广东建设银行收取“服务费” 扣光储户存款

civicboy1969

广东建设银行收取“服务费”　扣光储户存款 二零一一年一月二十四日 下午五时二十六分TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) s+ p3 p  _! _0 W* h

& B3 {' R, f# L( D（广东24日综合电）周日，广州、东莞、江门等地，中国建设银行部分储户先后致电报社，表示其账户存款被无故清零，损失少则三千元，多则几万元。
4 F; O) k$ o! Ftvb now,tvbnow,bttvb截至晚上9时30分，故障已经解除，所有客户资金已全额退回。
# |6 ~' k) O0 y, ^tvb now,tvbnow,bttvb周日中午，家住广州市黄埔区的市民胡先生前往一通讯公司办理电话付费，用银行卡结款时，却被告知余额不足。
; I- I/ l5 z* S1 W- j据了解，周日之前，胡先生的银行户头上约有六千余元存款，被告知无法用银行卡付款后，他致电银行客服热线查询，客服人员表示，“经查询，胡先生的存款余额为0”。大部分储户吃惊风散
' R8 Y; Z/ t" O0 A- p: H  v公仔箱論壇几乎在同一时间，海尔公司广州分公司几位职员也发现自己工资卡里的钱没了；随后数小时，账户存款无故清零的人数仍在增加。
8 X, j: ?- `' j8 m: S3 t下午2时，家住广州市白云区的余先生到超市附近一个ATM网店偿还信用卡时，发现自己储蓄卡里3万9千元存款没了。公仔箱論壇6 Q6 j3 O4 h# U6 M' J3 S
据打印出的细单显示，导致存款清零的原因是银行划扣了一笔巨额“服务费”。余先生当即向银行提出抗议，工作人员答复，会尽快把错扣存款返还给储户。5.39.217.76" P5 m" @5 [, v( [: o# J
约一小时后，东莞、江门等地也有储户致电报社，投诉存款清零一事。% W, N* X9 U! ~& z/ p8 T# m
周日5时，记者从建设银行广东省分行证实，“清零”是操作性失误所致，银行方面正组织人员抢修。在被问到此次故障波及的范围时，该银行广东省分行有关负责人表示，故障只限于广东省内，但他们还无法统计存款清零的储户人数，只能静待系统恢复。
0 u8 f: _8 K& ?8 U' w7 d当日6时50分，记者从银行方面获知，故障已经基本解除。
0 @7 Q2 n3 ]9 ?' V. ]6 x银行通过报社道歉tvb now,tvbnow,bttvb! ?* Y6 @2 q* ^( i  Z- [
截至晚上9时30分，记者获知，所有客户资金已全额退回。该银行希望通过报社向此次事件中受影响的客户表示深深歉意。tvb now,tvbnow,bttvb9 ^7 y/ v; a* Z1 D, O
该行有关负责人还强调，此次误扣客户资金事件，纯属操作性失误，与银行系统安全无关。公仔箱論壇2 {+ A% m1 a/ n6 @

* E/ c% H/ z# p; u( ]tvb now,tvbnow,bttvb
/ \- J: E' q, y7 W: S2 l1 \* c5.39.217.76相关照片
# g& [$ x/ O) u5 \( o8 gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
1 C% r! n% w( z7 N' C6 I■ 在查明后银行故障已经解除、所有客户资金全额退回，客户也可在超市的出纳机提款。 - r$ j9 p; g( K1 A

4 u4 y2 @, n* O. p! B■ 客户在出纳部前排队领款。 tvb now,tvbnow,bttvb, R; |5 j8 z/ M/ n5 e
公仔箱論壇0 M! A2 Q$ a" q( |4 B$ |* \
# G% U4 M! @8 R6 u$ G