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[中國內地] 乘網購平台漏洞以4萬購入值25萬金飾 夫婦遭周大福起訴終撤合同!

2022年09月30日
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深圳周大福將一對趁漏洞以低價購入黃金的夫妻告上法院。網上圖片$ s& D3 I) A' H1 }4 s. D  c

& Z! `+ {0 O2 Q# B" e深圳周大福去年1月被不少網民發現了價格紕漏,有網民稱其淘寶官方旗艦店「黃金大減價」,其購買的標價近5萬元人民幣的黃金手鍊,實際付款金額僅為約7000多元(人民幣,下同)。王氏夫妻二人花4萬元買下了價值25萬元的金飾後拒撤單,被深圳周大福公司告上法庭,買賣合同糾紛案民事一審判決書公開。
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6 }. j5 ~% N/ r6 O$ l7 c; Y" n! b根據判決書,2021年1月16日上午10時左右,周大福官方旗艦店工作人員在系統中輸入的商家價格設置錯誤,導致涉案的幾款產品標價遠低於日常價格。王氏與凌某某夫妻二人在周大福官方旗艦店內買下12件黃金首飾,這些首飾與日常銷售價格相差約20.91萬元。次日,周大福通過平台客服與夫妻二人聯繫,並告知價格錯誤,要求撤銷訂單。之後,周大福又多次聯繫,並向二人各賠付500元。. ^  a: H; d" q. J7 B, e
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  L$ s- z- G: ?5 Z5.39.217.76有網民購買的標價近5萬元人民幣的黃金手鍊,實際付款金額僅為約7000多元。網上圖片; M4 y! ~# I) I- X
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( ~1 Q0 T! P- e/ |, M0 R( n5.39.217.76王氏夫妻二人花4萬元買下了價值25萬元的金飾後拒撤單。網上圖片公仔箱論壇+ I) e- d$ S4 ]  n" p: [* l
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法院認為,周大福公司並非故意虛假標價欺詐消費者,王氏夫妻也未能提供相應證據證明原告存在低價促銷的行為,且原告事後向其表示歉意並進行賠付。最終裁判結果為,撤銷雙方訂立的網絡購物合同。
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法院認為,周大福公司並非故意虛假標價欺詐消費者,王氏夫妻也未能提供相應證據證明原告存在低價促銷的行為。網上圖片9 @( N2 E( v) I9 L$ j9 @( q

! R# l, ?; T2 n+ Y, Itvb now,tvbnow,bttvb這類網購平台錯誤操作事件時有發生。2020年12月23日,多位網民反饋,蘋果中國官網商店價格出錯,千元商品被標價一兩百元,引得很多人搶購。在這些出現紕漏價的商品,很多商品相比於之前售價來講,足足降了一千元。2020年初,京東一張200元的優惠券使用規則設置出現錯誤,部分低價小家庭電器也可以使用,導致大量200元左右的小家庭電器被一掃而空。京東回應稱,已發貨的商品,目前暫未做相應處理,對未發貨及配送的商品,則爭取消費者理解,取消問題訂單。
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