虎航昨早临时取消飞澳门班机，约60多名趁国庆长假出国的乘客受影响。搭客不满虎航未提早通知，也没有合理解释，在柜台和航空公司职员理论，现场充满火药味。航空公司为受影响搭客提供三种安排选择：乘搭当天下午班机到香港、或隔天一早直飞澳门，也可选择退款。
2 x, }' s7 ?9 O/ i/ e! d+ pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。其中一名搭客胡姓男子（45岁，电脑业）受访时说，他花了750元购买了五张机票，一家五口要到澳门度假。昨天早上9时30分兴致冲冲抵达机场，却发现航班资讯屏幕上显示原定11时30分起飞的航班取消。tvb now,tvbnow,bttvb. p- h9 \! D# q; }
他赶紧跑到虎航柜台询问，职员递给他书面通知，写着由于运作要求（operation requirement），往返新加坡与澳门的虎航TR 2906和TR 2907班机取消。
5 f W: x/ j8 D% E# o胡姓男子说，职员无法解释什么是运作要求，又不是火山爆发还是其他突发天灾，他不满对方未提早通知，让所有人原本兴高采烈地要出国旅游，全部都变成一肚子气。
! l M0 L" g- e8 ] {* y# m航空公司给他们三个选择，乘搭当天下午4时班机前往香港、乘搭隔天早上6时班机直飞澳门，或要求退款。
1 Z8 I0 j3 v/ J% G# X胡姓男子一早已订好在澳门住宿，还约了当地朋友，虽然不满要自费买船票从香港去澳门，但也只好选择下午飞香港的班机。他说：“这样的服务，我真不晓得还敢不敢再光临。” |
發表於 2010-8-9 02:49 PM
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