[美洲] 華裔被多收3千電費 爭取退款5個月未果 ， 描述： 加拿大新聞

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華裔被多收3千電費 爭取退款5個月未果
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水電公司退款支票 疑遭賊兌現事主感無助TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ c8 Y- W6 x% j8 j( f; X

$ `7 U7 x+ g. Q! @  {' z4 F' }. G溫哥華市一個華裔市民投訴卑詩水電公司（BC Hydro）多收近3千元費用後，獲水電公司寄回退款支票。但支票疑遭盜竊，於多倫多一間銀行被歹徒冒領。卑詩水電公司指款項已退，銀行則指責任在卑詩水電，令事主一度感無奈。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 m/ P2 `( y/ \5 \8 L0 |

3 H- L* M" _$ @* f8 m5.39.217.76溫哥華市民毛先生授權水電公司自動付款的賬戶，於2月間發現被水電公司支取3,700餘元電費，經交涉，水電公司更正並將多收的2,780元以支票寄還。但事主一直沒收到支票，於4月賬單發現註明「已還款」，水電公司調查後同意提供支票副本，建議毛先生報警。. b' Q% s# J% o' T( W
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毛先生上月向溫市警報案，經警方調查後證實3月間，有人持退款支票於皇家銀行（Royal Bank Canada）兌現。據事主所提供與警方往來郵件，卑詩水電向警方表示，他們不知道支票在何時、何處、何人所兌現，不認為應該負上賠償責任，而且若有人冒領，是銀行失誤。- M  F1 F' q1 `

5 b  e/ ~& E% q" l, W! D銀行交詐騙偵查組調查
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0 V4 J/ k; J. k5 B) v6 |  w6 \: Jtvb now,tvbnow,bttvb警方建議事主拿報案號碼向皇家銀行交涉，毛先生向皇家銀行多次交涉，查明該支票是在多倫多的一個自動櫃員機(ATM)存入，4天後銀行向水電公司的開票銀行提取。
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+ S+ N, q+ N, y1 q公仔箱論壇皇家銀行給事主一封說明信函，要事主交與水電公司，信中表明該案已由該銀行的全國詐騙偵查組(National Fraud Detection Group)調查，並指出「銀行已盡全力，卑詩水電必須進行調查，並將支票作廢」。
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* s" S/ @' ]  O: {' O$ A公仔箱論壇水電公司及皇家銀行均對事主表示，他們對支票被冒領不負任何責任。毛先生自覺困在水電公司要他找溫市警，警方要他找銀行，銀行要他與水電公司交涉的「互踢皮球」當中。溫市警表示，不會評論在調查中案件。. P2 G- ^0 M7 o% e6 S6 `

: ~; o, p0 M" L5 U) L) o/ q1 o; \5.39.217.76皇家銀行客服中心經理拉布西爾（Conor Labossiere）周二接受《星島日報》記者訪問時表示，不能透露個案進展，他們已作調查，待事主從水電公司得到回應，再視情況處理。對於支票上有兩個簽名的確認問題，及從ATM存支票的處理程序，表示會通過中央處理單位，但不願透露細節。tvb now,tvbnow,bttvb' D7 ^9 z; T. D) x9 [( I

; f* W) N. {" z4 H' [1 T公仔箱論壇而水電公司指出，公司的退款程序是郵寄支票，而且不論金額大小，只用一般郵遞。5.39.217.762 ~8 u8 A6 G- ^$ W' K8 Z5 R, X

. b7 N/ s1 Q7 n/ L6 qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。水電公司回覆記者詢問時表示：「客服中心正致力解決問題，也會與皇家銀行聯繫，希望盡快獲得解決。」

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多付電費終退回 華漢結束半年惡夢
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% J. _1 [9 Z, D. P公仔箱論壇喜獲新支票事主感謝本報報道
( w/ _, A/ Z; k# j$ s, u5 aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# n; u  j3 F0 M
溫市一個華裔男子遭卑詩水電公司（BC Hydro）多收近3千元電費，爭取退款5個月未果事件，經《星島日報》周三報道後，水電公司人員周五為事主送回新支票，並表示正追查冒領人，設法追回款項。事主十分感謝《星島日報》的報道，在短短兩天內，結束他超過半年投訴無門的惡夢。5.39.217.765 u* P& \6 J% H! E& e; k* ]

- L1 x6 G: d: e7 _溫市居民毛先生表示，周五早上10時許，水電公司客戶務部經理哈德曼（Jeff Hardman）親自將2,780.16元支票送至他家中。
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投訴無門逾半年公仔箱論壇4 s$ f7 H7 |* S. R# P/ B/ `/ D; u

6 R& U- c, T$ ]) v: q& xtvb now,tvbnow,bttvb毛先生接受《星島日報》記者訪問時表示：「自己不貪心，只想要回自己應得的款項。我十分感謝《星島日報》周三的報道，在短短兩天內，解除我超過半年投訴無門的惡夢。」
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! ~: @1 f8 J* e3 z1 k5.39.217.76毛先生早前授權水電公司自動付款的賬戶，於2月間發現被水電公司支取3,700餘元電費，經交涉，水電公司作出更正，並將多收的2,780元以支票寄還。但他一直沒收到支票，於4月賬單發現註明「已還款」，水電公司調查後同意提供支票副本，建議毛先生報警。