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10月8日電／“十一”長假已近尾聲，與之相關的新舊“槽點”仍頻出不窮。其實，從數以億計百姓集中出行和消費背後來看，“十一”黃金周像是一場國民“大考”，考驗著百姓出行文明程度、旅遊市場的服務功能、監管部門的責任落實等方方面面。 4 D7 w j9 e7 m" V A& B E6 X
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自１９９９年“黃金周”出現以來，“十一”長假便成為國內居民旅遊消費最為集中、旅遊人員流動性最強的公休假期。據預測，今年“十一”期間旅遊市場將接待４.８億人次。數以億計的人員流動和消費對諸多行業的“綜合素質”都是極大的考驗。
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5 L# N3 e) J) x" v | 遊客無疑是這場年度“大考”里的主體“考生”。近幾年，有關文明旅遊的話題頻繁地出現在我國旅遊業發展過程中，遊客的旅遊文明指數也有提高。但是，海邊每日留下的幾百噸垃圾，“順手牽羊”捎走景區泥塑小人等行為還在提醒每位遊客，文明與否只是一念之間，文明的行為不是作秀，而是盡一名遊客應盡的義務和對他人旅遊權利的尊重。
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f( I; [/ d7 @8 W( E 已經實施一年的《旅遊法》對旅行社強制購物起到了震懾作用，但黃金周旅遊消費市場亂象卻始終禁而不止。“大雁塔照相被索１３８０元”“東極島‘宰人’的海鮮”等，這些商家“坐地起價”的行為暴露了經營者誠信的缺失和監管的疏漏。
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盤點今年“十一”黃金周網絡熱點，還有景區對遊客吐槽的回應。比如遊客“抱怨‘天涯海角’的幾塊石頭不值１００多塊錢”，景區回應稱“票價由市場決定，每塊石頭都有深厚的歷史文化內涵”；遊客吐槽“鳳凰古城１４８元門票太貴，景點雷同”，景區則用“這麼好的地方留不住你”來回應。遊客與景區的“博弈”實則是明示景區管理者和經營者，摒棄景區門票“逢節必漲”的觀念，同時在提升旅遊服務，完善景區功能上下工夫。
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) M2 S* y& v* K+ @, ], |: N4 d1 t 黃金周“眾生相”有假日經濟的客觀規律，但也凸顯了我國旅遊業現狀和國民迅速增長的旅遊需求之間的矛盾。在爭議和吐槽聲中，“十一”黃金周走過了十多年，我們不妨將這一年一度的長假當成能夠反映各方“綜合素質”的考試，看自己是否交出了及格的答卷。 |
發表於 2014-10-9 10:26 AM
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