（吉隆坡）停電制水、排污問題或溝渠阻塞，撥打公共服務機構的熱線電話投訴，原來使用固定電話或手機，“待遇”有所不同。/ w9 ]8 k5 W: f/ v1 @
8 y% S" t. f- l2 F$ r0 T《星洲日報》獲悉，以固定電話線撥打國內主要公共服務機構的客戶服務中心熱線，一般上免收費；不過，手機用戶則需支付各別電訊公司所設
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定的撥電收費。5.39.217.76+ Q/ H1 P0 Q" d8 i! ]+ D
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3 \! a' t. Y0 k$ U" L收費胥視個人通話配套
* e7 Y: T1 u) u$ X! r1 t據瞭解，一般的公共服務機構如隆市政局、雪州水供公司（Syabas）及英達麗水公司皆設有1800免付費詢問及投報熱線，惟此免費服務僅限於公仔箱論壇" q# Z6 c, d3 S
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固定電話線用戶，手機用戶要繳費，收費率胥視個人向電訊公司簽購的通話配套而定。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" t1 Y X7 q7 ~. f! \* i
& M/ K! d6 H* f% f$ y1 a早前民眾投訴，國能設立的“15454”停電投報熱線，每通電話收取1令吉50仙的收費過高，他們認為消費者致電國能投訴，是協助國能發現問
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! E% r* R1 F( }7 e% g8 o: k4 n; p9 Qtvb now,tvbnow,bttvb題，因此熱線電話不應收費，即使收費，也不應每通電話收取1令吉50仙。tvb now,tvbnow,bttvb+ f0 |% U/ U0 f0 U! r
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國能網站注明，這間公司另一條投報熱線1-300-88-5454也需收費，固定電話線用戶的收費率以本地電話計算，手機用戶則隨電訊公司而異。公仔箱論壇4 }. K5 r% O/ {" j6 w/ v/ B1 _$ K
: v. O7 I4 i, K$ T% [+ JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 C) E4 Z: h3 H5 s! |& [8 |6 P
固定線撥“100”免費TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 \0 m8 w# I4 ?* e
據悉，固定電話線用戶撥打馬電訊的“100”客戶服務熱線，無需付費；若以手機撥打，天地通用戶的每通電話收費為1令吉，其他電訊公司的用戶
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則根據本身的通話收費率付費。2 i" W; S; e8 c
6 }! v; S% ]% p( r# y- j2 M0 U5.39.217.76到截稿時間為止，《星洲日報》仍聯絡不上馬電訊公司的公關部，就國能“15454”熱線收費高昂一事發表回應。公仔箱論壇. Z" p, y/ J4 s7 D Y
- P( D+ b) o3 y: B* Q d$ p公共服務機構客服熱線的收費情況（抽樣）
- s) D% j% V3 S! ?! r3 D% X# Etvb now,tvbnow,bttvb隆市政局投訴服務熱線（1-800-88-3255）
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' ]2 a6 j2 C; v- a5.39.217.76‧手機用戶：根據電訊公司設定的撥電收費率, B9 B' I' L; B. s$ e1 Z
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雪州水供公司客服中心（Puspel）（1-800-88-5252）
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‧手機用戶：根據電訊公司設定的撥電收費率
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1 W0 J/ u3 v1 H6 ~1 H& ?1 K英達麗水客服中心（1-800-88-3495）
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& p4 ^9 u' y" G% s公仔箱論壇國能投報熱線（1-300-88-5454）
2 v/ \7 T% I) O' ^2 J‧固定電話線用戶：以本地撥電收費率計算
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' F9 x) v7 |, P% W馬電訊客服熱線（100）
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發表於 2010-5-13 01:20 AM
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