家居電訊每月平均花203元 網費升幅逾一成「不代表服務理想」
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8 i) F, z" l E' g" |公仔箱論壇家居上網費用愈來愈高,加拿大電台電視暨電訊委員會(CRTC)公布最新報告顯示,家居通訊費用去年平均每月203元,比2013年增加了12元,升幅6.2%。無線上網和互聯網服務的升幅更顯著,分別有14%和10%。
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& d8 A' I5 D- s, y' m4 X公仔箱論壇據CBC報道,CRTC在報告中寫道:「作為消費者,加拿大人在選擇最適合個人需要的(通訊)服務時所作出的決定,往往亦等如決定了最終要繳付的通訊服務費用。在很多情況下,他們都會選擇速度既快、容量又大的互聯網服務套餐,使用無線裝置時也會使用更多數據。」
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網上電視冒起也可能是上網費用上升原因之一,資料顯示,Netflix訂戶由前年29%增至去年58%。但CRTC報告同時指出,加國通訊市場非常集中,五間主要通訊公司包括貝爾(Bell)、羅渣士(Rogers)、研科(Telus)、蕭氏(Shaw)和Quebecor,共賺取整個行業84%收入,比例更是持續上升。
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「飆升速度是通脹三倍」
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消費者組織OpenMedia.ca發言人塔希爾(Josh Tabish)認為,消費者在通訊方面付出較多金錢,不代表可以獲得較理想服務。他說:「我們看到(通訊)支出以通脹三倍的速度飆升。加拿大是在有線上網接駁方面,仍然有數據上限限制的經合組織(OECD)國家之一,我們仍然不時聽到客戶服務欠佳的事件,所以我不認為加拿大人現階段能夠以更多金錢,換取更佳服務。」 |