對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。公仔箱論壇$ L& |+ Q$ ^# b. u' k' \) n+ Y% x4 m
3 p S2 |: T9 f3 J" q9 {tvb now,tvbnow,bttvb 有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
6 E$ A8 |' j% F4 I; B3 l$ C) RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
+ @, Y! O& f* Y' f1 g# P; `tvb now,tvbnow,bttvb 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
' K$ @& v+ @) M3 C5 N4 V2 Y6 p+ X3 `/ w
對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。" @3 T( I1 A% h. i3 ^+ v
5.39.217.76$ F y; T4 S$ J4 b9 v
不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。1 P' o. k$ a& E9 H7 p9 G. V
4 {" v. { b- U) X! F
於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。tvb now,tvbnow,bttvb/ e8 ], n' r4 }" B" w
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- W) r+ p) s) `% m% L" x
三個月過去了，她開始沈不住氣了。9 |& t* D9 U( j m% E
公仔箱論壇; p# o- b8 o7 w- k! o
心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
/ N7 e! @! C* b7 f! f0 P. J: ~$ N- `& ^
又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
- _9 {( {' v! o公仔箱論壇
3 D8 b a" {! u1 A! wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' b7 p( `* N Z: |4 h/ k. t& t
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 e( I% P! d) ?7 w9 {* T$ Y
正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 v, t( l. Y) L4 O2 _5 N" O' C+ A
tvb now,tvbnow,bttvb: \3 \0 ?& `7 F- U- d6 a" O O0 l: m
於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ t. L4 d/ D9 U" `3 M, m
連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
+ R: j" R( G0 l& {) Q, ~$ W" S; ^* B
, i1 o7 a6 m b; X2 u5.39.217.76 就在那一刻，她自己也呆住了。9 ]) ^: d K% F7 |! @7 H0 Z4 w: t* s
+ W1 O% M G% ~* g9 g3 B; U6 Vtvb now,tvbnow,bttvb 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
/ y" ~: T* B8 |$ w: O1 h2 l
+ w7 N& j. m2 Ntvb now,tvbnow,bttvb 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
1 @8 w/ M8 ?$ S. {3 y* t公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' o" G8 J/ D+ s0 M
很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
; m+ F9 p8 s& h) p公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ d, W; M% t9 v
一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。4 F }- `! [; F) N4 z0 w
- `! @% ]% @ p2 q; Q6 j# D; mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
" | T( q" A7 p V, o! l: }: F: ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.762 ~" ]( d+ e+ z/ V9 A6 |1 c- z
尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
w7 v$ ~' x9 ?- z/ E5 c3 Atvb now,tvbnow,bttvb
3 v8 a6 a1 W$ M$ GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。tvb now,tvbnow,bttvb* }% o+ f+ G, P' N/ r; \4 l% b
& e7 }6 Q4 ?. t2 {
所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
: P: [8 y/ \ O. r/ _3 ?5 |5.39.217.76
" j- ~) r1 n; E/ A3 @+ x7 v& ltvb now,tvbnow,bttvb 對你業務往來中重要儀式是甚麼？5.39.217.767 a! A4 {3 T7 x" i
4 b( F4 ?' e* o4 R# H- h
哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？5.39.217.760 h+ B& ~9 P8 A- ?5 y0 A/ P9 t
5.39.217.764 L" Z3 Y* s- x2 k# I: i2 r% Y, \
在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？公仔箱論壇# F, l% t+ H3 ]0 a- ^" I5 m
- A2 _* H ?/ |5 ?9 Rtvb now,tvbnow,bttvb 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？公仔箱論壇9 R2 ~+ p7 K8 S! r- u8 a4 O
, x. Q; w8 J% Y9 w8 _2 Ttvb now,tvbnow,bttvb 經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？9 {3 T; `& S+ E; `
4 O9 g% P8 Y0 h p0 H" {2 K9 M公仔箱論壇 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
, _; V/ b B9 Z% C. |% _4 I& W2 p1 a8 L! t/ A. ?
對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
, W& K: v$ u. s+ \tvb now,tvbnow,bttvb
% c0 Q* U% f1 I, n5.39.217.76 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
, X7 U6 y1 v( {4 w% i3 Y公仔箱論壇5.39.217.76# z: o, n: R. P
經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
| 
