude）發現51%的英國人認為多數人是彬彬有禮的，這一比例如今上升至65%，雖低於瑞典和加拿大，但高於其它西歐、美國、韓國、日本等國。
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英國智囊研究機構Young Foundation選擇了三個地區進行觀察，包括倫敦東部多民族居住區Newham、劍橋郡的新居民區Cambourne、以及維爾特郡相對富裕和老年人口居多的三個社區，以求能更全面的反映英國社會。研究人員觀察生活在這些地區的人們的起居活動，包括乘車、購物、逛街、走路等，結果出乎很多人預料。
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比如，在人口和民族成分複雜的Newham地區，研究人員發現那裡的人們“禮貌水準不低”。# ~2 v: h; D+ ^7 B
" m6 F. U: {- s: U9 ^$ I- @' T“我們觀察到不同種族的購物者在耐心地排隊，如果遇到推嬰兒車的年紀大的購物者，人們會讓開過道。”
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相反，在富裕和老年人口居多的地區，那裡雖然禮貌程度很高，但是“表面的”，尤其是對年輕人的態度，那裡的居民很容易認為年輕人“嬌慣”、“吵鬧”、“粗魯”。反而，在年輕人口較多的地區，那裡的人們對年輕人行為的容忍度更高。
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另外，原以為忙碌奔波的人沒有時間講什麼客氣，也會更粗魯些，但調查顯示，反而是那些“閒人”更缺乏禮貌。研究人員說：“一方面，可能是忙人見怪不怪，更能接受一些不太禮貌的行為，另一方面是他們能理解，如果自己禮貌也對自己有好處。”
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5 K" a h$ t; }" ~. ]研究人員說，禮貌和粗魯都有各自的擴散效應，常說“謝謝”、“請”、“早上好”，或者讓座位、幫別人開門等行為都很容易起到“感染”的效應，激發出相互尊重的關係。相反，粗魯也會很容易帶來粗魯的回應，導致緊張的關係。
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8 _6 {: m5 z' B6 c+ ]tvb now,tvbnow,bttvb另一個發現是，其實文明和禮貌與貧富沒有直接關係。研究人員在一些相對貧窮地區也能發現文明禮貌的存在，在富裕地區，也發現粗魯和容忍度低的現象。 |
發表於 2011-10-20 01:41 AM
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