（吉隆坡15日訊）在麥加聖城撥12通電話回大馬，電話賬單竟高達4萬700多令吉；平板電腦雖顯示“無網絡連接”，卻須繳付1萬6000令吉！
# N: Y7 _" u }3 O' Etvb now,tvbnow,bttvb收費之高昂讓一對夫婦吃不消，申訴不公，要求電訊公司平反及解決問題。
/ _# J, R* W/ @; E5 t" otvb now,tvbnow,bttvb對此高昂收費跳腳的夫婦，過後多次向電訊公司申訴惟不果，也因每日都接獲多通電話要求繳付費用，在不勝其煩下，向馬來西亞消費保障及公益推廣局投訴，要求主持公道。
4 d6 w0 j% Q2 ?5.39.217.76當事人納查爾（食物包裝業者，42歲）及妻子努麗雅（40歲）今日在記者會上講解遭遇時說，他與妻子去年5月29日至6月9日到麥加朝聖，期間上網，都使用在麥加下榻酒店的無線網絡，不曾連接本地電訊公司網絡。, X( I, C6 B. B% u% s
每次通話不到10分鐘
' g! R6 F' E9 Y8 \8 d- E! Q; L他說，他在其中6天有撥電回國，每天約2次，每次通話時間不超過10分鐘，他因此不解電話收費為何如此昂貴。
2 `8 T1 p( I6 l, ?, f& W8 X8 F! I公仔箱論壇“我有交待在大馬的員工繳付1000令吉電話費，讓我在國外可使用電話，並聯絡電訊公司了解在外國的通話及網絡費用。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ x3 n! V' ?$ i+ R9 e' G6 |/ k# }: n
“在去年7月接到電話賬單，收費4萬7337令吉20仙，我的通話限額為1450令吉，電訊公司不曾通知我超額使用的問題。”tvb now,tvbnow,bttvb, ^3 x2 v9 e. C( A7 c
他擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。3 s1 M: ], o3 s) t2 Y# M! \- J
出席者包括馬來西亞消費保障及公益推廣局主席拿督斯里沙哈魯丁。% y' `0 v0 t K; _
此外，有關電訊公司企業通訊部表示會調查，並承諾在數日內回應。tvb now,tvbnow,bttvb) {, }9 F0 v7 [, S
“無網絡連接”卻收逾萬賬單# O3 ~% e2 B f" C; Y9 J
納查爾說，其妻子所使用的平板電腦，在外國是清楚顯示“無網絡連接”，在回國後才有網絡連接，卻接獲高達1萬6493令吉50仙的賬單！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& A& A6 M" R W P( n
他解釋，有關配套的使用限額是100令吉，通話限額是250令吉，巨額費用著實令人不解。
- |, ?) a1 m: T8 P5 \! `5 bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。納查爾說，他們兩人陸續收到律師及討債公司的信函，多次向電訊公司查詢賬單詳情卻無下文。tvb now,tvbnow,bttvb0 W0 X* P' f- l" k( A- E$ T5 J
他也擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。tvb now,tvbnow,bttvb4 i6 ?6 X4 B- [3 ?
無法解釋收費去處6 G! L+ \& v3 D ~
努麗雅說，她多次到電訊公司查詢，電訊公司指其賬戶有問題，卻無法解釋收費的去處。
$ N7 `- y) O5 ^( v! X r, ?5.39.217.76她說：“電訊公司曾解釋，實際的費用更高，總共是7萬5298令吉，惟在折扣及回扣下，已經扣除2萬7031令吉。
! W. _* _: m9 d8 z! ^1 ] k' b公仔箱論壇“若我們真的花費了這麼多錢打電話或上網，我們願意支付費用，但我們需要電訊公司向我們明確說明。”TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. _0 L" D% G+ P: s/ ~; {
沙哈魯丁說，他下週將致函有關電訊公司及大馬通訊與多媒體委員會，要求調查該巨額電話費用中，是否含有其它因素。
; H! ?. z; S9 `. D1 y9 q他形容納查爾及努麗雅夫婦的高昂電話費用不合理，電訊公司須解釋。 |
發表於 2014-5-17 07:08 AM
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