| 2010年05月11日 10:24 
知情人揭某超市私罚小偷月入万元，每月抓小偷指标30个。 偷一包馒头罚50元、偷钱包罚6200元……昨日，中山六路乐购超市的一名离职便衣保安员阿辉（化名）报料称，“抓到小偷就敲一笔”，每月为超市带来上万元的收入。超市还给保安员等人定下每月“抓小偷”的达标量。( B0 B% W7 A+ l+ e/ G2 d* _( u% q
记者就此采访该超市防损部门的江先生，他表示该部门的行为规则有其特定的依据，对于“私罚”做法，他并不清楚所有细则，尚要咨询具体人员。至昨晚10时，他仍未作出回应，也拒绝了记者“联系上级主管部门”的要求。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ W7 W' z7 X) j8 S! F" u
超市专设“反盗办公室”
9 p. y8 [2 w! R5 O9 n' F公仔箱論壇貌似“偷1罚10” 实则见人下菜8 }! A7 Y) ]+ d% }) ~
阿辉手上保存有该超市中六店由2009年5月至8月的《阻止报告》，即抓获小偷的所有记录。
/ e6 T1 [5 ^$ i& s) @' K% P2 Otvb now,tvbnow,bttvb记者对比商品标价和赔偿金额，大都是“偷1罚10”。阿辉表示，“偷1罚10”是主管领导向他们宣布的规矩，但由于罚款跟提成直接挂钩，因此“大家都会对小偷往死里敲”。
& P! x. t4 f1 W4 n% S阿辉说：“《阻止报告》应该这么看，自愿赔偿一栏是我们与小偷协商后的价钱，商品标价是用自愿赔偿金额除以10，好向上级交代。这个自愿赔偿价格，说白了就是讨价还价。”tvb now,tvbnow,bttvb1 F* ], T7 t; a ]* ^
“最重要的是能让他们跟着我们的节奏走。”阿辉介绍，长期的私下罚款经验，让他们基本掌握了一套“见人下菜”的谈价钱本领，“无非是抓住小偷的心理，是怕坐牢还是怕丢脸。”5.39.217.76: k/ v1 j0 M; x& N6 c+ h( j& v" A
对于怕丢脸的人，“一万块钱买不到你的面子”是阿辉的口头禅。而对于怕坐牢的人，他会搬出“治安处罚条例”的名字，吓唬对方“报警的话起码要被拘留10天”。& D$ @$ o$ i' K! u- t
以偷钱包时被逮个正着的李某为例。阿辉得知对方有案底，害怕报警后会被抓进监狱，于是便决定狠狠敲一笔。李某只有1200元，但阿辉与同事不肯放人，硬是将对方银行卡里的5000元也全数弄到手。
0 j5 ]+ }! o- C: H G公仔箱論壇阿辉说，他们一般会开个高价，让对方慢慢砍。谈价钱的失手率不到一成。
( l1 Y: t* v( ?0 N“最怕懂法和借助媒体的人”
9 H- @6 }2 T u' b4 y' {# c1 Utvb now,tvbnow,bttvb该超市的《阻止报告》有着统一格式，主要分为事件经过的记录、商品标价及赔偿金额、小偷在超市专设的“反盗办公室”里接受审问的监控照片、最后是保安员与小偷问答。tvb now,tvbnow,bttvb2 _$ Y, S; e- b- Y
其中的问答环节，有着近乎千篇一律的问答。问一：为什么把你带到反盗办公室？答：（盗窃事实）；问二：这样做对不对？答：（不对）；问三：如何处理？答：（自愿赔偿××元）。tvb now,tvbnow,bttvb" v( n% g* z5 F% \& i$ c( g1 y8 R; b
阿辉表示，这是超市为防范对方将来控告其侵权，而做出的举措。
! K ?! d' [& X9 U- f3 a不过，阿辉他们最怕三种人：第一种是懂法律和会借助媒体的人，“法律上我们无权私自罚款，被媒体揭露了更是麻烦”；第二种是无所谓的人，就是惯偷或者不在意面子的；第三种是七老八十的长者，“谁知道经不经得起吓唬，出人命了谁能担当”。tvb now,tvbnow,bttvb8 e/ f* l5 k; J0 h- i. `# o2 K
阿辉指出要点：“只要对方提出报警解决，我们就没辙了。”公仔箱論壇7 Y- Q- U+ H+ p( y, c4 |
等小偷得手后才抓人
) U$ k$ s3 A+ m' p$ K$ s" h据悉，不少久经磨练的便衣保安员，都能较熟练地通过察言观色，锁定一些高危目标。阿辉举例称，行内对某些顾客有“货不对板”一说，譬如一个男人取下女性用品，或衣着普通的人拿下一些高档用品，会成为重点“关照”对象。# u% A& a1 Z" q# K
阿辉表示，为了达成捉拿任务，他们务求人赃并获。为此，他常常眼看小偷将货品往口袋里装，却视而不见，等对方得手后才抓人，“就像钓鱼”。4 @3 h$ I, g% {3 M3 M: ]+ o
原来，以阿辉所在的超市为例，“每月抓到小偷的指标约为30个，根据淡季或旺季作相应调整。每次罚款都有提成，抓人的保安员20％、课长10％、处理主管2％，剩下的才归店内补损。”公仔箱論壇& \% |' d; U# {) T2 n( Y" c
保安员底薪不及提成多" k1 E w$ ^; L* w
阿辉表示，一年平均下来，每月30单的指标不难完成。入冬后尤其是春节前是旺季，“最多一个月曾抓到50多单”；夏天单薄衣衫不便于小偷作案，“但最少一个月也能抓个10来单”。他表示，自己的底薪仅1200元至1400元，而每月罚款提成却有1500元至2000元，“罚款提成就是奖金”。tvb now,tvbnow,bttvb8 z# K0 i- _8 m: O) N3 `9 Z
记者随机抽出2009年7月与8月（非阿辉口中的旺季）的罚款记录，粗略统计发现，这两个月的总罚金分别约为9780元与12065元。( K7 i) x2 Q5 V! m4 }# W
细看8月份的全部《阻止报告》，证实只有4天没有个案登记，阿辉说这种“放空炮”的日子，屈指可数。同是这个月，罚金最多的一天是8月22日，共计2490元。阿辉表示，全年平均下来，超市每月因此获利过万元。公仔箱論壇& ]8 w4 i, n, W4 M5 f# N6 G8 @; c
罚款个案
% y9 K& c% u) n/ ]! a0 O案例一
$ f/ D' ?- V% a& Y! B$ J# G9 _公仔箱論壇时间：2009年8月10日公仔箱論壇; X2 n( R0 m& ~6 A
盗窃经过：顾客伍某在购买馒头时，将一包独立销售的馒头冒充赠品，偷偷捆绑，结账时被收银员揭发。
8 ^/ m8 L' Z# z; l* q* r y' T3 m公仔箱論壇处理结果：商品标价5元，自愿赔偿50元。
9 A' @2 g) B s- x/ J) U5.39.217.76案例二' h9 k6 u) R3 |% V1 C K( S) r
时间：2009年5月31日TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) |* b9 w3 ]0 Q0 l2 E/ O6 Z
盗窃经过：李某在商场内扒窃一名顾客的钱包，刚得手便被旁边的便衣保安员逮个正着。
2 W- ^3 {, [& Q. v. vtvb now,tvbnow,bttvb处理结果：自愿赔偿6200元& z; Q" G( e; {* b7 N j" U
律师释疑
2 B2 R4 N& k' u6 \! _超市实为故意纵容已构成违法
6 ?" k) g2 P$ a" w' d9 i" v) l公仔箱論壇问题一：tvb now,tvbnow,bttvb) k! J6 P: S) ^9 o6 X- q& e; b
超市是否有权“私罚”小偷？
* P0 V- `! k$ g, u. ]7 h" O0 {3 s$ rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。律师许瀚表示，法律法规对罚款的主体、程序以及数额均有严格规定，超市作为私立商业主体，无权对小偷处以任何形式的罚款。超市应通过加强安保措施来避免盗窃事件，而不应滥用“私刑”。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; Z' g- o. V3 N: v) l3 h9 W* ]
问题二：
. D- J( q5 s5 a3 j公仔箱論壇超市是否有义务提醒顾客？
% Z5 j5 l6 i' G& D) [2 G. yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。阿辉说，不排除有些顾客是“大头虾”，误将未结账的货品带出，而大部分超市都没有通过广播提醒顾客。$ l+ H, q/ m, b# A# t
许瀚表示，法律并未规定超市有提醒顾客的义务，但若超市常遇此类顾客，可适当地提醒顾客勿忘付款。
9 |* `' m7 N) i; n& K% zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。问题三：
/ v' G# C b4 ]3 n9 R# K- fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。指标与提成是否有纵容之举？
. p& d* D( n$ f2 a% Ftvb now,tvbnow,bttvb阿辉表示，对于便衣保安员及其上级领导而言，指标与提成制度都是一种激励，甚至让他们常常故意让小偷完成盗窃举动。许瀚认为，超市的上述做法名为惩戒，实为故意纵容，已构成违法。 (来源：广州日报)（文/图 记者何道岚) |
發表於 2010-5-11 11:30 AM
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