广东建设银行收取“服务费” 扣光储户存款

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广东建设银行收取“服务费”　扣光储户存款 二零一一年一月二十四日 下午五时二十六分6 p* j9 y/ S; m% [

$ S% Y* c5 C! O6 a: D7 s- {tvb now,tvbnow,bttvb（广东24日综合电）周日，广州、东莞、江门等地，中国建设银行部分储户先后致电报社，表示其账户存款被无故清零，损失少则三千元，多则几万元。5.39.217.76# x/ z3 G1 ?% g' i" C. _
截至晚上9时30分，故障已经解除，所有客户资金已全额退回。
( t! J! Z* `& m, W2 N4 T# k! rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。周日中午，家住广州市黄埔区的市民胡先生前往一通讯公司办理电话付费，用银行卡结款时，却被告知余额不足。
0 B( b% ]# G6 m" _/ |" L/ ~5 q5.39.217.76据了解，周日之前，胡先生的银行户头上约有六千余元存款，被告知无法用银行卡付款后，他致电银行客服热线查询，客服人员表示，“经查询，胡先生的存款余额为0”。大部分储户吃惊风散3 ?5 D! E, y  B
几乎在同一时间，海尔公司广州分公司几位职员也发现自己工资卡里的钱没了；随后数小时，账户存款无故清零的人数仍在增加。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) h3 c: P9 ]/ O) x
下午2时，家住广州市白云区的余先生到超市附近一个ATM网店偿还信用卡时，发现自己储蓄卡里3万9千元存款没了。公仔箱論壇: r+ o% J/ j" a6 C1 s
据打印出的细单显示，导致存款清零的原因是银行划扣了一笔巨额“服务费”。余先生当即向银行提出抗议，工作人员答复，会尽快把错扣存款返还给储户。/ o$ q( h* E3 U8 V
约一小时后，东莞、江门等地也有储户致电报社，投诉存款清零一事。
8 ]- h' x, x7 A0 W) G9 U9 V; qtvb now,tvbnow,bttvb周日5时，记者从建设银行广东省分行证实，“清零”是操作性失误所致，银行方面正组织人员抢修。在被问到此次故障波及的范围时，该银行广东省分行有关负责人表示，故障只限于广东省内，但他们还无法统计存款清零的储户人数，只能静待系统恢复。tvb now,tvbnow,bttvb  {$ I; G4 _3 n. T& G
当日6时50分，记者从银行方面获知，故障已经基本解除。  a. `3 z6 s, D
银行通过报社道歉TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( f: u9 H* H2 ?6 m: r0 b
截至晚上9时30分，记者获知，所有客户资金已全额退回。该银行希望通过报社向此次事件中受影响的客户表示深深歉意。
9 L3 d- w( Q4 N/ g& j# ]tvb now,tvbnow,bttvb该行有关负责人还强调，此次误扣客户资金事件，纯属操作性失误，与银行系统安全无关。
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  r1 D, G0 N# [1 sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。■ 在查明后银行故障已经解除、所有客户资金全额退回，客户也可在超市的出纳机提款。
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8 G6 \7 M% N+ v- X1 D" R4 A# g7 ntvb now,tvbnow,bttvb■ 客户在出纳部前排队领款。 ( O8 C. v& y, ^4 B' x- `

4 d- `5 k& @, f" nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇" @$ s0 j, |$ ]8 ?0 M# M6 `