充滿理想的公司草創初期都會經歷一段瘋狂歲月，這時候公司最朝氣蓬勃、風險也最高。不過，胼手胝足的歷程將創造驚人的團隊士氣，同袍情誼也會協助員工撐過公司最艱困的試煉期。日後你的團隊很難像這時如此全心投入。公仔箱論壇5 n/ }* m0 L$ l2 H5 Z" I7 z; B
公司草創階段也是你評估自己是否適任執行長的最佳時機。雖然創業家擁有執行計畫的幹勁，也能主動創造機會，但並非每一位創業家都擅長經營。
9 j! ^/ ]: W5 Gtvb now,tvbnow,bttvb認清你自己的弱點攸關公司的前途，因為隨著事業逐漸擴張，員工將更難保有創業早期的熱情，這時就得仰賴你和經營團隊繼續鼓勵他們。5.39.217.768 C( ]! h( e! [) W) `* b
到這個階段，你就必須決定要擔任創業家還是經理人角色。公仔箱論壇5 b4 c0 H9 ?& i( O# n
如果你希望繼續當執行長，就得在創業初期學習公司的每項業務。這方面沒有捷徑，只能靠耐心和努力。戈弗雷（Brett Godfrey）擔任維京藍航空（Virgin Blue）執行長時，要求每位資深經理都到各個職位實習，包括裝載行李（結束後我還去醫院掛病號檢查身體！）。 U C# j, g J& c, J; B9 t c
這麼做可你在事業擴張之際適當分配責任，員工有疑問時，你也才能根據掌握的第一手業務運作知識提出實質建議。
! s( l/ q) R' [7 n' g2 }: sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。此外，你也應該經手公司的每張支票並逐一檢查發票，藉此迅速了解資金的運作與流向以及所有支出細節。
) J5 ?1 [6 T) T4 A% `$ j3 p& r+ pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。摸熟公司日常財務後，你會開始問「這張支票有何用處？」，或許你就能趁機大砍公司的非必要支出。我在維京集團採用這種方式很多年，也要求其他總經理如法炮製。
2 |) b1 H( D: J* N7 n更重要的是，經理人還必須擁有敏銳的判斷力，才能順利管理員工並排解營運壓力。你得利用創業初期評估自己身為領導人的優、缺點，徵求最佳顧問替你的表現打分數，並思考該如何鼓勵員工，大家才能合作無間。
9 z, V/ N2 |: e# ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。客觀衡量他人的優點和極限並委託責任，需要一點寬容精神。樂觀、開放心胸和自信，都是出色經理人的必要特質。有些人的這些特質較強烈，那你呢？你是慧眼識英雄的伯樂嗎？
0 T) ]( ^! s2 |, _5.39.217.76出色的經理人很少批評管理團隊。人都需要鼓勵才會進步，就好比植物需要水一樣。員工犯下大錯無須一再被念，反之，主管應協助他們從中學到教訓並恢復信心。
+ Z& h) t+ u9 W' A你能勇於認錯並虛心道歉嗎？你一定會很意外員工多欣賞有此度量的主管，以及後者能帶給部屬多少啟發。
( h5 C+ ]8 j( P, b, n坦承失誤且不怕檢討這點很重要，也必須鼓起勇氣。如果你拔擢的下屬表現不佳，你應該開誠佈公和對方檢視問題，承認自己犯錯，恢復他的職責，並協助他經歷過渡期。這些對話不易拿捏，也不是人人都有辦法處理。
3 S) O) g5 j& vtvb now,tvbnow,bttvb管理的另一個要訣是清楚溝通，你得向員工解釋決策的背後原因或事業發展方向，說話應該展現權威，但不帶恫嚇或誇飾，只需清楚宣布目標。8 c3 I7 ~$ n0 ^5 @) L
同時，優秀的經理人也會不斷質疑他人的做事方法，並鼓勵員工這麼做。經理人隨都準備好因應環境改變。
& [$ f: d' J* T6 o# g4 L# o/ I9 Dtvb now,tvbnow,bttvb雖然與生俱來的領導特質是一項寶貴資產，但其實許多技巧都可靠學習獲得。如果你有不足之處，想想朋友和同事圈裡有哪些領導人值得你效法，並坦白告訴他們你最想要改進之處。教學相長會使你們雙方獲益良多。5.39.217.76" f1 G& ~0 q: `6 B+ }
學習接近尾聲時，如果你和職場導師都認為你已能勝任管理者角色，那你就接下執行長重擔，帶領事業成長。
" g3 C0 e) l. w6 V- ^tvb now,tvbnow,bttvb但要是你的表現較適合當創業家，那就交棒給更稱職的經理，而後者必須具備上述條件。一旦找到合適人選，大方贈與他公司股權，因為公司的成就將有大半得歸功於他。
' n$ D7 s" u z; q- J現在，換你採取行動創立新事業了。你有什麼其他有趣點子？5.39.217.76! M1 v! ]3 ~9 y0 D) @2 y! Y
（作者Richard Branson是維京集團創辦人）
+ W( g q0 G6 B* otvb now,tvbnow,bttvb |
發表於 2011-7-11 05:38 PM
| 
