本帖最後由 felicity2010 於 2014-1-29 08:38 AM 編輯 公仔箱論壇7 T+ D. j* T( o) }
$ X( P4 t- V0 ktvb now,tvbnow,bttvb蘇鑰機、陳韜文﹕傳媒公信力5問5答
# J, t# P' r! y2 q公仔箱論壇
& Y7 D6 E5 J2 {0 c. R \5.39.217.76
A1 r4 _, q4 W; B% n. j9 q2 ?公仔箱論壇我們在今年1月3日在《明報》發表題為〈香港傳媒公信力見新低〉的文章，介紹和分析了傳媒公信力評分的最新情和變化，引起大家關注討論，同時也有人提出疑問。本文提供更多的資料數據，並以問答形式回應一些提問，希望可以對公信力調查有進一步的解說和探討。tvb now,tvbnow,bttvb) X( Y! m/ z3 A9 Z! {# _
" v8 l) f j! c8 H+ g+ S/ f+ @5.39.217.76（一）公信力調查是否只反映
8 u, F% A! N9 h0 l6 P) L* U/ K- _tvb now,tvbnow,bttvb
: Z! ?# o4 U8 b& E7 ptvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇8 [7 K! M/ D) g+ u2 [
市民對傳媒的主觀印象？tvb now,tvbnow,bttvb& e2 @9 w- b0 T
' Q6 f9 l4 {, }% l- Y$ [$ C8 L5.39.217.76/ U1 D! S( E7 i7 Y& w5 G
市民憑印象給傳媒公信力打分數，而印象是人們的主觀感知，但不表示它沒有意義，而且這些印象有一定的現實基礎。公信力評分顯示公眾對新聞機構的信任程度，評分有主觀成分也有客觀成分，後者建基於傳媒的實際表現，以及新聞機構的社會聲譽，市民按這些因素綜合形成對它們的看法。對政府高官評分等公眾調查也用類似的理念和方法，外國的一些研究同樣如此做。
$ ]" M* o# R9 ^5.39.217.769 m( ]4 z+ K# h% l) F+ G
我們的調查並非只用三數條問題來了解市民對傳媒公信力的看法，而是用了30條問題。在電話調查中，我們既邀請市民對每間機構作評分，也詢問他們對整體香港新聞界公信力的意見，所得結果可互相對照。公仔箱論壇* A" e% K6 m4 m& x! L7 f
+ S9 ?0 M9 o3 o& K& X* H5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 ^/ @* Y8 s# d
（二）市民並非對每間新聞機構都了解，他們所給的評分是否有意義？0 Q& h4 E+ X Z5 b6 X
/ A5 D2 R$ k/ A' etvb now,tvbnow,bttvb市民的確不是每天都看很多報紙和電視新聞，或收聽每個電台的報道。他們對一些機構較認識，另外一些就不大了解。在我們的調查中，如果受訪者對某些機構不認識或沒信心回應，他們可選擇不對這些機構評分。我們在報告中列出每間機構的回應率，當中從最低的四成到最高的九成八，可見市民對各傳媒的認知有分別，但頗多人都願意給予評分。
+ O* G9 Q% V8 P& t( ~tvb now,tvbnow,bttvb4 w1 B; D( U+ v0 Z; o$ V' U* n8 `
我們在調查中有問被訪者常看哪幾份報紙。透過數據分析，我們可以知道常看某份報紙的人對該報的評分，並把這些分數拿來與該報的整體評分作比較。從表一可見，「常看讀者」和「整體讀者」（包括常看及非常看兩類）對報紙的公信力排名有若干差異。排名上升了的報紙包括《信報》和一些親中報章，而排名下降的就包括一些大眾報和免費報。
; T( p% r! B# h4 `$ f
" f: A# C0 ~% U4 [% BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「常看讀者」所給的公信力評分比「整體讀者」的為高，特別是《信報》、《太陽報》、《爽報》、《經濟日報》。但大家要留意這些「常看讀者」所佔的比例（即回應率），如果比例太低的話，所得結果便沒有太大參考價值。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* W4 M9 ^4 N; |' P
" z j6 ]/ o( b9 c我們在2011年進行了香港新聞工作者問卷調查，用同樣問題請編輯和記者對新聞傳媒作公信力評分，所得結果之前未曾公布，現時同列於表一，供大家參考比較。新聞工作者應該對各新聞機構多些了解，他們的看法很有參考價值，和市民的看法作比較應有啟示（雖然兩個調查的時間相隔了兩年）。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 H% f7 X3 [* k3 @2 ^+ A
6 M; | t5 y5 ~ f0 Mtvb now,tvbnow,bttvb記者一般所給的公信力分數較市民為高，只有少數傳媒機構例外。記者對電子傳媒的評分明顯高很多，另外還包括《信報》和《南華早報》。他們對一些大眾報的評價就較低。排名方面，記者和市民對電子傳媒的評價頗一致，但對報紙的排名有差異。例如記者將《蘋果日報》、《信報》和《都市日報》的排名評得較前，也有個別報紙排得較後。
/ g7 X; U4 M( N2 KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; [/ m- U7 p6 _$ T. D
& x7 `9 U' X- }$ F公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) J- V8 H. u, O
（三）是否有部分市民的評分非常極端，因而扭曲了整體的結果？tvb now,tvbnow,bttvb( p9 U. t0 t2 @) V5 B) Q6 E" G! l
/ O6 U. }/ p' c! }- a+ ]4 {4 t. W' Y有人提出，可能有些市民所給的公信力評分不合理地高或低，導致不正常的整體結果。我們可以從數據中找出給最低1分及最高10分所佔的比例，從而驗證這種說法是否成立。附表顯示，1分和10分兩個極端的比例很低，通常只有1至3個百分點。10分比例較高的機構有香港電台、商業電台和無铫電視，而1分比例較高的包括亞洲電視、《爽報》、《大公報》、《文匯報》、《蘋果日報》。可以說，絕大部分市民的評分都算中庸合理，對某些傳媒反應激烈的人數不多，極高或極低分數比例最多只佔約一成。
$ {- I' V E" g: k6 ytvb now,tvbnow,bttvb5.39.217.76( l. q5 E- q |' }: E8 o* E: D
個別人士的意見可以很極端，但整體市民的看法就趨向「常態分佈」，兩極的分數會互相抵消，平均分數應能反映大多數人的取態。只有抽樣方法正確，樣本夠大，並作加權統計處理，調查結果就能較準確反映社會人士的看法。
3 X! R) n4 g! g. zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
% f6 W/ Q( _& t9 ?6 F
5 z% W- t) z0 v1 T5.39.217.76tvb now,tvbnow,bttvb+ a' ^, T a( p
（四）《明報》的公信力分數和排名是否真的下跌？
$ f" t' i( W# x& }# L6 z: VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) U2 G: o. E4 w6 o- e9 _, Q
不同人對《明報》有不同評價，加上近日該報內部發生的事，也可能會影響大家對它的觀感。但只從科學調查的角度看，我們應如何正確理解公信力評分和排名升跌？公信力評分是隨機抽樣調查所得的結果，因此一定有若干誤差。以今次的樣本數目及分數的分佈而言，評分之間起碼要有大約0.25分的差距，才能在統計學意義上稱得上兩者有顯著（significant）分別。
& l2 F3 G7 x$ G% t I3 L0 zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇: i3 k. {6 c. L2 g
以電子傳媒排名第一的香港電台為例，它的分數和排第二的商業電台就有顯著差別。以報紙排名第一的《南華早報》來看，它的分數和《經濟日報》及《明報》沒有顯著差別，但和第四位的《英文虎報》就有。再看免費報首位的《頭條日報》，它和上一位的《星島日報》有顯著差別，但和下面的幾份報紙卻沒有，直至《晴報》才有。
' x4 N- d8 l% V, c1 z* x% {6 b
; L' F$ K. L% Ytvb now,tvbnow,bttvb細看《明報》和《經濟日報》，在這次調查兩者的分數只差0.04分，在統計學上沒有顯著差別。和3年前的調查結果比較，《明報》下跌了0.03分，《經濟日報》上升了0.07分，但這些分數變化很微，差別程度均不顯著。所以說，雖然今次《明報》的排名看來跌了一位，但從科學角度看，它的分數和《經濟日報》沒有顯著分別，兩者的排名高低仍屬未能確定。這和100米賽跑不同，賽跑結果是絕對的，並非來自抽樣，所以兩名選手就算只相差0.01秒都可以分出高下；傳媒排名的性質卻是相對的，還要看兩者的差別是否達到顯著程度。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* J. i1 |8 W6 K- y3 G3 w
tvb now,tvbnow,bttvb1 u$ J( C5 Q" n4 s3 H, d$ V$ E
今次公信力調查結果的重點，是發現整體公信力下降。個別傳媒機構的排名升跌受到大家注視，但這只應是次要的結果，而且大家要適當地解讀。至於某機構的排名是否「合理」，則涉及個人的主觀判斷，我們很難說公眾的評分「不正確」。每個人對不同新聞機構各有評價，大家不一定有共識。
! [ h. t) n/ p" ?% Z5 v公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 T$ ^: Y( Q( d8 M
7 |0 t6 x( Z$ `; a% K2 Z; M5.39.217.76（五）應如何將《主場新聞》歸類？
7 [ ]# t& `) A U5 V
8 [! ^* _' _. r8 E! D) g9 V傳統新聞傳煤的性質很清楚，大致可分報紙和電子傳媒兩大類。一些報館同時推出網上版，大家可視後者為報紙。但一些純新聞網站如《主場新聞》就很難歸入傳統的類別，因它同時有報紙及電子傳媒的一些特性，甚至有其獨特之處。
& v( k2 i8 p# g9 {0 s$ R5 ]) @公仔箱論壇
# t6 J! j# H L8 O公仔箱論壇今次調查只包括了《主場新聞》唯一這個新媒體，所以不想把它獨自分成一個新類別。我們覺得它比較接近報紙，所以將它和其他傳統報紙放在一起，但這只是權宜的做法。下次我們進行公信力調查時，相信會加入更多網上媒體，屆時它們可自成一類，就能較好地處理分類問題。
* k; @5 T! u% j
9 n+ F) }5 e( m8 f, a ctvb now,tvbnow,bttvb除了上面的「5問5答」外，我們還想補充幾點。首先是和以往一樣，今次公信力調查的方法和所採用的問題和以前的一致，因此所得結果可以作比較。第二是我們歷次的調查經費，均是由中大新聞與傳播學院自行負擔，並無任何外間贊助，整個過程也沒有和任何傳媒機構商討，以確保調查的獨立性。第三，這項調查是由中大傳播與民意調查中心的同事團隊負責，他們在過程中都很專業盡責，努力提供準確調查結果之餘並一再核實。大家若有其他疑問或意見，歡迎和我們再探討。
$ M' u* {3 p4 J9 {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 M- U( E5 E: G( F
作者蘇鑰機是中文大學新聞與傳播學院教授，陳韜文是中文大學新聞與傳播學院講座教授tvb now,tvbnow,bttvb& f& |4 P. I0 \ Z. p- {
r' t# y( r" ^+ ~' K* k1 [公仔箱論壇 * r2 p! @9 N/ T9 \1 {
|
發表於 2014-1-29 08:37 AM
| 
