馬總統昨天在新春團拜時，期許大家拚經濟；拚經濟首重人才。在最近的天下經濟論壇，台積電董事長張忠謀指出，台灣人才的缺乏。作為一位教育工作者，我深深贊同張忠謀的諍言。但是人才缺乏的問題出在那裏？
$ u+ P& ^+ {/ z B$ C/ }: m5.39.217.76固然我們的國小、國高中、大學教育制度上存在著許多問題，如張忠謀所指出的：學生是為考試而讀書，為升學而讀書。張忠謀同時更指出，他個人九十九％的知識在廿四歲以後才得到。因此一個較少被探討，但可能是在培育人才過程中關鍵的問題是：企業對人才培育的責任和角色呢？
! v) P3 Z# n( I: i v" ~5.39.217.76以台積電為例，它是台灣的標竿公司，是晶圓代工產業世界的龍頭。從任何一個商業的指標來衡量，台積電都是一個世界級傑出的私人企業。但我們不禁要問，為什麼這麼一個卓越的公司，每年吸收了台灣最優秀的一群台、清、交畢業生，在張忠謀董事長長期的領導下，竟然培養不出一位能夠接班的新領導人？
1 h3 d5 U! `/ L+ v公仔箱論壇回想我個人回國前在美國的奇異公司服務了廿六年。其中有十八年是在總裁傑克．威爾斯（Jack Welch）的領導下。奇異公司也是一個非常優秀的公司，在公司管理上，一直被公認為是最具代表性的標竿公司。它的營業額大約是台積電的十倍，企業的複雜及幅度至少也是十倍。威爾斯先生本人被譽為是廿世紀最偉大的企業領袖。但是威爾斯先生在年屆六十五歲就依制度退休，在二千年交棒給現任的總裁傑夫．茵梅。tvb now,tvbnow,bttvb( j* b e; T- F$ d" W8 C
為什麼奇異公司能？台積電不能？我想基本的差異是，一個企業在培育人才制度的建立和投入。有一次記者訪問奇異公司現任的茵梅總裁，問他天天時間花在什麼工作上面？他的答覆是，他絕大部分時間花在溝通、培養、訓練或教導公司的三百多位領導幹部上面。3 e4 a; O- Z0 I. @: y, y1 I' w8 l
奇異非常重視內部人才的培育，公司多年建立的人力資源制度，是非常著名的，在企業界一直是具標竿的先驅者。為了培養管理人才，公司更在紐約的克頓村創辦了著名的管理學院。這是威爾斯先生在擔任總裁的時候，最喜歡去給公司年輕幹部傳授管理經驗的地方。
, E; M) z4 U8 p I8 h5.39.217.76當然領導人才的培育，不止是台積電一家公司的問題。台灣許多成功的大型企業，包括鴻海、廣達、宏碁、華碩、金仁寶等，都面臨著接班的問題。5.39.217.764 h+ n) m) @: m2 P% ~: z0 \
我曾在「清華學院」講授過一堂課，對象是企業界高級主管。內容是討論奇異公司在威爾斯領導下，如何從一個好的公司，轉型成一個卓越的公司。也討論如何透過員工的訓練，讓公司成為一學習型的組識，不斷挑戰自我。更討論到一個卓越的領導人，應如何把個人的管理理念融入公司的制度，塑造成組織的文化和企業的ＤＮＡ，以保證公司的永續經營，不斷地創新，持續地維持國際競爭力。
. g4 J( J/ ]: b, l& H& l公仔箱論壇人才缺乏，除了我們教育界要努力外，我們的企業同樣地也要努力。
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發表於 2014-2-6 05:45 PM
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