僅28%本國用戶安心透過手機付款 用智能產品付款 6成用家不放心
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隨着智能手機及電子產品普及化，越來越多人使用手機及手提電子裝置搜尋日用資料、閱讀，以及在網上訂購服務與產品，不過有調查發現本國人對使用電子產品作為支付工具，卻顯得甚為謹慎，主因是他們對網上保安仍不太放心，中年人士、女性及高薪者對電子產品網絡安全問題，是較感戰戰兢兢的一群。
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該份由調查公司所做有關全球電子產品使用者，對網絡隱私及安全程度看法的報告，共訪問4,368名來自全球15個國家、經常使用智能電子產品人士，當中約30%受訪者來自北美。根據調查顯示，加國人雖較2014年更相信電子產品的防護資料功能，但仍有63%本國受訪者，對網上個人資料保安系統仍存質疑。
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對於本國商業機構會如何處理客戶個人資料方面，受訪加人中約64%智能產品用家，在某程度上擔心個人資料會如何被商業機構運用；其中24%受訪者認為自己完全不能管制擁有客戶資料的商業機構，如何運用其網上個人資料，只有13%智能產品使用者，在此方面對自己頗有信心。tvb now,tvbnow,bttvb+ ]* f. B& h6 S# X2 ~7 X7 d$ u$ S
2 A' Y4 c7 f3 f. c9 P正當美國與中國等地智能手機用戶，不少已使用手機程式當作現金或信用卡，去付費及消費之際，本國智能手機用戶對利用手機程式作為現金付款購物及付帳單仍極為保守。tvb now,tvbnow,bttvb2 B; Y, ] x, d3 B5 Z, ]' j
& a1 a: o9 M# m$ h- o( {: G5.39.217.76與2014年比率相約tvb now,tvbnow,bttvb, o+ _8 P+ `* L5 s6 J
2 f5 x9 U% T# N$ v5.39.217.76調查發現加國受訪者中，只有28%智能手機及產品用戶，會安心使用手機代替信用卡及現金付款購物及服務，這與加國銀行公會（CanadianBanking Association）在2014年公布，只有25%本國市民使用手機程式付款（Mobile Payment）的比率相若。公仔箱論壇1 C; `. f# ~" o& f
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調查公司指最主要令大部分加國人拒廣泛使用手機程式付款的原因，是他們對網絡及手機應用技術的網絡保安仍缺乏信心。受訪者表示，對商業機構能否保持客戶資料不外洩是頗有疑問，在此對網絡安全的信心危機下，大部分受訪加人寧願稍稍落後於其他國家，也不想在網絡上冒險。5.39.217.76* P$ h+ t& g" g9 \4 W/ F. }
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儘管本國人對智能手機付款潮流頗為保守，但本國人頗善用智能產品。他們多透過智能手機、手提電腦及平板電腦等，去搜尋有興趣的資料、訂購物品及訂酒店與機票等，又或在網上搜查優惠券等，與親友聯繫包括致電及利用社交應用程式互傳短訊，此外也會登入娛樂及消閒網站「八卦」一番。) N* J1 n# T, \
4 C! l5 @5 n( b5 E* S2 k6 H公仔箱論壇調查全球智能產品用戶消費及使用趨勢的SAS公司全球顧客情報總監Wilson Raj認為，調查結果顯示加國智能產品用戶，對網絡安全與商業機構如何使用其個人資料，仍然缺乏信任，這令加國用戶對接受需要更多個人資料與財務狀況的應用程式等仍是存疑，使他們不輕易接受網絡新事物。 |
發表於 2016-3-11 11:33 PM
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