10職員審批食評 靠會員申報舉報 OpenRice認分辨打手唔容易
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唔少香港人出外「搵食」都會參考OpenRice,見到食評中嘅笑臉同喊樣,可能都曾經質疑過食評嘅可信度。OpenRice嘅常務董事黃鳳鳴(Jan)噚日同Emily講,OpenRice有專門審批食評嘅部門,經過向會員查證及蒐證後,會篩走「打手」嘅食評。tvb now,tvbnow,bttvb; q {" m4 d8 K7 |' Q6 h9 O
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Jan噚日向傳媒解釋,OpenRice嘅食評審批工作由約10名職員負責,佢話公司一直留意到「打手」問題,即有會員收受餐廳利益後為餐廳寫食評。Jan承認要分辨打手唔容易,目前依靠會員主動申報利益,或由其他會員或餐廳舉報有問題食評。遇到有問題嘅食評,職員會主動電郵嗰個會員了解情况,若有理據證明有關會員收受餐廳利益,可能會凍結相關戶口。
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% G* H7 L8 M! X6 I3 x& ?; v公仔箱論壇指銷售服務有列明贊助( Z! f9 _7 I& B" M
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之前OpenRice被「殿堂食家」會員公開指控造假,話收錢後畀餐廳刪除負評,Jan回應說,OpenRice的確有唔少銷售服務,包括為餐廳寫鱔稿、將餐廳嘅優惠放喺網頁當眼位置,同埋喺搜尋引擎優先列出餐廳,但統統都有清楚列明係贊助嘅資訊。$ o7 Z7 S/ i3 j0 b% @
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OpenRice收到餐廳反映,有第三方公司利用OpenRice嘅名義提供收費改食評嘅服務。Jan強調,公司從未提供過更改或刪除食評嘅服務,強調食評係公司最重要嘅財產,絕對唔會收錢改食評咁話。 |