怎樣讓客人有賓至如歸的感覺？有幾個細節要注意唷^^
6 a- n2 U: }2 s. X0 y. M8 T; gtvb now,tvbnow,bttvb 1.訪客到訪：先簡單打招呼，還不急著換名片，要先帶領訪客到會客室就座，帶路時，要走在訪客斜前方約兩步處。 公仔箱論壇, v+ w2 z/ g c, Z5 }
2.引領訪客：入會客室時，要將門完全打開，禮貌地請對方先進房內。開門與關門時，都要面向客人。如果客人從遠方來，要先讓客人稍稍休息之後，再進入訪談議程
% j1 ]3 S6 _9 c4 j0 Atvb now,tvbnow,bttvb 3.座位安排：安排座位要注意輩份，基本上靠近門口的座位是下座，靠近裡面為上座。
$ b* p* W- w u' |9 Itvb now,tvbnow,bttvb 4.上茶時機：雙方換完名片、相互認識之後，才是理想上茶時間。
. Y/ \8 w2 G6 N/ E5 o4 K 5.送客要點：道別時，盡量不要只送到電梯口，要送客到門口，客人若要搭車，必須幫客人開車門，坐定之後為他關門，並目送著客人遠去，直到彼此消失在視線範圍。 ! G4 K0 T9 a# r1 Q& H
6.貼心服務：如果客人有行李，要幫客人提行李，並將對方的行李送到車上。 |
發表於 2012-9-4 07:59 PM
| 
