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[香港] 網購嬰兒用品 20人無貨收 獲回覆「負責人病重」疑被騙共8萬!

2018年5月16日5.39.217.766 @7 t  j$ l- {$ V* V

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■受害人John至今仍未收到貨品。
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【本報訊】新手爸爸John去年底打算在網上為半歲大的兒子訂購汽車座椅,方便駕車帶他出街,但付款後至今未能收到貨品,他電郵該公司查詢,卻收到「負責人病重,未能回港及回覆客戶」的自動回覆。他在facebook開設受害人群組,發現至少有20人懷疑受騙,涉款8萬元,部份人已報警及向海關舉報。4 J3 w' g1 @1 W1 A
記者:郭美華 黃學潤 張軍
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( Q3 G* N& w6 ]# D5.39.217.76懷疑收錢後未有向顧客供貨的網站carseat.hk,主要售賣貴價嬰兒用品,John去年底以4,000多元經該網站購買Cybex品牌的嬰兒汽車座椅,經銀行轉賬付款,當時網站列明貨品需時兩個月才寄出。至今年3月John仍未收貨,他發現該網站已轉為babydream.hk繼續運作,遂在facebook開設受害人群組打算聯合追討損失,付款最多的人涉款1萬多元。tvb now,tvbnow,bttvb" v2 T+ h& J8 x8 q/ K

* m. l8 h" j. ~" H( {% T7 F/ l5.39.217.76海關接獲18宗舉報5.39.217.76/ X5 t2 G. T% y3 A4 s7 p$ K
居港外籍婦人Anna今年1月亦在該網站以8,800多元訂購一張Stokke嬰兒床、揹帶及床單,同樣未收貨,其丈夫已報警。《蘋果》曾登入該網站試買多款產品,但當付款時,網站顯示產品沒有存貨無法交易。該網站資料聲稱屬於Bobobio HK Ltd.公司,於2012年成立,公司查冊由一名德國人經營,報住德國地址。記者曾到訪其在港寫字樓及電郵查詢,寫字樓無人辦公,電郵亦只收到負責人病重的自動回覆。
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警方表示,今年3月2日及4月26日分別接獲44歲男子及33歲外籍男子報案,指早前於一網站購買嬰兒用品,惟付款後未能取得貨物,其後與收款人失去聯絡,懷疑受騙。兩案涉款分別3,900多元及8,800多元,均列「以欺騙手段取得財產」,暫未有人被捕。
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海關至今共接獲18宗相關舉報,正循《商品說明條例》展開調查。根據條例,商戶如在接受付款時無意供應有關產品、意圖供應其他有重大差異的產品,或沒有合理理由相信將能在協定或合理的時間內供應有關產品,可能觸犯條例中不當地接受付款的罪行,一經定罪,最高可被判罰款50萬元及監禁5年。
PayPal交易有退款保障
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■網站所屬的Bobobio公司。
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【本報訊】郵購網站負責人報稱患病致業務無人處理,令顧客付款後未能收到貨物,大律師陸偉雄表示,執法部門如警察和海關可調查當事人有否相關出入境紀錄,如屬虛構則可能涉詐騙成份,可循刑事案調查。如苦主不滿對方拖延送貨,只能循民事方式向該公司追究。
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  n9 j/ w. n9 p' z公仔箱論壇香港資訊科技商會榮譽會長方保僑教路,巿民網購應盡量以PayPal或信用卡付款,一旦貨不對辦,仍可申請退款。他指出,PayPal近年設有退款功能保障消費者,賬戶持有人只需將商品寄回賣家,並在30日內提交退貨退款申請、退回包裹的相片及詳述退貨原因等,申請獲批後便可獲退款,PayPal會提供退貨運費賠償,每次申請上限為20美元。5.39.217.76& Y/ }0 w- Z" W, r7 q
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此外,大部份信用卡發卡機構均設退款機制,一旦商戶倒閉,消費者即可申請退款,但或被收取手續費。而銀行轉賬則較難申請退款。
/ q% H0 e* W" M2 p7 E■記者郭美華
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