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前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者朱平先生，分享如何讓自己做個「快樂製造機」，他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
" [9 |* |3 N% A( e5 J* f5.39.217.76比如他買了 23 元的菜，拿 30 元給老闆，說 : 「老闆， 23 元算 25 元，找我 5 元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應：5.39.217.765 S2 O! W/ o/ [3 e
第一種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了 5 元，說謝謝。 5.39.217.76$ p$ t1 r9 J: @) \# e+ N
第二種：老闆堅持找 7 元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。 - r. ?( G; p" C7 n' [
第三種：是多送點蔥蒜，也很開心。 4 f+ B" F( T( U- o9 n4 L1 I
第四種：是最高竿的反應，「不然我幫你湊 30 元好了，一共是 32 元，算你 30 元就好。」 5.39.217.76) f8 x+ _& v) B$ g: [# [
哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。 5.39.217.76% a1 f q; k9 E$ @. h2 m: D
前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下朱先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。
- d0 D1 f R% j3 C+ x" v# T 我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了 157 元的青菜，
% D; n) X& p) D! U6 N; W5.39.217.76 結帳時，剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話，非常好笑，
5 R8 E: E, e4 H% S 我非常愉快地說：「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑， 157 元算 160 元，這裡是 160 元，不用找了。」
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老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」 5.39.217.769 H) D: r5 U0 T9 I2 ^' o/ U
老闆便送我一大塊嫩薑。
! W& P/ G+ ~5 d3 @4 o( v, O9 ltvb now,tvbnow,bttvb後來到了另一家買甜不辣 29 元，拿 30 元給老闆， 我說：「阿伯， 29 元算 30 元，不用找了。」tvb now,tvbnow,bttvb. d- [. z2 A9 i& Y4 {& S
老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了 1 元給我，我笑笑地把 1 元還給他，說不用找，, v/ b) V; o5 s; a
他趕緊又多放了一塊甜不辣給我， 從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。
2 ]' F1 \ X7 x5 Z( y- W' U0 b5.39.217.76回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。睡前在日記裡寫下：「算一算，我多花了 4 元，賺到了甚麼？
% f, J& i, I! `; j! U公仔箱論壇1. 賺到了好心情；
1 R1 H D4 [8 |. i+ J5 A 2. 賺到了老闆的笑容； 0 P. D9 Y* q" h7 I1 I+ {4 F. N: ^0 ~
3. 賺到了老闆的謝意；
& ~7 R P7 K; k; Z7 K0 |. o 4. 賺到了老闆的友誼； 7 X0 o5 {5 s1 _# V/ S& k( [7 d* F
5. 賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣； ) W9 d- X7 A" n% F- r
6. 賺到了愉快的晚餐。」
' V, G( ^1 F; l% j- _: H5.39.217.76當我們決心要當個「快樂製造機」時，就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多周遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。 |
發表於 2016-1-16 09:55 AM
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