電話公司掘斷民宅水管戶主慘收267元水費單 投訴兩月無人理一旦公開「補鑊」忙5.39.217.762 ?% H% o& f) h4 m- [ R, n
! I" J/ I$ C) v/ e
5.39.217.76) x, _3 }; y6 j; d& a
! g6 |" R. q8 F, I' v5.39.217.76無論加拿大如何民主、如何文明，但遇上不平事要向公共機構或政府部門投訴時，對方的態度利和處事方法，往往令人氣餒。
4 U F5 n# Q$ j) y' S5.39.217.76
1 v+ s7 H% W; P! @" [4 g8 R: N! l家住多市St.ClairAv.East的劉女士，今年二月八日星期一，當溫度是-16度時下班返家，發現屋前草坪被掘了個大洞，洞中滿是水，草坪上堆滿了小山似的爛泥，大門上貼了告示，說她家的自來水被關掉，沒食水供應。, Y1 I9 ]% h( o" l1 m/ r3 {$ j
5.39.217.76+ \ B; T9 A+ Z; I( s# i# r, G: N/ v
她記起女兒曾致電她，說白天有電話公司的工程人員來過進行工程，但實在發生甚麼事，她並不知道。
4 I& I% }3 \" A! [* W! g$ wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! L6 e. D( T8 o7 a
第二天，貝爾(Bell)電話公司的人打電話問她食水供應恢復了沒有，地才知道發生什麼事。
! J/ m4 p/ |) Htvb now,tvbnow,bttvb; T! h! S7 S& h
原來該電話公司在她屋前草坪掘地維修設備，掘斷了水管，所以水務署人員將水源關了。
6 F& {# P+ o) c( j8 ltvb now,tvbnow,bttvb- o/ f% k% B) V; i# _4 ~
水務署在周二派人來重開水源，並告訴她因天氣寒冷，不要關掉食水總掣，以免水管結冰，於是她照做。而電話公司在水管修好，就把門前草坪大洞回填，但就遺下大堆爛泥在草坪上。tvb now,tvbnow,bttvb. A, f0 G& ], m$ A* ]3 m
$ s' j0 y" H+ `8 X5.39.217.76她由二月開始向電話公司投訴都不得要領。至上周，她接獲水費單，要付267元水費，其中82元是關閉自來水總掣費用。. ~4 p% l' x. u0 F( I
' W' V( u l/ k4 W4 c! y她覺得這筆水費沒理由要她支付，但投訴又沒人理，於是將事情公開。
* h% s: H- c2 }8 _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
6 W* r* A/ ~: K& W/ U7 a7 @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這次電話公司很快就有反應，他們致電劉女士，表示會代付水費，而且會等天氣好轉時，把遺在草坪上的爛泥清理，又說可給劉女士三個月免費上網。
5 I" t, N, Y% Z2 |- L5.39.217.765 Q1 g- [# i- r5 A# J0 Z
劉女士說，對電話公司開出的賠償，她有些並不接受，她說：「上網不會比沒水重要，那天我有30小時沒水用。」劉女士說，現時她保留着那截被掘斷的水管做証據。
7 R- ?9 ]7 U8 B# i! N: k公仔箱論壇# Y5 S5 [' M* N8 _3 S5 Y
貝爾電話公司說，當日他們是在劉女士家門前掘地進行設備維修，但承辦商忘了通知劉女士。 |
發表於 2016-4-9 10:50 PM
| 