4 N' z( ^6 E& z8 D總幹事黃鳳嫺指,去年投訴主要涉及服務質素,佔29宗,多數指平台承諾的服務不兌現、無法配對等,「有個個案係要求對象36歲以下,點知畀親佢嘅全部都係36歲以上」。她提醒消費者要小心看服務條款。 * d% [- \7 N# i4 [( e & T% a" u7 c: Z7 l7 S/ z% LTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。消委會宣傳及社區關係小組主席陳錦輝指出,平台只是提供見面機會,能否進一步發展是雙方互動而定。他寄語消費者切勿對平台有不切實際幻想,「呢啲平台只係交畀你配對對象,對方會唔會見你,會唔會發展到感情,視乎雙方意願,平台監唔到人哋做任何嘢。所以你嘅預期要真實,唔好有過高嘅幻想」。5.39.217.76: `8 U. a' I# F; A
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消委會並建議交友配對服務商號,應如實提供其會員數目,清晰說明各種會員制度及服務範圍的分別。光顧中介公司的顧客,則要提防商號或會藉詞推銷一些聲稱有助提高配對機會的服務,例如專業攝影或改善溝通技巧等等。 ; z3 O( u+ m. {記者︰袁楚雙 9 ~8 z; `" k* I) M7 v) |6 H公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb' V# B4 B) K" i0 |8 M4 Q 個案一:盛女遭索2.5萬 影靚相配對tvb now,tvbnow,bttvb0 W( ^- Q7 F+ H4 `, T @$ t; u7 O
A公司職員與客人楊女士會面時,先於平板電腦展示多名高級男會員的相片,隨即向楊女士推鎖約兩萬元的一年高級會籍,更保證每星期可以約見高級男會員數次。職員並且表示即時參加額外贈送半年會籍。楊女士聽後覺得服務合適,於是以信用卡付款。公仔箱論壇+ ^# p( P+ }! N , {, [$ X! S, e: T7 q& Y約會失敗 被指不夠吸引 ; m" D" {0 i0 D' p" Q5 l* btvb now,tvbnow,bttvb楊女士開始使用服務後,A公司陸續提供了多名男會員的資料,楊女士每次都回覆接受約見,但沒有一次會面成功,使她失望。楊女士向A公司反映不滿,職員說會面不成功可能是楊女士的相片不夠吸引,游說她購買其公司的專業攝影套餐,收費25,000元。公仔箱論壇5 Y$ a C4 P( o# E
0 ?& p5 G. w5 q3 T; {7 f' e5.39.217.76楊女士不想再花費,拒絕購買攝影服務,由於未曾成功約會,她要求取消會籍及退回部份費用,A公司一直不回應其訴求。消委會接獲個案後聯絡A公司,A公司回覆會直接與楊女士商討解決方案。楊女士隨後通知消委會,如需協助會再聯絡他們。公仔箱論壇/ v" \% Y9 N. l4 Z
7 ~6 n/ ?# S1 b3 ~( _* s3 p. `個案二:17萬會員招徠 單身女被誤導TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' F& q1 _& E3 \" P; H
王小姐2018年6月購買了B公司的交友配對服務,一年會費2,899元。王小姐指B公司的顧問介紹服務時,表示每天提供最多五位會員的資料,使用服務的一個月期間,B公司的確承諾每天提供五位附有相片的男會員資料。她大部份接受約見,可惜都未能成功會面。tvb now,tvbnow,bttvb) k R/ h4 L! B( K4 r' u2 y