【沒禮貌比沒專業更糟】
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' H$ k' B1 s; S/ q. ^( {5.39.217.76頭銜愈高，愈有禮
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愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞5.39.217.76% d6 ?& m/ o) ?! \+ J/ B4 H3 i
都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開tvb now,tvbnow,bttvb1 h5 @* ?) c, z- g. D8 l
頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。 9 S1 v8 I5 y! i5 V- \, }# ^7 @
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從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經
: p3 V' M' k: |+ _9 w7 k. x6 XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。
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; E0 C0 @3 l/ ?0 R$ q! ~, y范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總tvb now,tvbnow,bttvb+ D, a& I. t0 f) y
習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。tvb now,tvbnow,bttvb$ W9 H8 R7 \2 T# k) ~" F: r
" `( J( h$ j" ?6 M3 c4 ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
% P: }1 [) z& a% q% T c0 g有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管tvb now,tvbnow,bttvb8 B& h. J7 e$ h% t6 i9 r- Y( m
是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎
! {) L2 J9 R/ \! G! _5.39.217.76麼想？」
) G" ?. w3 e, a1 lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# T' y; s, I5 o; f" h* c8 V
范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」
: T1 m1 U( u) J5 H- x" m8 L! XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。的動作，都等於在傷害對方。 % P* }2 l$ y( U( L
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長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。
O; x+ o/ ^$ h/ p- U3 l+ dtvb now,tvbnow,bttvb曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇公仔箱論壇1 n7 z% u; |9 \4 x
客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你
6 r2 G1 z: t9 v# O" T, m+ b這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」 tvb now,tvbnow,bttvb! Z9 c1 r# n b( e8 v1 l1 p/ W7 B
; z' i: Z D7 [" u) U$ Y* p「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續
4 }/ s& y9 j {/ S/ H+ ^9 n; G5.39.217.76留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路: l( X1 X$ Y7 i7 S4 V" Y/ p- Y
歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！
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在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( [5 @; q7 t, C+ l
止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞7 ~6 M# }! ]8 P- F
都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必5.39.217.76, }4 d! ~ `) Q5 b" X4 o( U1 q
須以禮相待。」 - h# h' K" c1 c; r% I" \
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我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌
1 j2 ?4 e4 w9 P- k( I* V的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。
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$ U" s% F" q' r# Ktvb now,tvbnow,bttvb有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟
( ?0 n1 V& g6 q4 nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。 5.39.217.76$ E* K. b) F" t: z8 c1 D: m# ^
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今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」5.39.217.76- r, d3 i# I9 O4 _1 Y- S1 {
， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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