對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。tvb now,tvbnow,bttvb8 |5 c; A1 m2 R/ l# p$ c$ R
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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8 Q1 H, `, F Q公仔箱論壇 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。tvb now,tvbnow,bttvb7 ]: h5 l% s! y3 g/ f
! F, N4 v7 h0 L8 z$ v% \( H公仔箱論壇 心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，tvb now,tvbnow,bttvb- A# x m% x4 r7 d) @% {
連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」公仔箱論壇 g" E, y+ U( M# p) A+ G
6 R5 Z, E0 l$ M% y5.39.217.76 就在那一刻，她自己也呆住了。! j- j; j2 v2 U; \' \
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。" W- K1 S6 N, d9 J) z# o
+ f# J# R6 ?! n; \5 `7 P4 WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。4 U# C, [6 L* {$ @) |
* ~0 K( m+ {7 g9 m: S, A 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) m" x0 |; v4 ^3 l2 H
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。/ }* w* J# f) h# n& I ]
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了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。$ e. S0 m: p5 P
, m2 p5 j3 ?0 O8 D J6 x2 l 尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。公仔箱論壇, w5 X% G9 {) S4 G4 F* t
q6 [* h( D( ~; ?$ d* r 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
; I _" w; f2 q5 @' d. R9 Z) Ytvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) Y; S2 c2 }" w! ^8 @! B0 m
所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？
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" ~ E3 |; I. V0 [/ }tvb now,tvbnow,bttvb 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
3 n' d8 b$ I9 p( Z, d, fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
: Z' x F% i6 ^8 F' S7 }# } 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？公仔箱論壇% O# y+ ~: [" J4 o$ c. a8 @
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？- C4 a, n) k6 M! R. {; `
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了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？5.39.217.76( j0 l. A a0 D0 Z
3 m' P; b2 u ~* u4 z; aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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8 `% ~1 Z3 [# C5 S1 r5.39.217.76 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？tvb now,tvbnow,bttvb0 h- C/ K9 Q% g% \1 C. f. c6 g4 P
# ?" F2 b6 z( t6 ltvb now,tvbnow,bttvb 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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