對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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* P# {4 v- s- O! T% c( `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。/ H- P, u3 D. r. Q- s
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。5 l3 E, p I: c" S) i1 e
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。公仔箱論壇! A% i( m. k& h% z% \* D( c8 J) ~# J( ^
# L N( Z+ I4 ?& r3 [) ]公仔箱論壇 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。tvb now,tvbnow,bttvb( i( Q( H4 d! Z. m& h
/ `# K+ s+ l( E4 P- ~0 L 三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。tvb now,tvbnow,bttvb4 F1 J _8 \( A2 |" R5 G# r
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 \; J7 l3 p( @7 l# ^* [3 F
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ s$ C i% g* i n7 f
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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: e5 [: ~ j4 Z$ n 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，: b/ G' C% Y6 @1 P; G* q9 Z
連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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就在那一刻，她自己也呆住了。
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4 Z! X& c: V5 W+ c4 y8 v2 g 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。$ H! k: _) g7 A. W% P, {
' J5 h7 s6 j8 Q/ e* q6 d Y公仔箱論壇 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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7 j" x3 R/ B" A9 Q8 W公仔箱論壇 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
; I$ b9 i3 v3 N( f) r- u. }5 FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
& S5 Q; C" L' t4 Itvb now,tvbnow,bttvb 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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3 x- E& @0 L) E6 zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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! L9 P6 L2 [& @( Z" N3 v5 I 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。5.39.217.76; ?* Y& O& |' w* n. M% Q# B6 m
/ U6 P' Y( i; Z R3 } n 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？& c/ W: [0 W0 z( c0 j8 m* A
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？公仔箱論壇; R& Q8 W; t: b M! [- B+ ^; ?
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？. F; }: L+ g3 C. }- h7 e
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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0 o0 ?/ a( G$ b6 g7 h2 B 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？5.39.217.76% w4 Y' [4 w9 |+ k
7 i/ _* I; b- `% F, T. t) }( h. U- v. ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
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2 A, @1 D3 c/ @0 P公仔箱論壇 對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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' b, g; i- q1 l 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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