郭台铭昨晚才道歉　今又一女工坠楼

二零一零年五月二十七日晚上六时二十一分
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据深圳市政府周四上午发布的消息，富士康今日“第13跳”：一女员工又坠楼！
这是深圳富士康26日晚发生第12起跳楼自杀后，5月27日早上又传出第13跳，一名女员工受重伤正在抢救。5.39.217.767 @  b3 j9 B. N8 b
这13起事件造成10死3重伤。5.39.217.76( I! V% V4 E) T( `% j  W3 s& t
就在周三，富士康首次向媒体敞开大门，鸿海集团总裁郭台铭赶赴深圳公开道歉，并主动邀请媒体参观。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 f' R& S  Y! N2 x! T! ^
他表示，富士康与心理专家讨论后认为，工厂管理并无问题，跳楼事件与员工天生的个性和情绪管理有关。而深圳市政府当天则表示，是富士康的管理文化导致了问题情绪的叠加。
2010年5月26日23时27分，深圳市公安局110接富士康员工报警称在龙华富士康科技园C2宿舍楼有人跳楼，120赶到现场后确认跳楼者已经停止呼吸。接警后，油松派出所民警迅速赶到现场开展调查。市、区两级公安机关和劳动、工会等有关部门先后赶到现场开展调查处置。
经查，死者贺某，男，汉族，23岁，甘肃省庆城市人，未婚，住龙华街道富士康厂区C2宿舍A栋311室。于2009年6月18日进入富士康工作。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 _5 ~: \* f& E+ H3 b) H
法医证明自杀身亡
现场位于宝安区龙华街道富士康厂区C2宿舍A栋楼下的水泥路面。事发当时有目击者看到死者从宿舍楼上方坠下。经法医检验、现场勘查调查，死者头面部、右侧胸背部损伤，符合生前高坠死亡特征，可认定是从7楼阳台跳楼导致死亡。; m. u: Y( M6 V% t+ n/ J! v) d2 F
深圳市公安局提供的消息还说，对其自杀原因，目前有关部门正在调查中。
周三下午，富士康科技集团总裁郭台铭已来到深圳龙华厂区，了解员工连续坠楼事件，三鞠躬致歉。他并表示，作为一个企业，对事件的发生是有责任的，计划采取4项措施，减少类似事件发生。公仔箱論壇9 W1 l1 @3 g. m- @$ s" [
派30多名心理医生进驻
深圳市政府周三也举行新闻发布会，通报富士康科技集团接连发生多起员工坠楼事件的相关情况。深圳市政府秘书长、政府新闻发言人李平说，多位中央领导对此专门作出重要批示。深圳市区各相关部门也已积极参与事件的处理和应对：如公安局迅速开展对事件的调查，派驻260多名特保队员和100多名巡防队员对员工进行看护；派出30多名心理医生和医疗队进驻富士康；深圳市总工会及时约见企业行政高层，就改善企业管理和劳资关系等提出建议。公仔箱論壇  D+ X; V( z4 t7 h
富士康厂房随处可见魔鬼语录
郭董周三亲自带队，在深圳龙华厂的主机板生产线、宿舍、员工关爱中心绕了一圈，花了约2个小时。郭董亲自下车解说，但媒体太多冲乱动线，只能用“人仰马翻”形容；加上深圳天气艳阳高照，众人挥汗如雨。郭董开玩笑的说：“我们不是血汗工厂，媒体才是血汗产业。”
“这是富士康平常的样子吗？”中国当地媒体当场不客气的质问郭董，郭答覆，如果你们一开始就抱持不信任、怀疑的态度，“我也可以不开放让你们来啊！” 公仔箱論壇: M3 P, A! i5 |7 C8 M3 }
郭董一路耐着性子，诉说几宗自杀处理个案，直说公司已经尽力，也请来员工的妈妈前来照顾，但在妈妈眼前“他还是跳了”。言谈中透露他对这11起个案知之甚详，也感叹公司很难介入员工的私人领域。tvb now,tvbnow,bttvb8 N, x1 [: w$ X) @  }3 X' k
只开放一楼层5.39.217.76% O6 G, t) ]4 f( T. Z; E
富士康周三只开放主机板厂一个楼层生产线，供媒体随意参观访问，但生产iPad等高阶产品线仍未公开。
富士康生产线大楼，车间明亮、机器排列整齐，干部比较大方面对媒体，基层员工通常只会偷瞄，随后默默工作。
特别的是，厂房随处可见“魔鬼总在细节里”等“郭台铭语录”，连楼梯间隔也不忘记张贴，几乎所有员工都会背。
数度鞠躬道歉郭台铭最怕深夜来电
台湾首富郭台铭周三搭私人飞机亲赴深圳，为旗下富士康接连有员工跳楼自杀展开公关活动解窘。尽管他数度为事件鞠躬道歉，扬言已采取多项防范措施，言犹在耳，富士康再有员工上演跳楼，“第12跳”及，第13跳"一应他“不担保事件不会重演”的预言。tvb now,tvbnow,bttvb* M/ w6 h- g  U6 {+ l' i5 s
深受事件困扰的富士康大老板郭台铭，周三搭私人飞机亲赴深圳扑火，并邀请台湾、中国及香港数十家媒体近200名记者，到位于深圳龙华的总厂探营采访。他亲自记者参观厂房、车间、员工宿舍及康乐服务设施等，之后举行记者会解说事件，说自己“现在最怕晚上11点以后，和凌晨收到电话。”TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 J8 A3 [# ^: }4 Z4 F2 v% V
设天网地网和隐形网防范自杀事件
郭台铭谈到防自杀措施，包括在员工宿舍楼“建天网、地网和隐性防护网”（即加高顶楼护栏等），在厂内培训1000名心理辅导师等。
深圳富士康搭建天网、地网和隐形网，所谓“地网”，是在厂区宿舍2至3楼外侧，全面搭建向外延伸6公尺的安全网，以避免员工堕楼伤亡，这将创下台商工厂管理首例。公仔箱論壇9 F# {- G" s" S0 G# w+ q2 e
郭台铭坦言，虽然这是个“笨方法”，但也是办法，可用来救急，富士康会在两周内，在员工宿舍外架设网子，估计将铺设达150万平方公尺的安全防护网，未来会不计任何代价做下去。公仔箱論壇" r, Z4 F4 W& B, |- s1 _! \
定期巡逻高楼层5.39.217.76" R- _8 o4 ~% V
另外，工厂大楼还将独创“天网”，高楼层的围栏再增高2至2.8公尺。除了用天网、地网，网住有意寻短的员工外，厂区还将增派人员定期到高楼层巡逻，只要有人驻留，都要劝离。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# r) K( j7 d" h/ G% ?
恳求媒体正面报道避免自杀模仿现象发生
郭台铭曾向跳楼亡的员工一鞠躬道歉，又对现场记者三鞠躬，恳求媒体“多报道光明面”，避免“维特效应”（即自杀模仿现象）。但对富士康军管式的管治文代对员工造成的压力问题回避不谈，只特别提到，过去几个月11人跳楼，9个入公司不到6个月，“说自杀是因为工作压力大，说不过去。”
相反他把肇事原因推给跳楼者，指11个跳楼者有9个因感情问题，“父母介入也无法挽回”，“父母都不能干涉，作为公司，如何干涉？”他又说：“有媒体问我，会不会发生下一个（跳楼），从逻辑上讲，我没有把握。”& h% P, W) }- J2 D
“要死，就死在富士康” 传言自杀因抚恤金丰厚5.39.217.76+ _% w& s- m/ b
据富士康纪录，死亡员工一般可获10万至25万人民币（约5万令吉至12万令吉）的抚恤金。去年男工孙丹勇，疑因遗失iPhone样机受查。孙跳楼自杀后，富士康向他的父母赔偿达36万人民币（约17万令吉），另每年支付3万元人民币（约1万令吉）的赡养费。
相对不少中国企业，富士康的抚恤金额优厚。不少农民工工作10年也未必赚到10万元人民币（约5万令吉），因而出现传言，指有人煽动员工“一跳保全家（吃穿）”，“要死，就死在富士康”的传言亦甚嚣尘上。tvb now,tvbnow,bttvb; p; |; R* V1 ]; g( m, n# H! o
组高僧团办法会解煞祈福安人心8 B. B" a% A/ F9 v- U* ^- F# }
为防止员工寻短，郭台铭除安排一系列心理辅导，求助山西省官员安排高僧办超度法会，并预计五月底，由中国佛教协会会长“一诚法师”出面，号召五台山各大寺庙组30位高僧团，举行大型法会，迅速解煞祈福。tvb now,tvbnow,bttvb  f- z3 [) W/ C6 _( H7 S
尽管，头七法会被当地媒体批为“信鬼神、搞迷信”，但郭台铭认为这是为深圳厂40多万名员工祈福，因此他不惜代价再组僧团。不同的是，这次请来中国佛教界辈分高的84岁中国佛教协会会长“一诚法师”，由他召集五台山各寺庙30名高僧，预定五月底再举办一场大型法会。5.39.217.76) _: r0 {2 \# C! n
这场大型法会，除了举办超度法会外，传出将举办《华严经》祈福法会，与台湾民间“放焰口”解厄的习俗不同。华严经是释迦牟尼佛证悟后，为天人说法所得，为经中之王，五台山被视为文殊菩萨道场。因此，这次五台山僧团在龙华厂办华严经祈福法会，无非是要超度自杀的员工，放下执着、早日成佛。
赌债加情变萌轻生念头& H, y+ @5 }7 Y: A0 r4 P% o0 \
感情问题也是员工自寻短见的原因之一。根据深圳警方调查，富士康的跳楼个案中，至少两名员工自杀因为感情问题自杀。1 G: N$ D' ?' _' b* F7 @
今年5月11日“第8跳”的24岁的河南籍女工祝晨明，在富士康厂外租住房跳楼身亡，原因之一是感情出现问题。当时祝晨明刚辞职，家人赶往深圳接她回家，惜为时已晚。$ ?' s/ [: K9 |& z7 |# ^  Q6 O2 ~
5月25日出现的“第10跳”，警方指男员工南钢生前受赌债、感情等问题困扰。南钢原计划今年春节后与女友结婚，但女友“五一”回家后与其分手，因而大受打击。$ S% M' t* o' x( S( l. Q
被喻血汗工厂7 A3 v! V6 ]( M9 f
部分媒体以“精神血汗工厂”比喻富士康。香港文汇报分析，作为全球知名IT品牌的代工厂，“13连跳”已导致富士康提供代工服务的企业无法“躲避”富士康事件。
英国金融时报报道，苹果、戴尔及惠普公司周三纷纷表态称，已经就富士康员工自杀事件展开调查。苹果公司宣称，美国总部已经派遣专业团队评估富士康在解决一连串自杀问题方面采取的措施是否有效。
富士康员工跳楼事件的发生，让“血汗工厂”这一名词频频出现。* h; g$ o, L! G! d
一般来说，血汗工厂是指工厂的环境恐怖，工人在危险和困苦的环境工作，包括与有害物质、高热、低温、辐射为伍，兼具工时长、工资低等情况。不过，从工厂硬体条件与待遇来说，富士康不是一般定义上的血汗工厂，但是富士康的管理存在一些非人性化做法，是“精神层面上的血汗工厂”。公仔箱論壇6 @1 |$ M$ R) s' L/ c
在众多探讨中，也有媒体认为不应单纯地斥责富士康。美国华尔街日报就表示，“把矛头完全指向富士康是草率和无力的。”1 M/ c" \' j& ~. ?) R' i. X% `0 e; f
该报表示，根据世界卫生组织的数据，全球每年约有100万人自杀，每10万人中约有16人自杀，每40秒约有1人自杀，富士康目前在深圳的员工约30多万人，普通员工占了一半，大部分是18到24岁的青年，这个年纪是自杀频发的高峰年龄。
网上流传恐怖留言 “我是12跳，高层不得好死”
郭台铭不担保事件不会重演的预言，当晚却立即应验。恐怖的是周三晚上网上流传一则在百度网站的留言，有富士康员工写道：“我就是12跳，你可以不相信。27号（周四）你们就会知道了，是龙华科技园的。在这里再说下，富士康那些高层你们不得好死，你们的恶行会被天下人尽知的！！！”
提供发泄管道设信箱辅导纾压5 n' ?# Q7 I* c4 ?7 U
自5月发生第七跳后，郭台铭要求彻底实施员工关爱计划，在员工美食街增设关爱中心，提供主管大头照贴在假人身上，让员工棒打宣泄情绪。11日第八跳后，郭台铭紧急在13、14日召开会议，研拟对策，不但开设总裁信箱，还将排出时间，亲自会晤基层员工，直接了解和解决员工需求，但14日晚间还是发生跳楼事件。tvb now,tvbnow,bttvb+ O+ ?" ]2 a6 q' I. W
这些天来，郭台铭积极灭火，找僧人诵经、启动心理辅导机制，如何防止员工寻短，正挑战郭台铭。4 k  P4 N" {. C# p9 R4 ^0 T! R
高压管理引诟病企业文化令员工孤独
富士康究竟出了什么问题？高压式管理有错遭狂骂
由今年“第1跳”，富士康厂区半军事化、高压的管理文化广为人诟病。员工稍有差错便被狂骂，巡查人员随时在员工身后出现等，都带来极大的压力。学者指出，泠漠的企业文化令员工感孤立，再加上工时长经常轮更，员工难交朋友，有苦无处诉。& c  r! l- y: {( w# S, f
有台商周三呼吁台资企业在大陆设厂，需多点人性化的管理。他认为，富士康员工多达 40多万，只能采取制度化的管理，制度化的结果可能就少了一点人性化。
【文汇报记者潜伏富士康28天揭密】不知他们怎么死要知他们怎么活
富士康员工活得最阔绰的一天是每月的10号，发工资的日子。这一天，自动提款机与特色餐厅里都会排起长队，以至于提款机也会时常被提空。工资由当地最低底薪900元人民币（约450令吉）加上每月不定的加班费组成。
每个员工都会签一份“自愿加班切结书”，随后你的加班时间便不再受法律规定的每月上限36小时的约束。但这并不是什么“坏事”，相反，在许多打工仔看来，加班多的厂才是“好厂”，因为“不加班，根本挣不到钱”。对急欲赚钱的打工者们，加班更像是“会呼吸的痛”：如果不加，没有钱的日子让他们“窒息”；如果加班，日夜劳累的工作只会让身体加倍“疼痛”，迅速老去。更多时候他们坚定地选择后者，甚至这种选择的权利，也不是轻易可以获得的。只有老大“信任”，关系好，或是身处关键岗位，才常得到加班。* |: z# i! r2 ~$ U" ?
淡定谈自杀tvb now,tvbnow,bttvb" R5 `6 P/ u5 a: q
在与他们聊天的很多时候，我无言以对，我觉得自己幸福得太过分。他们居然羡慕那些受工伤可以休假的人，一面聊着笑话一面说自己的工作岗位如何有毒。他们讨论自己的同事们跳楼自杀时，往往有着出人意料的淡定或者不屑，甚至语出戏谑，似乎每个人都是局外人。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ K( Y% a. ]% O- j
我愿意把他们看成一群乐观与坚忍的人，也希望他们真的是与此无关。不过这愿望怎样想来都免不了是一种心酸。我甚至想像自己有改变这一切的力量，可是就像王克柱在上夜班的时候说“真希望有人可以踹我一脚来交换5分钟的休息时间”一样，很天真，更没可能。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" x( o& K! Q; T6 f/ @; W
面目模糊生产线上一颗钉tvb now,tvbnow,bttvb, @# {) {) a2 P% s0 ?
凌晨四点，我上完卫生间侧耳贴在车间走廊的墙壁上，听到机器的隆隆声从四面传来，频率稳定不息，那是这个工厂的心跳。工人们每天就在这种固有频率的支配下工作、走路、吃饭，我此刻明白了为什么我在没有人催促的情况下会在工厂的路上走得那么快，会在食堂里吃得那么急，虽然并不舒服。你就像每个零部件一样，进入了这条流水线，顺从于那节奏，隶属于那凌晨四点的心跳，无法逃逸。tvb now,tvbnow,bttvb2 F# c' M1 N& J+ y
生命淹没在机器声中公仔箱論壇9 ~% s( ~! M- J# k
当深圳这个曾经的边陲小镇一跃而成为珠三角东岸最繁华的都市之一，在高楼大厦鳞次栉比的背后，我遇到的却是一群迷惘焦虑的年轻人。《时代》杂志在2009年把中国工人作为了年度封面人物，这本杂志说，中国工人以"坚毅的目光，照亮了人类的未来"，然而所谓"坚毅"，却是忍耐机器异化、资本侵蚀所必需的质量。这样的"坚毅"，还是他们可承受之重吗？当计算机、手机、汽车，每一样商品都成了资本的产物，汗水、青春，乃至生命，每一样代价也被资本消耗殆尽。公仔箱論壇9 F9 i* }" J5 S: b
这个容纳40多万人的巨型工厂并非是人们想像中的"血汗工厂"。它提供食宿，规模达到一个中等城镇，流水作业，井井有条。与同类相较之下，这里的设备齐全而优越，待遇标准而规范。每天都有成千上万的人蜂拥而至，只为找一个自己的位置，找一个也许他永远无法实现的梦想。+ Q, O  ]. M0 S# W3 K
这实非一个工厂的内幕，这是一代工人的命运。公仔箱論壇5 l% o( B# a. g# P

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相关照片, u& c/ p' @0 @$ R' {0 Q: ~

■ 富士康跳楼自杀员工马向前（19岁）的父亲身穿白衣，捧着儿子的遗照，在富士康厂区门外下跪陈情。他的妻子和女儿也跪在旁边。

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■ 富士康坠楼悲剧再次上演，这是富士康科技集团发生的第12宗员工坠楼事件。（中新社） 9 c z/ `) U4 m n& V8 N- W

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■ 郭台铭与记者在高级职员宿舍外观察。（美联社） 5.39.217.76! ]7 L% r! K2 M7 t5 @" _5 W

■ 大批求助工人在员工关爱中心外等候。（美联社） TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 O+ `4 ~2 S; U3 x7 B+ ^

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■ 自杀事件层出不穷，富士康特别员设工宣泄室，让员工纾压。 5.39.217.76' X' u# |+ e& x8 r

■ 龙华园区设有康乐室，让员工调解身心。

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■ 富士康的生产线上，人人都是一颗螺丝钉。

■ 面对员工自杀事件频传，郭台铭伤透脑筋，也为此找高僧做法会，消灾祈福。右上图为中国佛教协会会长一诚法师。（中新社）
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