商機處處有，就看怎麼抓。美國有些族裔商店向來專注於為移民顧客服務，例如有10家商店的洛杉磯La Curacao Famsa，使西班牙語顧客賓至如歸，Kim’s Home Center則是韓國移民的最愛。不過，隨著電器市場景氣低迷和移民購買力大增，Best Buy和零售大戶沃爾瑪等大型業者也在積極爭取移民掏腰包。
9 E8 Z4 E1 q- W+ U6 K: a
! X/ p% w) u* C1 Z這些大零售商號，有許多利用雙語網站吸引上網瀏覽的消費者上門光顧；有些店面雇用會說多種語言的店員，並更新店裡的說明和展示，用盡辦法討好移民。5.39.217.76& ^1 U7 F1 |. B8 K- }( n: g1 t
9 ?$ H* b2 a" d! d" C2 q. q! ^
今年9月，沃爾瑪配合「西裔傳統月」，推出西語網站，並設立中文和越南文的節慶特別網址。
0 B$ h9 v5 X4 f2 x! I7 s: T$ i公仔箱論壇
4 J* R) Y' _2 O7 x+ ~公仔箱論壇去年有顧客抱怨無法進一步瞭解產品，Best Buy就推出可選擇西班牙文的雙語網站，結果使用西語網站的人數一直多於原來的網站。Best Buy抓到竅門，最近請墨西哥足球明星當品牌大使，並在旗下一千多家商店的350家採用雙語標示。
7 Z. `1 R0 w f$ O( y5.39.217.76
# T ~1 h4 m# z& ?$ q1 Y" NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這些做法，有一部分是瞄準移民的購買力而來。單是拉丁美洲裔，每年購買的消費者產品總值即超過8700億美元，到2015年可望激增到1兆3000億美元，占美國總體購買力12%。tvb now,tvbnow,bttvb7 u2 P9 k3 B8 H4 w& N
; k3 W1 J/ h4 d4 h. R西好萊塢的Best Buy過去八年雇用大批年輕的第二代移民，在大門標明店員會講15種語言，包括俄語、孟加拉語、奈及利亞的艾波語和歐格巴語。如果複雜的交易碰到語言問題，店員就上網查看雙語影片。5.39.217.769 b9 i$ {5 ]4 h9 r% f3 ^' N: f
9 o& j5 O+ D6 Z$ ^公仔箱論壇這家距韓國城只幾哩的商店，本來只有兩個員工會講韓語，韓國移民也難得上門，因此經理把會講韓語的員工人數增加兩倍，並在韓文報紙刊登折扣券。
; W4 U4 B7 _. G0 M; G7 X* l
" O0 Z6 }: ]2 Z! r5.39.217.76員工也注意到，每逢周末，西語顧客經常攜家帶眷出門逛街，因此商店推出周末特價品，並提供爆米花、氣球和小丑吸引兒童，讓他們的父母放心採購。 |
發表於 2008-12-26 02:57 AM
| 