運聯乘客破紀錄3.8億人次加強問責
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運輸聯網(TransLink)周四公布，去年公車乘客超過3.8億人次，比2015年的約3.6億人次，增加了4.5%，是自從加拿大線（Canada Line）啟用以來錄得的最大按年增幅。5.39.217.761 I0 A: m4 ^% u0 j* \4 C- E& u7 F8 P
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運聯行政總裁戴思民（KevinDesmond）表示，對於乘客量創下歷來最高紀錄感到鼓舞，並且指出，這個情況反映了公眾對公車系統需求正不斷增加，也讓運聯更肯定須要加強服務。公仔箱論壇. U* i- Q, B2 ^) L/ s. `
) T2 U9 M* I/ r網上收集公眾意見接受投訴
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; v+ q( |- q3 E3 ]1 P% {公仔箱論壇運聯周四同時宣布，推出全新網上服務，收集公眾的意見及投訴，從而提高其問責性。
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7 Z) z8 n0 I( _( d最新推出的新網上服務名為「問責中心」（AccountabilityCentre），藉以收集公眾對運聯服務的意見，並且接受投訴。市民可以就公車系統安全、滿意程度、服務質量以及效率等發表個人意見。
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# ]4 L) y' r1 K" @: B同時，公眾也可以透過網上服務，了解運聯的載客量、顧客滿意程度，以及車禍數字等資料。「問責中心」網址www.translink.ca/accountabilitycentre。
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2 d- E7 A6 d% x' Z2 ?戴思民更透露，運聯正在加快更換部分已經使用了30年的天車站扶手電梯，目標是在2022年之前完成。 |
發表於 2017-1-28 09:01 AM
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