【沒禮貌比沒專業更糟】
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. G2 S0 D2 W6 X9 y+ m( q1 d頭銜愈高，愈有禮: u# ~. `( @7 Q0 v
% P' D9 a! ?/ G. C9 G+ [* f; u5.39.217.76愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞% ^; W. a7 ?4 l' _; I1 ?
都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開( ]$ R6 N! Q7 \* b
頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。
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從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經
0 E5 {2 @7 R2 l3 T9 F. ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。公仔箱論壇7 m' j; \4 x" @% l. o# p! k! Z% J
7 v' r- ^$ M: h- q2 x% b$ z公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 h5 }* P! q: z& ^5 x" x
范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總
4 \, T- \. a1 s" stvb now,tvbnow,bttvb習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。5.39.217.766 e* [& s5 }5 |8 o
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6 I4 r# e" u" ^- I有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管
5 s6 i: ]) K( b" O( U5.39.217.76是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎
" y1 ]) c3 @. h+ Q1 w4 Q麼想？」
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) z0 J& z6 r9 `$ Y. h, jtvb now,tvbnow,bttvb范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」8 a# `" z/ |, k, Y& H: e" u
的動作，都等於在傷害對方。
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: v1 q' t/ M, J E7 `, k, f8 pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。8 ]- f" h; G/ ]& J$ v
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇
1 K% M+ e- S( T客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) @! S# T9 x" d+ d: k+ |
這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」 ' U! D/ Z/ c; B, [# K$ V
* h; A' C' O$ H7 _/ @9 e5 n, H5.39.217.76「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續公仔箱論壇- A2 e# T3 F% M+ v8 ], e$ U
留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 K. a; @2 j1 Y! V" R/ S
歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！
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, [" n6 s; q) S3 n& j- vtvb now,tvbnow,bttvb在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅
" P( K, Q2 I$ f+ ^) x公仔箱論壇止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞5.39.217.763 F0 y6 R. n+ l6 O4 I8 P4 ?
都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必tvb now,tvbnow,bttvb! V+ I0 p0 V: F, q+ Q2 `7 [
須以禮相待。」
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, |# h5 l; S- j5 @$ aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌
& e/ ^" A8 U* a+ B- c" n+ K& N的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。
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, O& h1 C0 p: H) e7 g3 E/ a" I5.39.217.76有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟+ Z1 l- Q7 K _% d6 O+ A
業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。 ; k: Q8 b& O/ I' z8 }. Z
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今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」
) b) L7 A# h' f6 I， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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