【沒禮貌比沒專業更糟】
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" U8 n; R( e9 oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。頭銜愈高，愈有禮
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" i% n0 u5 q8 l3 ~8 Y& C愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞5.39.217.766 \# v+ m% Q% W3 f$ B
都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開5.39.217.769 W5 `3 k+ t: |+ ]& p$ F$ Y8 ?
頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。
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+ _. j# A1 ]9 ^. x% p從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ b3 m& |# Y* F4 k# z! F1 n
理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。
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范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總
4 e) H, H/ T' r7 DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。tvb now,tvbnow,bttvb: M4 S% a0 i) b! W0 D
, B. ^! U. J# K$ s' X- l# `! d! P公仔箱論壇, |& ~! c) T0 Z v* e
有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管
& ~0 j0 P7 L: f! P# ]7 X, C5.39.217.76是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎
c* n$ I7 V5 A3 f% V) M6 E5.39.217.76麼想？」 " u8 q- u) ~+ K: c7 `, z! B
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范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」5.39.217.76: T( J5 e1 u, V- `& r2 x1 I7 E w3 d
的動作，都等於在傷害對方。 tvb now,tvbnow,bttvb( x/ U, j4 s0 j& o
2 I% B* {4 ~+ a8 z# Qtvb now,tvbnow,bttvb長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。公仔箱論壇* S% r% n& P/ {$ F% W
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇5.39.217.76" C1 A% `$ y6 |: f) W6 \. h
客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你, w* p" j' h# \% H1 [8 P
這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」 + \) `- D9 j2 h2 o
+ B+ z- T4 \- g w; ?「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續5.39.217.76: Y4 a4 Z& R. z/ m# U
留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路
1 q7 d. f" ]1 x5.39.217.76歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！
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0 x) E; B/ |. N( a: T: \5.39.217.76在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅
( d9 G2 u+ L0 ^" V! _/ p5.39.217.76止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞
2 s# p9 `/ o# m# O [6 T8 H* v/ Y3 o都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必
! |# w8 }, h6 U8 O: M- ftvb now,tvbnow,bttvb須以禮相待。」
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% [' ~# j8 [6 l* STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌$ d$ v2 Q$ s# b9 f; ^+ }" p
的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。 tvb now,tvbnow,bttvb$ e1 k; v, \- a& R
" H3 M7 n+ Y' K( @有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟5.39.217.76' O) j6 u s2 m+ u& b1 j6 H$ b1 h
業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。 7 {1 G* U: E0 Q
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今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」
9 d$ R, r! _: R2 X# ^6 m3 a5.39.217.76， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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