北京航空航天大學畢業生李清（化名）要在留學生服務中心辦理戶口暫存，因畢業証書遺失需提供畢業証明書。辦理過程當中遭遇新舊規定銜接“空窗”：留服中心表示已有畢業証明書不符合新規要求﹔學校卻說新規雖然出現在教育部網站，但沒有以文件形式下發，無法依此辦理。就這樣，李清奔走兩個部門10趟依舊無果。公仔箱論壇- f4 w7 T' t1 i0 a0 p! K
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北京航空航天大學研究生畢業生李清（化名）最近遇到一件郁悶事。tvb now,tvbnow,bttvb8 u4 r: {0 |2 l0 A9 _: B! a" l8 r
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李清即將出國留學，想把戶口暫時存放在教育部留學服務中心（簡稱留服）集體戶口名下。辦理戶口暫存需要提供畢業証原件，可不久前小李的畢業証丟了。
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4 h; E- T3 U) V B, r公仔箱論壇 根據教育部1988年出台相關規定（《國家教育委員會高校學生司關於高等學校處理遺失畢業証書的辦法》），畢業証遺失不能補辦，隻能開具証明，証明和畢業証具有同等效力。
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李清回學校開好了畢業証明書，本以為可以順利辦戶口了，沒想到卻是一通折騰。5.39.217.764 _) E$ V6 X* }6 n* J
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據李清介紹，留服工作人員告訴他，今年5月5日，教育部辦公廳發布了《關於規范高等學校學歷証書有關事項的通知》（教學廳函﹝2014﹞14號），對於畢業証明書有了新的要求，比如注明“因証書遺失，特補此証，以茲証明”相關字樣，還要校長簽名、編號等。通知已在教育部官網挂出來了，李清現有的畢業証明書不符合新通知的要求。0 f, B( J% ], K- i8 } \ P
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那按照新通知辦理一下新的畢業証明書不就可以了？
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1 q) c# h) S" i& x% M8 Z2 }% @ 但李清說，學校告訴他，通知是下發給省區市教委的，目前學校還沒有收到這個文件，確實在操作細節上不太清楚，沒法按照新的通知辦。公仔箱論壇' {' E: F: s C8 r9 k! q
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戶口辦理就這樣卡殼了。
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' _- \/ v+ E; ?/ Y! S9 R 二馬一錯蹬，事兒就卡殼了TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 O9 P6 a- P x" a6 I2 |$ r: c4 P
! b5 f9 p5 U0 e: U; v& R3 dtvb now,tvbnow,bttvb 日前，記者隨著李清一起，來到了留學生服務中心暗訪。公仔箱論壇8 O9 @! l$ |# v- |) n1 [
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留服工作人員表示，必須按照新通知辦理畢業証明書，才能辦戶口暫存。值班的張老師說：“這不是說以人為本，我們就能克服阻力幫到你，而是這個東西太講原則了，我們見不到上級要求的這個東西（按照新通知辦理的畢業証明書），肯定不行。”TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 e5 E: W4 j, G- R
/ N: G- N7 T! R ^7 Gtvb now,tvbnow,bttvb “那我再幫你問問領導。”當著李清的面，張老師與集體戶口辦公室齊處長通了電話，然后轉告李清：“（齊處長）明確答復，不能辦。他說上周你就已經來找過，我建議你們不要就一件事情以這個頻率觸及。”1 c' O6 \4 r+ Z4 ^9 ?; n. X
/ i8 H) r k3 otvb now,tvbnow,bttvb 而在學校這邊，為何不能按照新通知辦理，也有自己的說法。北航研究生院綜合管理處雷處長說：“我們確實沒有收到教育部的通知。（通知）抬頭寫的是各個省份的教委，可能文件就在北京市教委，還沒下發到學校。”雷處長說，因為涉及學校公章、校長簽名，得見到紅頭文件，得備案。“要是收不到上面正規的通知，就隻按網上公布的辦，那也不太合適。”
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2 r( E. [& E; q" b0 b) _; d公仔箱論壇 “涉及編號問題、網上電子標注問題，怎麼弄都還不清楚。”負責具體操作的研究生院綜合管理處何老師補充說。
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6 s7 G2 F0 s; K公仔箱論壇 學校和留服都各有各的道理，能不能協商解決一下呢？公仔箱論壇4 U/ e" S% J. j# ^! L( D' q
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北航的何老師表示，願意和留服溝通解決這個事情。何老師撥通了留服的客服電話，根據自動語音提示等了七八分鐘，最后無人接聽，電話還是斷了。再撥過去，也是一樣的情況。“想和他們溝通找不到人。”3 s4 {" I$ x t& T( u, e
9 S# d( {6 E! s4 ztvb now,tvbnow,bttvb 那能不能問問市教委，通知什麼時候下發？遇到這樣的問題怎麼辦？雷處長表示不好這麼問。
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% K1 [. h' N5 E: b' O/ `) i: Y 在留服這邊，李清問值班的張老師，能否給學校留一個能夠打通的電話，讓學校和這邊溝通一下。張老師拒絕了：“你知道為什麼我們不願意給這個電話嗎？不是說我們不願意接電話，而是你這個電話沒有任何意義。對我們來說或是對他們來說，就是浪費時間。他們接了電話，說了一堆車?轆話，還是於事無補。”tvb now,tvbnow,bttvb2 D5 b: j$ G4 O4 K
+ z. b( l8 p. u* {5 O7 e3 ?5.39.217.76 那留服是否可以和學校直接溝通一下？“我們沒有那個義務，也沒有那個權限。我就不明白為什麼必須得我們告訴他們這個政策必須執行。”張老師說。9 @* N# Y8 f4 |7 V
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調查發現，確有高校沒收到通知
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北航為難之處在於，通知沒有下發到高校。這一情況屬實嗎？其他學校也沒收到嗎？
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記者就此問題採訪了教育部。對於通知是否由北京市教委下發到各個高校，教育部沒有回復。記者致電北京市教委，教委表示該通知已經下發到高校，宣教處相關負責人回應：“文件的流轉有個過程，到了學校是不是到了相關處室，這個就不知道了。”TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 _* P. s7 S0 J- V
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在暗訪中，記者多次與北航雷處長確認，無論是學校還是相關處室，確實都沒收到通知。5.39.217.76. m. N* X. o0 h2 R# C3 R5 E, T, `
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李清辦理畢業証明書期間，記者又向另外兩所北京高校了解情況，兩所高校均表示，沒有收到下發的通知。
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沒收到通知，不能按通知辦理，這樣的情況在教育部那裡似乎通不過。教育部表示：《通知》主送各省級教育行政部門，文件屬性為“主動公開”，在教育部門戶網站可查詢。自文件發布之日起，原學歷証明書與文件要求不一致的，應按文件要求規范和統一。文件的發布日期是5月5日，按照教育部的說法，學校應該立即執行。tvb now,tvbnow,bttvb6 L: i! [( h p8 @) _8 N
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此外，關於李清遇到困難如何求助，教育部有沒有相關部門可以幫助學生解決問題，教育部也沒有給出回應。( |9 v0 r, k& [" P
- F; G4 B# Q6 d( X5 G. u5.39.217.76 當事人感慨，辦個手續太費勁tvb now,tvbnow,bttvb* V0 v3 o) d$ [
, H# v; p# i% v公仔箱論壇 中國政法大學劉飛教授表示：“因為這個是通知，既然要求高校具體操作，就該下發到高校。你不能說通知張三辦一個事情，先告訴李四，讓李四轉給張三，結果還沒轉到，就讓張三自己去查自己照做。”通知和規章不同，如果是公開發布的規章，無須通知到每個主體，大家都要照章執行，通知就應該下發到每一個執行主體。tvb now,tvbnow,bttvb$ ~9 p) K" [/ D, t
& J! x0 r& X% y7 b, |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 南京大學法學院教授王太高表示，教育部發布的這個通知所標注的抬頭是各個省區市的教委，而且也隻發文至上述單位，文件中也沒有明確提出由教委及時下發到高校。從這個意義上說，高校必須要求見到紅頭文件才能執行有一定道理。( j% X+ i1 Y. q3 j# D
' V. i( n3 W7 N5 Z9 D公仔箱論壇 不過王太高也表示，隨著電子政務的發展，高校也應與時俱進，及時關注相關部委的政策信息。tvb now,tvbnow,bttvb5 y2 r6 N, W1 \
9 d' _& K/ ?/ g D& ]7 k% ^+ z 截至記者發稿時，北航已經依照網上通知，為李清辦理了一份畢業証明書。
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不過新通知中要求的網上標注、編號等問題學校表示還不知道怎麼解決。“大熱的天，我總共跑了5趟留服，5趟學校，怎麼辦個手續就這麼費勁？文件到底去哪兒了？”李清感慨，“還不知道這個依葫蘆畫瓢的証明書能不能讓我辦好戶口。” |
發表於 2014-8-26 11:22 AM
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