[香港] 數據漫遊投訴 最高涉款10萬

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$ a% \( `1 W3 j/ M( g  c5.39.217.76聖誕假日將至，不少港人都外遊。據通訊事務管理局辦公室資料，今年首11月有195宗有關數據漫遊收費爭議投訴，超越前年的150宗，但少於去年的232宗。通訊辦提醒消費者在外遊時，應謹慎使用流動數據漫遊服務，避免招致遠高於預期的「震撼帳單」。公仔箱論壇$ v$ Q" z! X7 q$ y, c

1 o5 v' z$ G6 a- e6 {1 R6 h公仔箱論壇通訊辦指上述數據漫遊收費爭議中，涉款100多元至10萬元，最高金額的個案，爭議源於投訴人買的數據漫遊全日通行證，並不適用於他前往之目的地。有關個案已透過「解決顧客投訴計劃」解決。
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- a+ a) b: K% a/ p+ s5.39.217.76首11月195宗投訴超越前年
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* @6 w6 W5 {3 J- |2 g, B& ]( ftvb now,tvbnow,bttvb通訊辦建議消費者如離港外遊時，如毋須使用流動數據漫遊服務，可在離港前關掉其流動裝置的流動數據和數據漫遊服務功能，亦可在離港前要求其電訊商暫停提供流動數據服務，甚至在外地使用另外一部沒有流動數據功能的手機。
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6 }3 c% J: s2 s2 _4 Q2 n0 ]* K% i至於離港後需用流動數據漫遊服務人士，通訊辦建議可在離港前，向電訊商查詢目的地可用流動數據漫遊服務情况，以及服務計劃詳情，並考慮選用設有收費上限或定額收費的數據漫遊全日通行證，或考慮在目的地購買當地預繳智能卡。