7 x' {1 o' U4 S7 D* V; }: s
前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者朱平先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」,他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
" C& w; x2 ?: {; W1 |tvb now,tvbnow,bttvb比如他買了 23 元的菜,拿 30 元給老闆,說 : 「老闆, 23 元算 25 元,找我 5 元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應:$ W1 X; A2 [! r/ a2 \1 J- ?+ q
第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了 5 元,說謝謝。 5.39.217.76* b3 B$ r6 q4 D; o5 B0 e V6 d
第二種:老闆堅持找 7 元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。 5.39.217.76/ ?! E- i3 I, M. V: ~: ~
第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。
0 j' y& C* i/ C+ o 第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊 30 元好了,一共是 32 元,算你 30 元就好。」 0 O8 ~& o B; W4 I# n3 p
哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。 5.39.217.76% P* J. S4 I) ~' ~8 n$ }$ I
前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。
7 f. p: J4 T3 c8 S. E) P公仔箱論壇 我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了 157 元的青菜,
; C8 Z% f9 g* B1 L: q" v5.39.217.76 結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑, 5.39.217.76- ]# a! q" ^- h9 Z6 j0 ]
我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑, 157 元算 160 元,這裡是 160 元,不用找了。」 5.39.217.76. w. q9 m+ z/ y7 a6 R3 E+ k
: S( P, `# J [+ T( i, t5.39.217.76 老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」
) x$ g/ X8 _- u8 t: v, D 老闆便送我一大塊嫩薑。
7 R% n; @3 b$ Y5 o3 X8 Otvb now,tvbnow,bttvb後來到了另一家買甜不辣 29 元,拿 30 元給老闆, 我說:「阿伯, 29 元算 30 元,不用找了。」
3 i% g' A2 }1 f/ w1 C: D* W9 a5.39.217.76 老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了 1 元給我,我笑笑地把 1 元還給他,說不用找,
3 m2 r$ W/ F% f. |tvb now,tvbnow,bttvb 他趕緊又多放了一塊甜不辣給我, 從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。
, Q. ^( @ K8 M, J% j回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了 4 元,賺到了甚麼? 5.39.217.763 e3 A! j1 F" Q. i1 r/ z
1. 賺到了好心情; 公仔箱論壇* c1 j: P% {. ]2 I( B& h4 y
2. 賺到了老闆的笑容; / O) P' \, @1 v
3. 賺到了老闆的謝意; TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 u; p x+ z6 O& _
4. 賺到了老闆的友誼;
; p- ^/ D& L3 s& t 5. 賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;
$ x4 ~ ~" A1 x公仔箱論壇 6. 賺到了愉快的晚餐。」 5.39.217.76# J- S1 L" g4 w) w
當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多周遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |