[台灣] 社工被罵雞婆 天很熱心更寒

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陪葉女回家的教養院社工昨天見證這場「人球之旅」，打五十幾通求助電話，答案只有「心寒」。社工說，救護車昨天上午十一點抵達中壢葉姊住處，未料葉姊拒收親妹，接著三個小時內，電話聯繫新竹縣、桃園市社會局，以及一一三家暴專線、醫院、教養院及民間救護車老闆等六個對象，「公家機關都教我們自己想辦法，無能為力到好想哭」。社工第一通電話先打給葉女戶籍地的新竹縣社會局，對方回應：「暫時安置單位我們還要找，要花時間，你們先自己想辦法」；轉而求助桃園市社會局，得到的回覆是：「當事人不設籍桃園，不屬於我們的權責」。社工無奈，改打一一三家暴專線，電話被轉到桃園市家庭暴力暨性侵害防治中心，回應是：「會派員前往關切，但照顧責任到底屬於誰，我們還要釐清」。「我們義務幫忙送葉小姐回家，公部門卻都互推責任，為什麼落得這下場？」社工氣憤地說，過程中還被奚落「誰叫你們這麼雞婆？」「做這行十多年，第一次碰到這種事」。衛福部社會及家庭署長簡慧娟表示，安養院社工通報所轄社會局後，社工會安排簽約合作的安養機構緊急安置。社工、民眾遇此狀況，除通報社會局，也可打一一○由警方通報社會局處理。簡慧娟說，葉婦原本住在收容智能障礙者的教養院，因健康惡化插管，依法教養院不得收有插管的個案，才會拒收葉婦續住。