期內禁 上門裝爐 除非 戶主要求 簽熱水爐租約 冷靜期增至20天
4 n6 R. X3 p0 |/ I( YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ b' n+ r3 }/ ]3 v+ J0 o* Z
tvb now,tvbnow,bttvb" C' ^: N( K7 Q6 ?
+ R8 f; K) L6 c# b6 S公仔箱論壇安省政府昨日表示，很多家庭用戶因為感受壓力，在不大清楚合約條文的情況下而與上門推銷員簽訂租用熱水爐合約。為了進一步保障消費者的權益，當局定於今年4月1日起，將合約有效冷靜期倍增至20天，以便省民有充裕時間重新考慮是否推翻先前的決定。只要在這20天冷靜期內決定取消合約，將毋須作出任何理由解釋，也毋須支付任何罰款。tvb now,tvbnow,bttvb. y$ `3 r9 }- Z; V' z- ]$ R* q
公仔箱論壇2 B# t9 @/ m( O& F& F% v8 W
與此同時，根據消費者保障法的相關新訂部分，熱水爐供應商不能在這個冷靜期內到用戶家裏安裝熱水爐。唯一例外的是戶主自己提出要求，或者是舊有熱水爐可能引發安全問題。: j. ?( y: N) j7 p% r
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( P* j) X! F4 R
去年接逾1700宗投訴
. j0 x) B8 `9 j0 q0 I* Ytvb now,tvbnow,bttvb
$ s. N2 V0 q7 w4 W, B3 L2 H+ {5.39.217.76此外，熱水爐供應商現起必須：
- u: |3 W, W8 D B" J% M, @0 W5 I! d3 T: x, i1 t8 w
‧上門推銷熱水爐時，當戶主還沒有簽署合約之前，需向戶主解釋他們的權利；
$ M/ S5 m1 k$ D; l; }: _公仔箱論壇
, g8 c6 h" m! m1 d, [$ f‧以清晰而容易明白的語言文字，講解合約的主要條款；tvb now,tvbnow,bttvb! p( D# y9 h/ s2 v
5.39.217.760 R+ c' A$ t' ?; _& ?9 W2 P
‧向戶主提供信息，讓他們知道長期租用熱水爐，與其直接購買熱水爐的成本差別；
: n7 o! B; _# F: C$ }tvb now,tvbnow,bttvb& z6 O2 g3 i* W0 [( v+ v
‧將預備好的電話內容錄音，致電給用戶以確認已簽署合約的有效性。如果得不到戶主確認，已簽署合約便告作廢；
$ Q- [- Z6 \# W$ a W2 O6 Y; L3 ^9 e6 s9 @
‧如不遵守20天冷靜期的規定，便要支付所有取消合約及其他的費用。
( \( @3 ~4 x& P' l$ r- {7 P5.39.217.76) ^! i( a& W( y# W- S/ |' {
安省消費廳廳長奧拉司逖（David Orazietti）說：「上門推銷熱水爐，是我們消費廳經常收到投訴的十大投訴之一。正是這個原因，省府採取了必要措施，進一步保障這類合約的消費者權益。以上新例將能確保省民得到所需資訊，提出正確的問題，然後作出精明的決定。」公仔箱論壇& c1 g+ P: J& m9 F, c C; i
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* C* i" C" H7 a! B2 _
2014年，安省消費廳一共接了1,700多宗有關更換及租用熱水爐的投訴或詢問。 |
發表於 2015-4-3 10:06 PM
| 