时间 ：12月19日
# T0 L8 U' {% {6 N% q地点 ： GSx Pavilxxn
% y" y" R& e8 C" Ptvb now,tvbnow,bttvb电影 ：3D Avatar
: R0 ^5 v! s* c3 ~, W3 f起因 ：Gsx 员工由于技术上的问题无法完整的播出% G: F% q( E. s
; t% F) o1 ^; r! i$ V& B8 h/ R冲突原因 ：GSx 拒绝退款
0 K, O) ?9 k+ T; o8 }5.39.217.76 企图欺骗顾客（RM 18的票价，竟然企图用只值 RM11的promotion固本敷衍了之，而且固本只可以看非热门/新的影片）tvb now,tvbnow,bttvb( `* E) q/ j- Y1 c, T
推卸责任TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 N& P! t8 s$ b& J x
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7.00pm : 电影刚开始时，就开始出现一些，卡带，没有声音的现象大家都不以为异
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8.00pm : 卡带越来越频密
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# ^: W/ G( Y& s. kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9.30pm : 电影突然中断，员工见情况有异马上要求观众离开，并不给于任何原因。顾客要求赔偿并被拒绝
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. X7 ? m. r; t2 jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9.40pm : 无奈下，只好答应赔偿。柜台员工却在这个时候反口对顾客开声的吼叫，可是经过解释后要求顾客排队领取refund。可是RM 18的票价，竟然企图用只值 RM11的promotion固本敷衍了之，而且固本只可以看非热门/新的影片。顾客有被欺骗的感觉，员工心虚开始推撞顾客及大声吼叫。以及要求pavilion 保安把多数顾客强行带走。可是团结就是力量，在众目睽睽下，他们并不成功- P+ `2 X: l5 x+ i% d8 q
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10.00pm ：在多番理论下，毕竟顾客人数多（全场最少100），以及坚持的要求refund下。无奈答应赔偿" H% K d9 |& c
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结论 ：问题是出在于GSx员工的本身（多位）还是GSx无法提供良好的应急训练。大家可想而知问题在于哪里。
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启发 ：在书本讲过最终的使用者是完全没有power的，可是团结就是力量，千万不要给商家欺压了消费者的基本权利( 只有受过教育的人才会投诉 [有研究证明的])公仔箱論壇5 D Z" _2 |- B1 ]# ]
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事后 ：有个参与协调的女人讲GSC的人对她比出中指，而且目击者包括10岁女孩还有很多其他的人5.39.217.76/ Y0 U) I5 ? Z9 @5 _. [
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發表於 2009-12-22 10:41 AM
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