（吉隆坡）停電制水、排污問題或溝渠阻塞，撥打公共服務機構的熱線電話投訴，原來使用固定電話或手機，“待遇”有所不同。公仔箱論壇+ y* V. K1 V: m, S* y% p, _/ {+ A
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《星洲日報》獲悉，以固定電話線撥打國內主要公共服務機構的客戶服務中心熱線，一般上免收費；不過，手機用戶則需支付各別電訊公司所設
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定的撥電收費。
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/ X- r! o& U! ^: k4 ^公仔箱論壇收費胥視個人通話配套
! W0 }. t! z4 S3 a! ^tvb now,tvbnow,bttvb據瞭解，一般的公共服務機構如隆市政局、雪州水供公司（Syabas）及英達麗水公司皆設有1800免付費詢問及投報熱線，惟此免費服務僅限於tvb now,tvbnow,bttvb6 M! X8 R0 S* I( j
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固定電話線用戶，手機用戶要繳費，收費率胥視個人向電訊公司簽購的通話配套而定。5 d0 `/ q5 r( b+ Z
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早前民眾投訴，國能設立的“15454”停電投報熱線，每通電話收取1令吉50仙的收費過高，他們認為消費者致電國能投訴，是協助國能發現問公仔箱論壇4 b; Q) W7 ^0 |& v2 r! i/ Z# t
1 A9 R5 N- ^' h& YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。題，因此熱線電話不應收費，即使收費，也不應每通電話收取1令吉50仙。
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% b. U$ B* \3 y, \' k ^國能網站注明，這間公司另一條投報熱線1-300-88-5454也需收費，固定電話線用戶的收費率以本地電話計算，手機用戶則隨電訊公司而異。
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0 u {6 y' K5 I. KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.76- d% f. M/ }9 i- s3 G* G3 Q% g
固定線撥“100”免費
. P7 z( ~, Y `1 {4 ]- Q據悉，固定電話線用戶撥打馬電訊的“100”客戶服務熱線，無需付費；若以手機撥打，天地通用戶的每通電話收費為1令吉，其他電訊公司的用戶6 }3 Y9 q n7 j# a+ y
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則根據本身的通話收費率付費。5 U4 n* A1 t# j: O
% c, {+ u/ D( X* p& ?公仔箱論壇到截稿時間為止，《星洲日報》仍聯絡不上馬電訊公司的公關部，就國能“15454”熱線收費高昂一事發表回應。6 d7 V) l4 x. W/ k1 K
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公共服務機構客服熱線的收費情況（抽樣）
4 F* a. q* J2 b8 N隆市政局投訴服務熱線（1-800-88-3255）5.39.217.764 U7 B' | d3 |
‧固定電話線用戶：免費
" @, ^! C3 |; T公仔箱論壇‧手機用戶：根據電訊公司設定的撥電收費率
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' @5 q# y! I# H; N0 a! Y$ ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。雪州水供公司客服中心（Puspel）（1-800-88-5252）5.39.217.76! r1 A/ E5 t8 F+ [
‧固定電話線用戶：免費TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& Q& ^1 |' U* w5 o8 w2 n
‧手機用戶：根據電訊公司設定的撥電收費率公仔箱論壇0 W. V# I" j! k
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英達麗水客服中心（1-800-88-3495）公仔箱論壇. Z% U2 Y- a0 b* w( p% i
‧固定電話線用戶：免費
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國能投報熱線（1-300-88-5454）
/ _$ B. s, U5 {& }. w/ RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。‧固定電話線用戶：以本地撥電收費率計算
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馬電訊客服熱線（100）! B: i9 D8 c) ^* p0 x* H/ D! Z
‧固定電話線用戶：免費0 o2 o5 {0 C" I
‧手機用戶：天地通用戶每通1令吉，其他根據電訊公司設定的撥電收費率 |
發表於 2010-5-13 01:20 AM
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