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1 k, Q$ _/ Z+ a公仔箱論壇一家生意很好的點心店門口來了一個乞丐~! V, N; ? U3 w/ j; y
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他衣衫襤褸,渾身散發著一種怪味,當他畏縮著走到蒸點心的大爐子前時,周圍的客人都皺眉掩鼻,露出嫌惡的神色來。
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伙計急忙呵斥乞丐要他滾開。
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乞丐卻拿出幾張髒乎乎的小面額鈔票,說:「今天我不是來乞討的,我聽說這裡的點心好吃,我也想嘗嘗。我已經想了好久了,好不容易才湊到這些錢。」tvb now,tvbnow,bttvb& ~8 d: y8 f( e! G) b4 O
' o' @8 y. M8 ] t$ _. dtvb now,tvbnow,bttvb 店老闆目睹這一幕,他走上前十分恭敬地將兩個熱氣騰騰的點心遞給乞丐,並深深地向他鞠了一躬,說:「多謝關照,歡迎再次光臨!」5.39.217.76" w8 F& h0 r9 R, |$ ~1 W
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在這之前,無論多麼尊貴的客人來買點心,店老闆都交給伙計們招呼;可今天他卻親自招呼客人,對他畢恭畢敬,而這個客人卻是一個乞丐!5.39.217.76# @* f0 s# Q2 J: E2 t
$ }/ l7 P" ~) `: B7 b! e" U 店老闆解釋說:「那些常來光顧我們店的顧客,當然應受到歡迎,但他們都是有錢人,買幾個點心對他們而言,是一件很容易也很平常的事。今天來的這位客人雖然是位乞丐,卻與眾不同,他為了品嘗我們的點心,不惜花去很長時間討得的一點點錢,實在是難得之至,我不親自為他服務怎麼對得起他的這份厚愛?」5 X7 j8 B; j+ z' z; i1 W4 M, K
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「既然如此,為什麼要收他的錢呢?」旁邊的孫子不解地問。
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老闆笑笑說:「他今天是作為一個客人來到這裡的,不是來討飯的,我們應當尊重他。如果我不收他的錢,豈不是對他的侮辱?我們一定要記住,要尊重我們的每一個顧客,哪怕他是一個乞丐;因為我們的一切都是顧客給予的。」公仔箱論壇' _( ^" c# j) m [; V$ `
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這個店老闆就是兩次被《福布斯》評為世界首富的日本大企業家堤義明的爺爺,他對乞丐的鞠躬之舉深深地印在了當時只有十歲的堤義明的腦海裡。tvb now,tvbnow,bttvb0 |# J; W: f$ L/ j* }, K
" Y7 k7 Y0 z. }3 ]$ S4 d% s 後來堤義明曾多次在集團的員工培訓會上講到這個故事,要求員工像他爺爺那樣,尊重每一個顧客。
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' ?9 o! q8 }; W3 F! UTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 可以想像,這裡的「尊重」絕不是社交場合的禮貌,而是來自於人心深處對另一個生命深切的理解、關愛、體諒與敬重,這樣的尊重絕不含有任何功利的色彩,也不受任何身份地位的影響;惟其如此,才最純粹最質樸也最值得回報。 |