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[馬來西亞] 馬大實施快遞服務‧病患在家“等藥上門”

(雪蘭莪‧八打靈再也)生病、看醫生、取藥、服藥對病人來說是定律,尤其長期服藥的“藥罐子”每次去都要面對掛號排隊、看診排隊、繳費拿藥也要排隊的煎熬,這種循環的痛楚真是有苦自苦!
7 u( a; X: d" f0 M9 G5.39.217.76如今,馬大醫藥中心已成功實施“藥物快遞服務”,讓長期服藥者揮別上述“苦差”的日子,只要先向此院的藥劑部登記、面試(確認藥劑詳情和份量)等情況後,就可以“在家等藥上門”了。
$ F$ l' w% H8 P  x5 t8 oTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。馬大醫藥中心藥劑部與大馬郵政公司共同合作,藥劑部負責準備好病患所需的藥,而郵政公司的快遞服務則負責把藥送出去。) w; ?* N% F" M, @" O

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8 o" n% [" ^7 V+ H$ `7 }2 YTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。速遞費西馬半島僅5令吉0 I" X5 ^5 }$ j" n1 E& o
接受這項服務的病患除了繳付買藥錢以外,只需要額外繳付速遞的費用即可,價錢也很合理,西馬半島僅是5令吉,而東馬則是8令吉。0 V# n7 b6 s8 y+ D! C
馬大醫藥中心藥劑部高級副主任阿穆拉欣表示,此中心在4月份率先推行藥物快遞服務,目前約有45名病患選擇此項服務。短期內,院方希望能達到百人使用這項服務的目標。5.39.217.76; g' n, t6 `( n) w' @! S" r! m
不過,他表示,這項服務較適合予長期服藥患者,即指他們病情穩定,並已由醫生鑒定只需要長期服藥,諸如高血壓、糖尿病等等。他們所需服藥的期限往往超過2個月或以上。
+ n1 g4 n  v+ R8 U公仔箱論壇他說,病患在接受此服務之前,藥劑師會先接見病患,以確保病患完全瞭解及清楚他們所服用的藥物及詳情,畢竟服藥的是他們,他們有必要明白及清楚瞭解他們所服用的藥物和功能,然後才會讓他們接受這項服務。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ V) ?5 {7 o& Z4 G) ~7 P/ B( N, R
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: x- ]" c3 s% c8 t每2個月寄出藥物
' G7 d2 c/ A% g$ @( C5.39.217.76短訊提醒病患收藥
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馬大醫藥中心藥劑部“貼心”的做法除了送藥上門,更在收藥日當天,通過手機短訊提醒病患準備接收藥物。3 d! ]# U$ r/ p9 I/ l  p
阿穆拉欣表示,藥劑部每2個月就會寄出藥物,每次的分量足以讓病患服上2個月,為期一年。一年後病患需再次復診,以檢查他們的健康狀況如何。”5.39.217.76! ?0 H/ D! {  `9 L/ }* F4 v( }& G4 t
他透露,他們將把此包裹的代碼告訴病患,並在取藥的當天,發送手機短訊,提醒病患當日將有藥物送到府上。病患在接收包裹的時候,就可透過核對包裹上的代碼是否一樣,以確定所領取的是對的藥物。當然,病患也必須繳付一年的藥物費用。
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& o3 A" k' w& ^TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。利惠病患與院方公仔箱論壇2 a- t6 c: y* ~9 H5 A$ b
歡迎病情穩定者參與計劃

3 q5 M& s( G: x; V0 [; rTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。阿穆拉欣就表示,院方絕對歡迎及支持病情已穩定的長期服藥病患參與此計劃,因為這對病患和院方都是好事。. ]6 C* F0 K# S3 ?- [4 I- h7 }
“尤其是對這些住在很偏遠的病患,他們無需舟車勞頓前來醫院,而院方則有足夠的時間準備好這些藥物。”
3 L. o+ H$ N2 S; ?8 o& L公仔箱論壇也許很多人會質疑,把藥物交給速遞員是否安全。不過他表示,他們做足了應對措施,包括提供包裹代碼、教育病患如何辨識藥物等等。而服務推廣至今,也都很順利。當然這項服務並非強制性的,病患有權自行選擇是否接受這項服務。
1 K7 Z- y  M& |% d+ j4 M" gtvb now,tvbnow,bttvb“因為這項服務並非公開給所有病患,所以我們並不擔心出現藥物被濫用的問題。而藥劑師也會跟進他們的情況。”tvb now,tvbnow,bttvb% W, p$ B* U4 R; O
他表示,即使這項服務無法讓所有病患受惠,但是至少也可以讓小撮人受惠。
4 _% I& U" P4 uTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他強調,醫院服務宗旨除了是為病人提供服務以外,也包括提供他們醫藥上的便利。院方明白到問診的病人很多,往往需要浪費很多時間在掛號、看診和繳付藥物費用,所以藥物快遞服務確實能克服這些問題,一來為病人節省時間,帶來便利,二來提醒醫院的形象,加強效率。5.39.217.76# |4 h  Q' b; t0 T& c  {
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8 F: A- |$ U  ?% S公仔箱論壇嚴薇莉(藥劑師):藥劑師會先教導病患
* e2 \6 _2 d$ Vtvb now,tvbnow,bttvb“在病患未正式接受這項服務前,藥劑師會先予以他們輔導,並教導他們辨認他們所服用的藥物及藥效。”
  h  z  j" F0 h; e5 N7 t( G) lTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, I* M- G0 \7 _/ ?
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諾阿姆然(大馬郵政公司八打靈區經理):送藥包前先與病人聯絡
- t- m- `" Z, g( RTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“一旦收到藥劑部的通知,我們的員工就會前往領取裝好藥物的包裹,然後在同一天里把包裹送到病人手上。不過如果是外州的話,則需要多一天的時間。tvb now,tvbnow,bttvb. g/ p  y. L( n
在領取藥物包裹後,我們會先與此病人取得聯絡,並確定對方的地址和告訴對方包裹預計會送抵的時間。同時我們也會提供速遞員的聯絡方式予對方,如果他們在預訂的時間內沒有收到包裹,可以向我們查詢。”
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( H/ E5 b$ s' qTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。郵政公司領取藥物包裹時詳細檢查清單公仔箱論壇2 B3 A5 Q# D  a

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將藥物透過郵政公司以速遞的方式送到病患府上,省時又方便。
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阿穆拉欣:藥物快遞服務能為患者節省不少時間和帶來更多便利。5.39.217.769 z7 r) V; ?$ }6 J: i" n+ W' _" y
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諾阿姆然(大馬郵政公司八打靈區經理)
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  • civicboy1969

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