（吉隆坡15日訊）在麥加聖城撥12通電話回大馬，電話賬單竟高達4萬700多令吉；平板電腦雖顯示“無網絡連接”，卻須繳付1萬6000令吉！公仔箱論壇3 x- Q% E& N0 L* L1 a
收費之高昂讓一對夫婦吃不消，申訴不公，要求電訊公司平反及解決問題。
4 f/ r8 D; j0 L0 U對此高昂收費跳腳的夫婦，過後多次向電訊公司申訴惟不果，也因每日都接獲多通電話要求繳付費用，在不勝其煩下，向馬來西亞消費保障及公益推廣局投訴，要求主持公道。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% Q2 ]+ s& y" E! g
當事人納查爾（食物包裝業者，42歲）及妻子努麗雅（40歲）今日在記者會上講解遭遇時說，他與妻子去年5月29日至6月9日到麥加朝聖，期間上網，都使用在麥加下榻酒店的無線網絡，不曾連接本地電訊公司網絡。
% _6 K9 ?, \% R, y6 q! {5.39.217.76每次通話不到10分鐘
' E5 S! c9 H" r; vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他說，他在其中6天有撥電回國，每天約2次，每次通話時間不超過10分鐘，他因此不解電話收費為何如此昂貴。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! i: d# R9 O' L7 }1 e
“我有交待在大馬的員工繳付1000令吉電話費，讓我在國外可使用電話，並聯絡電訊公司了解在外國的通話及網絡費用。公仔箱論壇: h: l, y+ j+ b" o0 V
“在去年7月接到電話賬單，收費4萬7337令吉20仙，我的通話限額為1450令吉，電訊公司不曾通知我超額使用的問題。”
, p1 E6 U; x- _9 [8 W8 D他擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。
- N. Y% r) O1 Ztvb now,tvbnow,bttvb出席者包括馬來西亞消費保障及公益推廣局主席拿督斯里沙哈魯丁。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& o; l& \+ q" ~
此外，有關電訊公司企業通訊部表示會調查，並承諾在數日內回應。tvb now,tvbnow,bttvb( S7 b& G2 S7 \, r6 y+ R: m3 v
“無網絡連接”卻收逾萬賬單
( [0 a6 w- }9 s9 f" Q納查爾說，其妻子所使用的平板電腦，在外國是清楚顯示“無網絡連接”，在回國後才有網絡連接，卻接獲高達1萬6493令吉50仙的賬單！
) m! c4 F7 S1 n0 [+ t4 d7 UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他解釋，有關配套的使用限額是100令吉，通話限額是250令吉，巨額費用著實令人不解。0 c" {9 A& f) {: B
納查爾說，他們兩人陸續收到律師及討債公司的信函，多次向電訊公司查詢賬單詳情卻無下文。$ L. ~: K) B3 V x1 I8 U8 O5 V# Z
他也擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。5.39.217.76) D0 D5 |0 C; ~ b
無法解釋收費去處5 f* r" T" P$ Q, B
努麗雅說，她多次到電訊公司查詢，電訊公司指其賬戶有問題，卻無法解釋收費的去處。
6 U1 j" v" U0 Q9 j7 u: Z/ ]公仔箱論壇她說：“電訊公司曾解釋，實際的費用更高，總共是7萬5298令吉，惟在折扣及回扣下，已經扣除2萬7031令吉。tvb now,tvbnow,bttvb8 r2 y- ?8 `; E* V; l& K9 s
“若我們真的花費了這麼多錢打電話或上網，我們願意支付費用，但我們需要電訊公司向我們明確說明。”. ?( [* u8 E$ U, x; c
沙哈魯丁說，他下週將致函有關電訊公司及大馬通訊與多媒體委員會，要求調查該巨額電話費用中，是否含有其它因素。
+ x5 b% i1 @# i) V$ D, h* |! z5.39.217.76他形容納查爾及努麗雅夫婦的高昂電話費用不合理，電訊公司須解釋。 |
發表於 2014-5-17 07:08 AM
| 